培訓調研報告

時間：2024-11-09 12:55:55 報告

培訓調研報告范文

　　在生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編收集整理的培訓調研報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

培訓調研報告范文

培訓調研報告范文1

　　一、調查目的和意義。

　　窗口行業是直接面向社會，滿足人民群眾物質文化需要的服務性行業；窗口行業是集公共服務和公共事業在內的特殊行業領域；窗口行業的服務水平直接影響著人民群眾的生活和切身利益；窗口行業服務水平的優劣不公和人民群眾的生活和切身利益息息相關。近年來，郵政企業作為典型的窗口行業，為了使郵政服務發展走在服務行業發展前列，制定了一系列措施主抓職工業務素質培訓，不斷深化服務層次，強化服務監督，提升服務能力，提高服務水平。在中國郵政職工接受內部組織的教育培訓中會遇到一些客觀的問題，有很多問題亟待解決。日前本人對郵政窗口服務員工日常培訓問題做了以下調查。

　　二、調查過程。

　　1、調查時間：本人于7月26日至8月25日，歷時一個月，進行了郵政窗口服務員工教育培訓等相關調查。

　　2、調查地點：北京市區各郵政儲蓄網點。

　　3、調查方法：本次調查采取問卷調查（附后）查閱資料及訪談法相結合的方法。

　　三、調查結果分析。

　　郵政局是北京市郵政局屬下的一個區局，其中包括5個營業分局、5個專業公司，共有19個營業網點及遍布城鄉的30多個代辦所和60多個自辦報刊亭，目前共有員工近280名，職工占到65%以上。區的郵政員工基本上都是通過招聘，專業人力資源機構代招聘及社會招聘三種方式進行招聘。這些新招聘的員工此前基本上都沒有接觸過郵政行業，所以入職上崗前進行非常嚴格的崗前業務培訓，熟悉業務及窗口服務的要點；培訓不僅僅針對，隨著社會環境的發展及各種新興產品、電子商務的廣泛應用，各種新業務應運而生，促使老員工也要不斷的接受培訓學習。

　　郵政公司讓各個部門的員工都接受嚴格的培訓，使職工不斷學習新知識，熟悉新業務，這也使職工增強了優質服務的觀念，提高了職業道德素質。經調查，郵政制定了一系列相關培訓模式及制度，主要有考勤、考評、責任、信息等一些制度。從而使員工能做到有目標、有完成時限、有量化指標的完成工作，提升窗口服務水平。

　　（一）當前郵政職工開展的教育培訓內容。

　　1、服務規范制度以《北京郵政營業服務規范》、為基本教材，就服務環境整潔有序，服務指示引導清晰準確，服務設施全面便捷，服務時間換班合理，服務態度耐心周到，服務用語標準禮貌，以及郵政業務處理流程及方式做了詳盡的要求及培訓，還要充分聽取意見和建議，認真改進服務工作。

　　2、服務職業道德以《北京郵政職業道德》為基本教材，堅持“用戶是親人”服務理念，使之成為廣大干部職工愛崗敬業，無私奉獻的自覺行動。堅持“普遍服務”原則。由于區比較大，還有一部分地區相對偏僻，人員散而多，所以這里的郵政普遍服務任務突出而繁重。郵政職工一定要履行普遍服務，不計成本，不計得失，克服困難，無私奉獻，用滿腔的熱情為人們提供優質服務。基本實現了偏僻的地方也都設立了新型的郵政儲蓄站，解決老百姓通郵看報難的問題，始終保證偏遠地區的正常投遞、服務工作。

　　3、基本技能培訓類郵政還邀請郵政老師、專業局講師及計算機應用講師為職工講解職業道德，業務基本知識，處理業務流程，計算機應用，五筆字型輸入方法及電子設備使用和基本維護。

　　4、服務禮儀類以《北京郵政服務禮儀規范實施辦法》為基本教材，請郵政學校及專業禮儀講師為職工講解禮儀知識及服務態度。對實際工作中可能出現的各種問題引發的爭執做出準確快速的處理，以平心靜心的心態去面對各種客戶的問題。

　　5、服務安全類郵政還邀請北京市公司安保處、公安分局、消防支隊等單位講解安全防范及法律知識，提高安全防范技能，并通過定期模擬強化應對突發事件的能力。

　　6、專業化金融理財產品培訓類郵政要求所有從事金融理財產品的員工考取相關證券理財資格證書，并請專業的金融機構老師講解對郵政所代理金融理財產品做最詳細的投資背景，投資方式，投資回報率等講解。以專業知識為客戶量身打造適合他們的理財產品，不以突出高回報率，淡化高風險率誘導客戶投資。

　　（二）教育培訓中的困難和問題。

　　通過此次調查發現，郵政局在職工教育培訓方面還存在著一定的困難和問題，下面本人把調查結果整理出了以下幾點：

　　1、時間緊張，職工主動性差職工培訓需要有充足的時間保證。

　　據一位張姓女職工說：“平時既要保證八小時堅守崗位，又經常因工作需要還要加班加點，每周也只有一天休息時間。所有的培訓都會一直有階段性考核，且有嚴厲的獎懲制度，所以這只能使職工更加壓縮自己的業余時間來學習。”和張女士有同樣想法的員工所占比例為82%。從數據上看，時間緊張成為了阻礙職工主動接受培訓的主要困難。

