促銷調(diào)研報(bào)告
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長(zhǎng)。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，下面是小編收集整理的促銷調(diào)研報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
促銷調(diào)研報(bào)告1
第一，冗員過多，嚴(yán)重影響手機(jī)銷售商家的利潤(rùn)。
三米弧形的柜臺(tái)只需要三個(gè)導(dǎo)購(gòu)員就可以了，即使在顧客比較多的時(shí)候，另外招聘一個(gè)零促的就行了。但真實(shí)的情況，同時(shí)也是中國(guó)大陸家電銷售商特別是大潤(rùn)發(fā)（大陸），永樂，國(guó)美，蘇寧等卻擁有正式的員工六七人之多，而且平時(shí)生意比較平淡時(shí)，幾乎所有的人無(wú)所事事，成為閑人。至于怎么樣改變生意比較平淡時(shí)職員的過于無(wú)事狀態(tài)，未能得出有效的結(jié)果。
第二，下至員工，上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)層面，大多數(shù)人不思進(jìn)取，不為企業(yè)的利潤(rùn)考慮。
例如與企業(yè)利潤(rùn)關(guān)聯(lián)性極強(qiáng)的商場(chǎng)位置，更別提為其出謀劃策。我曾到一家國(guó)有商場(chǎng)暗地調(diào)查，當(dāng)我問到：你們有沒有覺得這里的商場(chǎng)過于密集了？結(jié)果對(duì)方的領(lǐng)導(dǎo)馬上回答：這不屬于我們所考慮的。當(dāng)時(shí)我心中就暗驚：如此的領(lǐng)導(dǎo)所帶出來(lái)的員工，究竟怎樣呢？
第三，通貨膨脹與金融危機(jī)已經(jīng)對(duì)我國(guó)產(chǎn)生極大的影響，隨之而來(lái)的是消費(fèi)市場(chǎng)的萎縮。
我在商場(chǎng)里面碰到一位老先生，只見他拿著一袋子大米，也就是2.1元一斤，但他卻說(shuō)：這是最后一袋子，都被搶光了，而且原來(lái)的價(jià)格還要比這次（元旦促銷）要高三四角；同時(shí)，我所在的柜臺(tái)的負(fù)責(zé)人告訴我：上年的元旦期間天天要銷售手機(jī)八十多部，但這次卻是三十多部，縮水之大可見一斑。
第四，在中國(guó)大陸中東部，無(wú)論是家電銷售商，還是超市連鎖機(jī)構(gòu)，均處于極為飽和的狀態(tài)。
這造成市場(chǎng)參與者魚龍混雜，既影響產(chǎn)品的售后服務(wù)，也影響企業(yè)的利潤(rùn)。若想要開辟更多更大的市場(chǎng)，進(jìn)步收進(jìn)水平以及開發(fā)農(nóng)村及西部市場(chǎng)倒是不錯(cuò)的辦法，但實(shí)施起來(lái)困難重重，非短期可以奏效。
第五，主流品牌單一，且偏向于外國(guó)機(jī)型。
消費(fèi)者觀眾的重點(diǎn)在于諾基亞，三星，Lg等少數(shù)外國(guó)企業(yè)，特別是以諾基亞為主。元月二號(hào)銷售出往的手機(jī)，大約2//3是諾基亞品牌的`，其他牌子處于從屬地位。步步高等國(guó)產(chǎn)手機(jī)商更是寸步難行。一方面是由于外企品牌打得比較響，但我覺得，更多的是：人們崇洋之風(fēng)已經(jīng)從根本上影響著我們的思想。由于芯片是進(jìn)口的，屏幕也是進(jìn)口的，剩余的包括諾基亞等都是在國(guó)內(nèi)組裝的，難道真的有什么區(qū)別么？