　　2、網點分散，培訓效果差郵政工作的特殊性是網點分散。

　　有些偏遠的郵政網點占到全部郵政的近一半，最遠的有100多里地，集中培訓有一定的難度。雖然區局人力部與運營部等部室積極協調，驅車前往偏遠地區的進行業務培訓和交流，但因其客觀環境因素，比起城區培訓頻率會有所降低，有時培訓也就成了走過場了，起不到實際的培訓效果。梁先生是一名投遞員，所在的`營業網點就離市區有100多里地，他說：“由于工作地點距離市區很遠，每次人力部等來人培訓時，自己不是已經出去投遞了，就是準備出去投遞，這樣即使接受了培訓，也是走馬觀花似的，也就談不上培訓效果的好和壞了。”本人總結了一下，這樣的員工大都是投遞班組的，大約占到15%的比例。

　　3、培訓內容無論什么職位，大家所接受的培訓內容基本相同。比如說從事儲蓄工作的職員除了學習本職專業知識和禮儀知識外，還要接受郵政營業方面的基礎培訓。同時從事郵政工作的員工也要學習一定的理財知識，從一定程度上浪費了一定的資源。

　　4、培訓效果因為以上提到時間，網點，內容等問題的客觀影響，使培訓效果也有相應的影響。在非常緊張的時間內不能專注于自己最需要的專業知識。而基于每個職工本身在學校所學專業的不同，也會出現大家雖然同樣的培訓知識，但達不到預期效果的現象。

　　四、對郵政職工教育培訓的建議。

　　在實際培訓工作中會因客觀因素的原因受到一些影響，但為了保證培訓工作的落實，還應采取方法克服相關困難，根據本人所調查到的郵政員工在培訓中遇到的問題，現提出以下建議：

　　1、時間方面可利用工作業余時間學習培訓，主要是利用班前會針對目前的營業狀態來進行的培訓，一般的時間應以20分鐘—30分鐘為宜，爭取每周一至兩次組織職工進行各類學習培訓。除了要鼓勵職工業余時間自學，還要盡可能多的組織專業全員脫產培訓，保證每年不少于24課時，以便職工及時系統的掌握新業務、新政策。

　　2、網點分散方面建議在指導老師上門培訓的基礎上增加網絡學習相結合的方式。可以盡量鼓勵職工多使用計算機學習相關知識。各郵政網點也應多增設幾臺計算機，設置電教室，用于職工微機操作培訓。這樣既能提高職工對計算機的應用，也能為提高職工在窗口實際工作的基本技能提供便利條件，比如五筆字型方面的應用等。

　　3、培訓內容方面除了日常業務基礎知識方面的培訓，還應多加一些對日常事務以及標準處理方法的培訓。針對理財保險方面，應對職工講解更多的一些金融方面的理論知識。針對郵政營業人員的工作特征，應更多結合ems服務部門講解一些針對現在網絡時代應用快遞行業所出現的問題及解決方法等。我自己本人就曾經出現過通過ems郵寄貨物但長時間沒能收到，而多次致電ems也無法達到準確答復的情況。這也反映了一些郵政網點的員工缺乏應有的工作經驗。

　　4、培訓效果方面為了調動職工自學的積極性、檢驗自學的效果，可在自學的基礎上進行和測驗，每月發一次復習題，每進行一次考試測驗。考試成績應與薪酬考核掛鉤，其目的就是為了促進學習效果，培養職工學習業務知識的自覺性。在新職工招聘工作上也應要求大專以上學歷，以及能讓他們在自己的專業知識基礎上能更快勝任本職工作。

　　五、。

　　窗口行業的重要性不言而喻，中國郵政也曾自己提出窗口行業新要求：提升北京窗口行業的基礎設施水平；提升窗口行業的經營品質；提升窗口行業規范化管理水平；要提升窗口行業員工職業道德素質和服務水平。

　　一切事物的進步都應該同時兼顧物質及精神文明的雙重建設。希望所有的窗口服務行業都能以客戶需求為第一核心，想客戶之所想，急客戶之所急。在創建文明行業工作中確立“內強素質、強化管理、全員啟動、再上臺階；外塑形象、規范服務、從嚴要求、整體推進”的創建工作思路，抓好窗口規范化服務，在職工中開展內容豐富、形式多樣的教育活動。堅持以人為本的原則，把培育高素質的干部、職工隊伍擺在重要位置來抓，把職工教育培訓工作與精神文明建設、和諧企業建設相結合。只有這樣才能樹立自己的優質服務形象，才能讓中國郵政走的更遠。

培訓調研報告范文2

　　一、安全技術培訓調查的背景和的現狀

　　今年我縣一共發生三起事故，死亡四人。其中兩起窒息死亡事故，一起運輸事故。充分暴露出煤礦安全管理混亂，煤礦安全培訓工作不到位。

　　煤礦安全技術培訓是一項嚴肅、認真的安全基礎工作，搞好職工的安全技術培訓，努力提高煤礦職工隊伍的安全素質，是實現煤礦安全生產的根本，也是維護職工人身安全的基本保證。強化煤礦安全技術培訓，是煤礦安全工作的重要任務，是“安全第一，預防為主”方針的具體體現。《中華人民共和國煤炭法》規定：“煤礦企業應當對職工進行安全生產教育、培訓，未經安全生產教育、培訓的，不得上崗作業。”《煤礦安全監察條例》也對煤礦企業提出了強制性開展安全技術培訓工作的嚴格要求。對在新體制下加強煤礦安全技術培訓、提高安全培訓質量提出了新課題。這充分說明了煤礦安全技術培訓工作由于行業的特殊性，比其它行業顯得更為重要。據查閱資料統計，1981-1999年，全國煤礦職工死亡人數114878人，百萬噸煤死亡率為5.94。而同期美國煤礦死亡人數僅為1261人，特別最近三年煤礦死亡人數每年均控制在40人以下，1994年以后百萬噸煤礦死亡率一直保持在0.05以下。我國安全生產形勢如此嚴峻，原因是多方面的，但其中一個主要原因是人員安全意識差、能力較低，構建和完善安全生產培訓體系，加強各類人員的安全生產培訓是當前安全生產工作的主要任務之一。

　　二、存在問題

　　從大量事故調查資料分析結果看，80%以上的事故都是“三違”（違章指揮、違章作業和違反勞動紀律）造成的。國外工業發達國家的經驗充分說明，強化安全生產培訓，提高人員安全素質是減少事故最有效的手段之一。但是，長期以來，很多企業并沒有真正意識到這個問題，或者認識不深，理解片面，對安全技術培訓工作抱著敷衍了事和走過場的態度，沒有給予充分重視。

　　三、規劃措施

　　隨著科學技術的進步，煤礦機械化、自動化水平在不斷提高，國家的法律法規都在不斷健全和完善。為跟上時代的步伐，就必須杜絕“一勞永逸”的態度，樹立不斷培訓和努力學習的思想。為使安全培訓教育取得預期效果，必須注重培訓內容和形式的統一，同時考慮到煤礦行業的特點針對以上存在的問題，根據培訓對象的不同因地制宜，制訂不同的培訓規劃措施如下：

　　1、安全培訓內容

　　（1）法律法規教育。主要有法律基礎知識，如《訴訟法》、《行政復議法》、《行政處罰法》、《行政監察法》、《安全生產法》、《礦山安全法》、《煤炭法》和《勞動法》等。

　　（2）煤礦安全基礎知識。包括井下各種有毒有害氣體、粉塵的性質和危害及防治辦法；采、掘、機、運、通各個環節中的工作常識、要領及安全注意事項，如采掘工作面的安全技術、爆破安全技術、“一通三防”安全技術、礦井提升運輸安全技術、礦井電氣安全技術、井下現場救護常識等。

　　（3）煤礦安全技術法規。主要包括《煤礦安全規程》、《煤礦安全規程執行說明》、《煤礦安全監察條例》、煤礦“一通三防”責任制和各種《操作規程》及《作業規程》等。

　　（4）煤礦事故分析和處理。主要是案例教育，包括煤礦各種事故產生的`原因、特征、發生發展過程、分析技術方法的理論和防治對策等方面。

　　（5）計算機、互聯網通信等方面的信息技術。在具體培訓中，可根據培訓對象不同安排選用不同的內容。

　　2、培訓形式

　　（1）入礦培訓。對象為新招收的工人，一般是脫產培訓，按《煤礦安全規程》規定，為2個月。但在實際中很多礦并未嚴格按照規定進行培訓，內容簡化，時間僅有一個星期，使得進礦的新工人剛一參加工作在安全方面的素質就先天不足，從而為以后的違章埋下隱患。

　　（2）現場培訓。對象包括經過理論培訓的新工人和對工藝、設備等不熟悉的所有各種工作人員，時間可能只有幾，也可能長達數月之久。內容包括手工操作過程、工藝設備、工作原理和使用維護方法等。

　　（3）脫產集中培訓。對象為在煤炭企業工作的各類人員，根據工作和性質，可制定不同的培訓內容和培訓周期。對特殊工種和各級安全監察管理人員，必須按規定進行上崗資格培訓和定期安全培訓對其他工作人員也應進行定期安全培訓。

　　（4）在職培訓。對象為在煤炭企業工作，沒有時間或不需要進行脫產培訓的各類人員，如班前、班后安全培訓，利用間隙培訓，利用有關圖書資料自學等。

　　四、加強和改進農民工安全培訓工作的對策和措施

　　（一）將農民工安全培訓納入安全生產培訓總體規劃，變招工為招生。根據安全生產“五”規劃，制定相應的培訓規劃，將把農民工作為安全培訓的重點對象提出明確的目標、措施和要求。各地也要完善相應的規劃內容，抓好實施。

　　（二）加大執法力度，進一步落實企業培訓主體責任。將安全培訓特別是農民工安全培訓納入監察執法的重要內容，各級監管監察機構要開展經常性安全培訓專項督查，督促企業按照國家有關規定，落實包括農民工在內的全員安全培訓，特別是對高危企業新招錄的人員，必須實施強制性崗前安全培訓，經考核合格方能上崗作業。對不履行全員安全培訓義務的高危企業以及未經培訓或培訓考核不合格就安排上崗作業等違法行為，要依法嚴肅查處。

　　（三）加強安全培訓法規制度建設，繼續推進以農民工為重點的全員安全培訓。

　　一是針對當前農民工安全培訓存在的突出問題，加強調查研究，及時完善農民工安全培訓相關政策措施；

　　二是進一步修訂、完善高危行業生產經營單位三項崗位人員的安全培訓大綱和考核標準，研究制定高危行業農民工安全培訓大綱和標準；

　　三是進一步貫徹落實相關法律法規，推進煤礦等高危行業全員培訓特別是農民工安全培訓工作。

　　四是繼續推廣江蘇海安經驗，廣泛開展安全生產知識電視培訓等普及性培訓活動。

　　五是把對中小企業安全培訓的指導與監督管理結合起來，組織對沒有培訓能力的中小企業開展送教上門活動。六是整合培訓資源，完善培訓機構布局。

　　（四）增強培訓針對性，提高培訓質量。

　　一是加強培訓需求調研分析，完善不同培訓對象特別是適合農民工的培訓模型，增強培訓針對性。

　　二是組織開發適合農民工特點的培訓教材，當前重點要做好與教育部聯合拍攝《煤礦工人安全須知》電視片，以及編寫《農民工安全生產知識讀本》等工作。

　　三是采取靈活多樣的形式傳授安全知識，積極倡導采用動畫、幻燈片和多媒體等農民工喜聞樂見的方式進行培訓，強化實踐教學，增強培訓效果。四是強化培訓考核。抓緊建立全國統一考核題庫，嚴格考核標準，嚴格教考分離，確保培訓質量。五是完善培訓機構動態管理機制，制定《安全培訓機構質量評估考核細則》，提高認證標準，對培訓不規范、培訓質量不高的培訓機構，及時淘汰或降級。

　　（五）積極推廣典型經驗。總結陽泉煤業集團實施勞動預備制培訓，開灤煤業集團建立煤礦、輸出地勞動部門和農民工三方協調機制、晉城煤業集團變招工為招生等經驗，加大力度，以點帶面，推動農民工安全培訓工作上新臺階。

　　（六）給予農民工安全培訓的政策支持。建議各級政府將農民工安全培訓資金列入政府預算，建立由政府、用人單位和個人共同負擔的農民工培訓投入機制。學習借鑒發達國家經驗，改變我國工傷保險輕預防、重賠償的傳統觀念和做法，研究工傷保險按比例提取，用于職工特別是農民工安全培訓教育。進一步落實好農村九年義務教育，從源頭上提高農民工文化素質。建議加強勞動用工管理，督促煤礦等高危企業全面實行用工登記制度，將崗前安全培訓作為重要基礎條件；有關部門在職業技能培訓、職業教育以及正在實施的陽光工程中增加安全知識內容。

培訓調研報告范文3

　　近年來，我縣職業技能培訓工作在縣委、政府的堅強領導下有了很大發展，在提高勞動者素質、促進就業方面收到了明顯成效。但由于職業培訓組織、資金渠道不統一，職業培訓資源分散，未能發揮職業培訓的最大效益和培訓資金使用效力，勞動者的整體素質不高的狀況并沒有得到根本改變，在實際操作過程中仍遇到了不少困難和問題。

　　一、存在的主要問題

　　(一)對職業技能培訓的重要性認識不足。部分人員思想觀念比較陳舊落后，視野較窄，缺乏長遠性和開拓性，他們只看到了眼前的利益，認識不到提高技能對于個人就業、提高經濟收入的重要性，不愿參加職業技能培訓。也有部分人員認為，種地是他們生活的根本，參加技能培訓純屬浪費時間，沒有從長遠的角度看到培訓給他們帶來的效益。在農產品的粗加工、商業飲食業、服務業、業等技術含量不高的勞動行業，他們覺得沒有必要花更多的時間和精力去接受培訓。因此，沒有時間參加職業培訓或者培訓時間較短效果不明顯，這也是制約他們參加職業培訓的一個重要因素。例如：20xx年內蒙古自治區技能大賽我縣僅有5人參賽，僅一人獲三等獎。

　　(二)職業技能培訓內容針對性不夠強，培訓質量不高。一是理論教學與實際操作脫節的現象。重理論輕的教學方法難以吸引勞動者參與。二是教學模式單一，師資力量薄弱，缺乏師生互動。培訓教師容易忽略學員對所學知識和技能的接受能力，不能周全的考慮學員的知識水平、接受能力的差異，對不同文化程度的學員培訓往往進行統一教學，教學效果不夠理想。三是培訓科目設置比較單調，實用性不強，不能實質性的解決就業問題，無法完全適應學員的要求。

　　(三)各類培訓政出多門，整合優質培訓資源，形成合力，迫在眉睫。目前，人社、教育、農牧、殘聯、科技、工會、婦聯等部門都從各自的業務出發，開展了有針對性的實用技術培訓和職業技能培訓，在一定程度上對勞動者轉移就業起到了積極的推動作用。但各部門之間條塊分割，缺乏必要的統一、協調和銜接，沒有充分整合資源優勢，不能形成合力，培訓資源短缺結果使參訓學員學不到真正的知識和技能。

　　(四)職業技能培訓的投資不足。部分民辦職業培訓學校只注重收益，不注重投資。大多數培訓機構沒有足夠實習實訓設備，實訓基地和實訓場地條件落后，實訓設備簡陋，不利于培訓工作順利開展。

　　二、對策及建議

　　(一)通過電視、報紙、宣傳冊、微信等媒體廣泛宣傳職業技能培訓對就業的重要性，宣傳優秀技能人才和高素質勞動者在社會主義現代化建設中的重要貢獻，努力提高全社會對大力發展職業培訓重要性的認識，積極營造全社會進一步關心、重視和支持職業培訓的良好氛圍。在培訓中，進行法律知識、社會風尚、職業道德和基本權益保護等教育，既能使其遵紀守法，安居樂業，融入城市，又能提升薪酬待遇，穩定就業。加大對培訓的宣傳引導和組織力度，想方設法調動勞動者主動參與培訓的積極性，改“要我培訓”為“我要培訓”。

　　(二)今年我縣加大了對民辦職業培訓學校的整頓力度，取消了兩家的辦學資格，暫停一家民辦職業培訓學校的辦學。鼓勵民辦職業培訓學校“真辦學、真投資”，樹立服務社會服務民生解決就業的理念，實實在在的培訓、真真且且的就業，取得合理的報酬。鼓勵民辦職業培訓學校嚴把聘用教師關，堅決杜絕聘用資質不合格的教師，優先聘用實際操作能力強的教師。鼓勵建設民辦職業培訓學校的管理人員高素質專業化隊伍，多聘用“內行”管理學校。

　　(三)加強招生培訓環節的監督檢查。嚴格按要求招生，對不符合培訓要求的學員一律不準享受國家培訓補貼資金，一經發現堅決取消其辦學資格，并追究其責任。監督環節實行“無縫對接”，利用螢石視頻全程多方位實時監督。

　　(四)進一步強化培訓的針對性。對城鎮失業人員、退伍軍人要結合全縣重點拓展的就業領域，重點開發面向就業的.服務類技能培訓項目;對參加失業登記的大中專生，要結合其專業背景，重點開展創業培訓和技能培訓;對返鄉農民工要根據其轉移就業要求和勞務輸出意愿，結合本縣產業發展和新開工建設項目的需求，重點開展實用技能培訓;對有技術和資金，并有創業意愿的農民工，組織開展創業培訓;對未能繼續升學的城鎮和農村需進城務工的人員，組織開展實用技術培訓。職業技能培訓在加強理論培訓的同時更要著重通過現場演示、實地操作等實訓方式，提高學員的實際動手能力，切實提高學員的生產技能和自身綜合素質。

　　(五)按照張建光縣長提出的“政府為主、渠道不變、統籌規劃、各記其功、突出就業”的原則，對全縣職業培訓資源進行整合。根據勞動者素質技能及市場需求，統一制定培訓規劃，統一下達年度計劃，對各級財政分別從人社、農業、扶貧等口下達的職業技能培訓、農村勞動力轉移培訓、地區農村勞動力轉移培訓資金，在總體培訓計劃的指導下，按照各塊資金的規定用途，統籌安排使用。推行職業培訓工作聯席會議制度，建立規范有序的職業培訓管理體系，將培訓補貼的發放與培訓合格率、職業資格鑒定合格率、就業率掛鉤，使職業培訓工作發揮出更大更好的社會效應。

培訓調研報告范文4

　　在全球的經濟危機的影響下，高速發展的中國也沒能擺脫金融危機的影響。對于中國教育培訓行業來說，它們同樣受到經濟危機的影響，但它們也迎來了投資的高峰期。教育培訓行業至今仍被認為是最有價值的投資，是“朝陽產業”，“最具錢景”的市場之一。據調查顯示，約1/3的愿意拿出上萬元為進行課外輔導，可見教育培訓市場發展潛力巨大。因此，本文擬打算研究通過調動人的積極主動性，運用科學的研究方法，通過調研、問卷、訪談等來分析當前我國教育培訓市場的現狀，力圖發現教育培訓市場存在的問題和障礙，探討行之有效的對策和解決辦法，推動教育培訓市場盡快踏上正確的發展軌道，從而促進我國教育培訓市場的良性、健康、可持續發展，提高教育培訓市場的社會效益和經濟效益。

　　一、教育培訓市場的界定

　　培訓是指社會上人員以一定方式進行的一種教育活動。有培訓活動就有教育培訓市場。從本質上講，教育培訓活動是一個傳授知識和技能的活動，它提供的是主要包括四種服務，其中包括培訓機構的組織服務、優秀師資的教學服務、管理人員的管理服務和勤雜人員的服務等。因此，我們一般又稱為培訓服務。現在這種培訓服務存在與多種交換關系中，一般包括國家與學校、學校與社會、學校與教師、學校與之間的交換關系等。其中國家、社會和個人即是教育服務的供給者又是教育服務資源的需求者；同時培訓機構既是教育資源的供給者，又是教育服務的生產者。

　　教育培訓主要是根據市場需要和個體的發展基礎，制定個體的學習計劃，側重于滿足個體的素質、技能、提升能力的需求或學習的樂趣，其更關注于近期的能力的提高。由于個體的需求及能力的不同，因此針對他們的教育培訓內容也是不一樣的。教育培訓市場便是根據個體的需求，及時調整培訓的方向及內容，迅速的做出反應。

　　二、目前培訓市場的現狀及存在的問題

　　（一）培訓市場需求容量巨大、發展勢頭迅速。

　　一個國家實力的強大，離不開政府對教育的資金及其物質投入；知識經濟和終身學習型社會的到來，對個人素質的要求永無上限，學習永無止境；越是有知識的人就越明白“知識就是力量”、“知識就是生產力”的道理，他們就會越愛好學習，越愛好增長知識、技能；現如今就業壓力不斷加大、就業競爭不斷加劇等迫使家庭及個人對個體教育的重視程度越來越高，都愿意花費大批資金進行教育投資，據有關報道，國內居民把家庭開支的三分之一用在了教育投入上。

　　更令人驚訝的是，《中國培訓市場發展預測與投資分析報告》指出，當前培訓市場的市場總值（約150億元）就相當于一個中等城市的年產值。人們對“教育培訓服務是21世紀最朝陽產業之一”觀點的認識越來越加深。教育培訓市場的辦學主體也由最初的學校和政府組織行業企業辦班等，逐步擴大到社會力量、私人企業培訓公司或個體辦學等。

　　（二）教育培訓市場競爭激烈且競爭秩序混亂

　　教育培訓行業因其市場規模宏大、利潤率高、反周期性等特殊原因致使教育培訓市場成為一個非常誘人的行業，因此各類培訓機構群雄爭霸，爭搶教育培訓市場這塊“巨大蛋糕”。據《我國培訓市場現狀調查》一文中的數據顯示，目前在我國培訓市場份額占有率最高的是民辦培訓機構，其次是高校，位于第三位的'是政府、行業背景的機構。雖然目前國外培訓機構數額還不多，但是他們的技術先進、富有特色且具有較強的競爭力，因此其市場占有率也是相當的高。

　　由于各大教育培訓機構公平競爭機制還沒有形成，容易為私利占有進行非良性操作，長期霸占公共培訓市場，打擊詆毀其他培訓機構，且通過收費高保證百分百過關等誆騙學員致使學員無討價還價的余地。如：

　　①亂辦班。據調查顯示，目前社會上超過三分之一的培訓機構都屬于非法辦學，甚至采取掛靠其他正規教育培訓機構的名稱或字樣，進行開門辦學，這些培訓機構基本沒有優秀的辦學師資，教師一般都是生充當，且無過硬的硬件設施。上課只是忽悠學生。

　　②亂收費。目前，私人團體的辦學收費基本是依靠市場調節的，基本是那種學員多那種培訓費用高。同時還有部分機構在利益驅動下，在教育培訓的需求高峰期間大幅度的提價，或通過大幅度的降低價格拉攏生源，或在生源不夠的情況下，拖延開班或不開班，但是拒絕全額退還學費。部分教育機構還存在著嚴重的變相收費現象。

　　③亂宣傳。以虛假的宣傳、虛假的過關率為的欺騙行為嚴重，如故意的夸大教育培訓效果：百分百過關率，十天提高英語100分等；過分包裝授課教師：考研命題組組長、官中的等。

　　（三）教育培訓機構服務能力低

　　目前很多培訓機構不是以學員為中心，而是以利潤為中心，部分教育培訓機構收了錢就不管學生死活，沒有針對教育培訓過程進行長期的監管和約束，沒有及時的對培訓效果進行預測、及其結果反饋處理，從學員進入培訓課堂開始到整個培訓過程的結束，都沒針對每一位學員提供差異化及其個性化的服務，有些培訓機構更加沒有注重教育培訓服務過程中的服務細節的優化，更不用談教育服務的售后服務。

培訓調研報告范文5

　　伴隨著經濟社會的快速發展，農村年輕勞動力嚴重流失，農村面臨誰來種田的難題。《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第個五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議》規劃條實施鄉村建設行動中提到“提高農民科技文化素質，推動鄉村人才振興”。國家對鄉村人才振興愈來愈重視，相關培訓活動開展得如火如荼。

　　一、基本情況

　　自20xx年以來，我縣連續7年開展了新型職業農民培育工作，共培育新型職業農民3000人次。按照“分層、分類、分塊”的培訓要求，參加省級培訓人數280人，市級培訓培訓360人，縣級培訓2360人；開展了香米、柑桔、茶葉、葡萄、稻蝦、生豬、家禽、特色水果等農業產業培訓，以及農業農業職業人、現代青年農場主、現代創業創新青年、產業精準扶貧帶頭人、鄉村獸醫、統防統治人員、農機合作社帶頭人、師資人員等專業型人才培訓。

　　（一）主要做法

　　一是圍繞大局統籌兼顧，科學規劃布局。按照鄉村振興戰略部署，結合我縣優勢特色產業，統籌兼顧，合理安排。在產業培訓方面，重點圍繞香米、柑桔、茶葉、稻蝦產業，培育一批新型經營主體帶頭人。在能力提升方面，重點圍繞專業技術服務人員，培育一批專業化服務組織帶頭人和鄉村獸醫。在扶貧攻堅方面，重點圍繞脫貧致富，培育一批致富帶頭人和致富能人。

　　二是圍繞熱點重點，為綠色健康發展打基礎。為進一步提升我縣農業現代化水平，提升農機從業者的能力素質，我縣組織開展了農技合作社帶頭人、農機手等培訓，培育專業技術服務型人才300人次，為永修農業綠色發展提供了人才支撐。同時，結合國內非洲豬瘟，以及生豬價格飛漲等嚴峻形勢，開展了鄉村獸醫培訓班，培訓官方獸醫、村級防疫員、養殖企業技術人員和養殖大戶81人，幫助提高其能力知識水平，為全縣生豬復產、生豬產業健康發展提供了技術支持。

　　三是圍繞產業結構調整，推進農業產業轉型升級。依托香米、柑桔、茶葉、稻蝦四大產業協會，圍繞“永修香米”、“永修蜜桔”、“廬山云霧”區域公共品牌創建，開展了香米產業、柑桔產業、茶葉產業、稻蝦產業培訓班，做到香米、柑桔、茶葉、稻蝦產業新型經營主體帶頭人三年輪訓一遍。其中，加大了農產品品牌、營銷等課程，幫助他們轉變農業生產觀念，樹立品牌意識，實現農業產業結構調整，實現增收增效。

　　四是圍繞精準扶貧工作，打好永修脫貧攻堅戰。根據全縣脫貧攻堅工作要求，以及農業產業扶貧工作部署，將培訓工作與脫貧攻堅工作有效結合，開展農業產業精準扶貧帶頭人和貧困戶脫貧致富培訓班，培育“村兩委”干部、農村、致富帶頭人700余人次，培訓有勞動能力、有產業、能造血的貧困戶600余人次。

　　（二）主要成效

　　一是開拓了思路。在課程設置上，邀請到本縣杰出企業代表羅建明、鄭根水、吳衛明、朱忠軍、戴宣共、徐自勇等人，課堂分享--我的創業，將他們創業故事和成功經驗和大家分享，實地講解產業生產技術要點，現場參觀產業發展情況，開拓了大家眼界，拓寬了思路。特別是在現場培訓階段，均會精心安排相應的實訓基地，如在宏康現代農業示范園開展香米產業實訓，在宏泰現代農業開發有限公司開展柑桔產業實訓，在江西燕山青茶企開展茶葉產業實訓，在衛民蜂蜜農業開發有限公司開展農業產業精準扶貧帶頭人實訓，在永修淘凈鄉里農產品電商公司開展電商實訓。通過邊走邊看、邊看邊學，手把手、面對面的教學，學員看得更直觀、學的更具體，學員聽得有味、有趣、有思路。

　　二是學到了知識。通過系統培訓，學員進一步熟悉了適應現代農業發展要求，發展成為現代農民應具有的綜合素質，創業精神、創新意識和創業能力進一步增強，學到了從事現代農業生產經營的技能，為今后從事農業專業化、標準化、規模化和集約化生產經營提供了智力支撐，對今后農民增收致富乃至都有很大幫助。

　　三是提高了認識。在每期培訓期間，專門設置了互動討論環節，邀請了省市部門領導專家、江西農大教授等省內權威人士來我縣授課，課余時間與學員開展互動，老百姓提技術問題，專家一一解答，老百姓提問政策問題，部門領導一一講解，一問一答，氛圍相當融洽。這種喜聞樂見、貼近群眾的教學模式，學員在輕松的環境氛圍中掌握了技術知識，同時也增進了干部與群眾的魚水之情。

　　四是涌現了實干人才。通過新型職業農民培訓，涌現了一大批鄉村人才，得到了“江西農業”融媒體的大篇幅報道。如“帶動一方產業造福一方百姓”的柑桔種植帶頭人--鄭根水、“踐行初心造福鄉梓”的跨界新農人--徐自勇、“共享發展理念綠色生態養殖”的返鄉創業農民工--陳濺、“一人富不是富，大家富才算富”的致富帶頭人--熊利庚、“獻身農機維修事業造福一方農機手”的農機維修手--余平。同時，借助江西五套“稻花香里”欄目，專欄報道了虬津鄱雁基地“領頭雁”--朱忠軍、燕坊興宇養殖基地--丁文霞、白槎緬甸紅提“姐”--胡錦云、新云海養殖聯盟帶頭人--陳濺、馬口獼猴桃基地技術員--鄧晨禮，等等。

　　二、存在的問題

　　（一）培訓對象參差不齊。有的學員年齡偏大，有的`學歷太低，有的無相關產業技術基礎。

　　（二）培訓課時太長。整個培訓時間為期15天，其中理論課7天，理論課程偏長，培訓模式仍基本是停留在理論學習階段，大部分農民難以靜下心來學習理論課。

　　（三）培訓針對性不強。培訓的內容不接地氣，內容吸引力不夠，大部分是水稻、油菜、棉花等傳統農作物種植技術培育，農民對傳統農業種植已經比較在行，有自己的一套種植方式方法，對參加此類培訓不感興趣。

　　三、相關意見和建議

　　（一）創新工作思路，掌握培訓需求。開展對產業和農業從業人員等的摸底調研，重點掌握農業生產資源稟賦、主導產業發展情況、農業規模化和組織化發展情況、農業從業人員結構數量和素質等，分析農業產業發展趨勢，合理估算產業發展需要的各類農業從業人員數量。讓新型職業農民培育與農村產業發展緊密結合起來，形成相互支撐的耦合系統。將具有一定產業基礎的種養大戶、家庭農場主、農民合作社帶頭人和具有強烈發展愿望與發展潛力的骨干農民作為生產經營型職業農民培育對象，將農業企業關鍵技術崗位人員作為專業技能型職業農民培育對象，將村級動物防疫員、農村經紀人、農機操作員等作為專業服務型職業農民培育對象，分類分產業（工種、崗位）建檔入庫，為精準培育新型職業農民奠定基礎。

　　（二）創新培育結構，縮短課程時間。采取“理論+實踐+跟蹤服務”的培育模式，減少理論課時，增加實踐課時，購買后期跟蹤服務，采取“2+5+365”的培育模式，爭取做到“理論+實踐+提升”，幫助農民提高務農技術，提升自身素質，掌握從業本領。條件允許的可以全部安排在田間學校田間地頭開展學習培育，做到學在田間，問到地頭，全部問題在田間地頭解決。

　　（三）創新培育方式，豐富課程內容。水稻、油菜、棉花是傳統農業，舉辦水稻、油菜、棉花等培訓班已經不能適應現代農業發展，也不能更好的服務于現代農業。可以結合當地農業發展實際，開展如機防手上崗培育等培訓，通過補助或購買服務方式，幫助機防手拿證上崗；如開展柑桔培訓班，可以針對柑桔嫁接、開花掛果等關鍵時期開展現場教學，片段化開展實訓，幫助農民掌握真正的關鍵要領。

　　（四）創新培育理念，提高培育質量。特別是針對誰來上課的問題，我們可以聘請具有高級職稱的專業技術人才，所謂的“土專家”來上課，“土專家”有豐富的農技理論知識和實踐經驗，對當地農業發展情況比較了解，講的內容通俗易懂接地氣，容易被老百姓接受。同時也可以聘請農業經營主體帶頭人授課，培訓更有針對性，更具有代表性，有說服力，且受老百姓的追捧。

　　（五）創新培育對象，豐富培育主體。特別是針對培育誰的問題，目前已有青年農場主和益農信息社長培育，規模經營主體仍有學習的必要，特別是要他們走出去，去學習別人更好的成功經驗；引進來，將別人的成功樣板消化吸收。特別是現代農業發展理念、經營理念、管理理念，推進當地優勢農業產業做大做強，促進一二三產業融合發展，從而推進我縣農業走出去，聞名全省，步入國際。

培訓調研報告范文6

　　為了提升運城市廣大經營的水平，運城市安監局針對行業特點，分批組織各單位主要負責人和安全管理了xxxx安全管理資格培訓。通過這次安全培訓，大大提高了廣大生產經營單位主要負責人、安全管理人員的、技能和整體素質。現就我所參與培訓的主要情況如下：

　　一、通過安全培訓交流企業安全管理經驗

　　對企業負責人、安全管理人員的教育培訓應當貼合實際，除了相關安全法規知識以外，介紹先進的管理模式，探討、交流工作經驗也是很重要的。在培訓中主要講解本企業在安全方面所實施的的幾種方法：

　　1、積極倡導本質安全。即通過等手段使生產設備或生產系統本身具有安全性，即使在誤操作或發生故障的情況下也不會造成故。強調企業在安全問題上要舍得花錢，一是為創造無風險。改善員工作業環境，提高操作的機械化水平，努力實現本質安全。二是關懷員工的職業。確保防護用品的，實施職業危害因素控制措施，讓員工在舒適的環境中工作。

　　這不僅是管理者的責任使然，在經濟上也是合算的。因為，一個重大事故，就有可能給企業帶來滅頂之災。只有努力推行本質安全，使企業負責人擺正安全與生產、安全與效益、安全與發展、安全與穩定的關系，認真履行職責，對員工負責、對自己負責，對負責，對負責，對負責，才能真正實現安全生產。

　　2、發動全員開展6s現場管理。推行６Ｓ管理是企業實現本質安全、提升管理水平、促進全面標準化管理、推進企業持續、協調發展的需要。

　　作為一種現代化的管理方法，在安全管理方面效果尤為突出，一是工作場所的寬敞明亮使物流一目了然，人車分流，道通暢，減少事故。二是危險操作警示明確，員工能正確地使用器具，不會違規作業。三是所有的設備都進行清潔、檢修、預防、發現存在的問題，消除了安全隱患。設施的齊備，滅火器放置定位，逃生路線明確，萬一發生火災或者地震，員工的安全必然會有所保障。

　　3、大力推進班組安全標準化。班組是企業的基層組織，是加強企業管理，搞好安全生產的基礎。國家安全生產的方針、政策、法規、條例等最終都要在班組里落實。企業生產管理中的一系列安全措施、控制措施，都要依靠班組長組織員工具體實施。設備設施都要由班組員工去正確操作和維護。班組是控制事故的前沿陣地，是企業安全管理的基本環節，加強班組安全建設是企業加強安全生產管理的關鍵，也是減少傷亡事故和各類災害事故最切實、最有效的辦法。

　　（1）做好班組安全建設首先要確全管理的實施。

　　年初，企業首先根據上級指示和本單位特點及安全工作狀況，確定本年安全工作實現總目標。然后自上而下地將總目標分解為、班組和目標，并層層提出實現各自目標的保證措施或對策。年末，對企業各級目標責任者實現目標進行評比和獎懲兌現。至此，這一管理周期結束，下一個安全目標管理周期開始。

　　（2）班組安全

　　安全管理制度是車間、班組安全管理的一個重要組成部分，是保證車間、班組生產安全和不發生違章違紀現象的依據。車間、班組安全方面的管理制度是血的教訓、前經驗，它是管理的需要，特別是生產線的人員，要認真理解、熟悉、掌握和貫徹這些管理制度。為此，要經常將自己的行為與管理制度進行對照，找出問題，不斷改進，并提高自己遵章守紀的自覺性。

　　（3）班組日常安全工作的

　　班前會是班組長根據當天的工作任務，聯系本班組的人員、物力和現場條件、工作環境等，在工作前召開的班組會。在班前會上先進行安全宣誓，使員工上崗前就上緊安全這根琴。再突出“三交”（交任務、交安全、交措施）和“三查”（查工作著裝、查狀態、查個人安全用具），并根據當天生產任務的特點、設備運行狀況、作業環境等，有針對性地提出安全注意事項。

　　班后會在總結、檢查生產任務的同時，總結、檢查安全工作，并進行宣誓，使員工在回家途中注意交通安全。

　　二、對安全教育培訓工作的兩點

　　1、安全培訓是落實科學發展觀，構建和諧社會，防范安全生產事故的重要舉措。

　　“以人為本”是科學發展觀的核，也是構建社會主義和諧社本質內容。堅持“以人為本”就是要把人作為安全生產工作的著眼點和立足點。人對安全生產的重視程度、管理水平、操作技能等，直接影響安全生產。而重視程度、管理水平和操作技能的提高，主要來源于培訓教育。因此，切實抓好此項，實現企業全員安全意識的強化，安全技能的提高，是在安全生產領域貫徹落實“以人為本”的科學發展觀的重要舉措，把安全生產建立在提高人的素質上來。

　　2、安全培訓是實現安全生產的有效途徑。隨著經濟的迅速發展，先進設備和先進在不斷的引進和提高。與此同時，對安全工作的要求也相應提高，安全管理也越來越化、系統化，企業全員的安全知識和安全管理水平也要與高速發展的經濟同步提高。從本質上說，安全事故都是技術風險，是可以預防和避免的'。加大培訓力度，努力提高安全素質和安全管理水平，對于預防各類事故的發生具有十分重要的意義。

　　三、對安全教育培訓工作的幾點建議

　　1、要根據不同行業、不同特點、不同內容，因地制宜，因人施教，以管用為標準，堅持普及培訓與重點培訓相結合。充分利用電視、多媒體等手段，采取情景模擬、分析、雙向交流等靈活多樣的形式傳授安全知識，強化，更多的采用實物、現場參觀、案例分析、現身說法等生動形象和直觀的教育方法，增強培訓效果。

　　2、安全認識水平是安全生產重要性在頭腦中反應的程度，人的行為是由他的思想意識支配的，只要從思想上重視安全，才有行為安全；只有行為安全，才能保證安全制度、安全責任落到實處。從很多事故發原因分析看，人對安全生產的認識和態度與事故發生率之間存在著密切關系，從一些單位來看，重視安全工作的單位其事故發生率就低，不重視的單位事故發生率就高。因此，切實重視和提高安全思想教育培訓，是提高安全素質的核心。

　　綜上所述，安全教育培訓是確保安全生產的前提，是強化安全管理的基礎，是啟發、引導和規范安全生產的關鍵，是科學技術管理轉化為生產力的重要手段之一。只有把握好安全教育培訓的特點，才能不斷開創安全生產的新局面，促進安全形勢持續、穩產、和諧的發展。

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