第六，據(jù)我調(diào)查，得出一個(gè)結(jié)論：綜合性的商場(chǎng)里面的小家電銷售狀況甚至要好于專業(yè)的商場(chǎng)，但大型家電卻是專業(yè)的商場(chǎng)主打戰(zhàn)場(chǎng)。由于我學(xué)識(shí)較為淺薄，對(duì)于這次促銷期間的總結(jié)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到位，所以有不如意或者有什么意見指出，請(qǐng)包涵和指出，本人將感激不盡。
促銷調(diào)研報(bào)告2
一、調(diào)研過程:“聯(lián)盛浪井店賣場(chǎng)促銷活動(dòng)”
9月7日下午2點(diǎn)從學(xué)校出發(fā)，在四食堂一樓，對(duì)人員的分工。3點(diǎn)左右到的聯(lián)盛浪井店，入賣場(chǎng)，門口有車貼宣傳（詳細(xì)介紹見活動(dòng)方式），但是沒有DM宣傳，沒有一手的資料，只能通過記筆記記錄下來(lái)。
門口里面有樓層分布圖，
一樓，金銀鉆石首飾、香水、手表；
二樓，男士西裝服裝店、包、皮鞋。
三樓，男士休閑運(yùn)動(dòng)服飾、鞋子、運(yùn)動(dòng)類包；
負(fù)一樓，購(gòu)物超市、香煙、酒水店面、還有一家啄木鳥皮具專賣店、小裝飾首飾店。
共10樓，在次不一一介紹。
人員分工分為兩批，一批走1、3、5、7、9單數(shù)樓層，另外一批走負(fù)一層、2、4、6、8、10雙數(shù)樓層。
人員在4：30在在超市門口旁邊的KFC店里等待。調(diào)研時(shí)間90分鐘。
活動(dòng)方式(所見所聞)：
⑴門口，用教師節(jié)名義使用“教師節(jié)感恩大回饋”買1000元減100元，有教師證的人購(gòu)物送雙倍積分。
⑵指定電器類，家庭生活家具用品類，買到了一定金額，就減掉一定數(shù)額。
⑶賣場(chǎng)門店活動(dòng)促銷方式包括：
（一）、打折
（二）、滿99減40元
（三）、全場(chǎng)8折
（四）、部分物品打折大甩賣
（五）、商品價(jià)格便宜一部分。
不是全部貨品折價(jià)銷售。
活動(dòng)時(shí)間：9月10日—9月13日
宣傳方式：車貼、橫幅、吊旗、活動(dòng)海報(bào)。
過人員觀產(chǎn)來(lái)看，通過觀察法了解。在賣場(chǎng)里面拍照遇到售貨員的.阻擾，所以相片信息不足。
沒有了解的問題是：
1、沒有和策劃人員、導(dǎo)購(gòu)元及顧客進(jìn)行訪談
2、在收銀臺(tái)收集DM折頁(yè)
二、總結(jié)“聯(lián)盛浪井店賣場(chǎng)促銷活動(dòng)”
于20xx年09月17日總結(jié)，在當(dāng)日調(diào)研的時(shí)候，看到賣場(chǎng)的整體布置很好，每一個(gè)細(xì)節(jié)的很注意，格局很好，而且促銷活動(dòng)也很吸引人，符合中高端層次的人消費(fèi)，品種齊全，世界貨品充足。
在我們討論的時(shí)候，就是感覺促銷活動(dòng)的宣傳方式不足，DM也沒有，就是門口的車貼，不到門口根本看不到，促銷的亮點(diǎn)足夠，折扣也很不錯(cuò)。但是賣場(chǎng)里面是各自的店面，是獨(dú)立銷售，也不是共同管理促銷，不夠集中，各自做各自的促銷，給消費(fèi)者一種很亂的感覺。都是用海報(bào)，黃紙片折扣說(shuō)明。記不住那個(gè)專賣店更促銷熱點(diǎn)，對(duì)比性不足。宣傳方式都一樣，就是折扣不同。
建議：
就是整個(gè)賣場(chǎng)做促銷的時(shí)候，集中做一本促銷指南，DM這也在這個(gè)時(shí)候就起到很重要的促銷買點(diǎn)，做一定消費(fèi)熱點(diǎn)的促銷性性價(jià)比對(duì)比最好了。
體會(huì)：
在此次的調(diào)研中，更加了解商家對(duì)促銷方式的選擇更著重與哪些地方，哪些的不足。
促銷調(diào)研報(bào)告3
隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展和投資環(huán)境的不斷改善，越來(lái)越多的國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)入駐我區(qū)，各種大型專業(yè)賣場(chǎng)不斷出現(xiàn)并發(fā)展壯大。但隨之而來(lái)的違章促銷活動(dòng)也越來(lái)越多這一現(xiàn)象，既擾亂了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，又嚴(yán)重影響城市市容市貌，應(yīng)該引起相關(guān)部門的高度重視，并應(yīng)采取有效措施予以規(guī)范糾正。
一、大型賣場(chǎng)違章促銷的現(xiàn)狀
目前，區(qū)內(nèi)大型賣場(chǎng)違章促銷活動(dòng)大致有三種情況：
1、一環(huán)路南二段世界、數(shù)碼廣場(chǎng)、新世紀(jì)電腦城和百腦匯等電腦賣場(chǎng)；
2、的國(guó)美、蘇寧等大型電器商場(chǎng)；
、雙楠人人樂和玉林好又多等大型綜合性商場(chǎng)。他們有的擅自占用人行道搭建場(chǎng)外賣點(diǎn)、攤棚，有的利用城市廣場(chǎng)、小游園搭建宣傳舞臺(tái)，通過高音喇叭招攬顧客，有的甚至采取聘請(qǐng)臨時(shí)人員向過往群眾散發(fā)各種低廉的宣傳資料等一系列違章促銷手段。這與城市市容市貌管理規(guī)定相悖，與各大型專業(yè)賣場(chǎng)的身份和應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任不符。但由于種種原因，這種違章促銷現(xiàn)象并沒有得到有效遏制。
二、大型賣場(chǎng)違章促銷的影響
大型賣場(chǎng)違章促銷之勢(shì)越演越烈，其影響也越來(lái)越大，主要表現(xiàn)為：
（一）影響交通。
嚴(yán)重的占道宣傳促銷給群眾出行和交通順暢帶來(lái)不便。在交通高峰時(shí)段容易出現(xiàn)“商家占人行道，行人擠慢車道，自行車擠快車道，汽車堵著走不了”的狀況。
（二）干擾居民休息。
違章促銷宣傳形成的噪聲對(duì)周圍住戶的正常休息造成巨大影響。大型賣場(chǎng)往往會(huì)在節(jié)假日早早搭起舞臺(tái)，利用高音喇叭等設(shè)施搞“有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)”，以此聚集人氣、渲染氣氛，而節(jié)假日又是大家的休息時(shí)間，因此，群眾對(duì)此類促銷行為的意見較大。
（三）損害城市形象。
違章促銷行為既造成市容秩序混亂，也嚴(yán)重?fù)p害城市形象。在促銷過程中往往是場(chǎng)點(diǎn)設(shè)置混亂，搭建的各種遮陽(yáng)棚、舞臺(tái)花花綠綠，雜亂無(wú)章，促銷區(qū)域人聲嘈雜，促銷活動(dòng)結(jié)束后各種宣傳資料和其他垃圾遍地都是，一片狼籍。同時(shí)大型賣場(chǎng)的違章促銷行為具有聚集效應(yīng)，周邊中小商家往往抱著“槍打出頭鳥、大樹底下好乘涼、法不責(zé)眾”的僥幸心理，而采取類似的宣傳和促銷活動(dòng)，加大了城市管理的難度。
由此可見，大型賣場(chǎng)的違章促銷帶來(lái)的影響不容忽視，各相關(guān)部門必須迅速采取有效措施，防微杜漸，切實(shí)解決好這個(gè)問題，使大型賣場(chǎng)違章促銷活動(dòng)得到有效規(guī)范。
三、大型賣場(chǎng)違章促銷的原因分析
形成大型賣場(chǎng)違章促銷的原因很多，主要有：
（一）現(xiàn)有戶外廣告場(chǎng)地資源不足。
現(xiàn)有的戶外廣告等宣傳方式從數(shù)量和質(zhì)量上均無(wú)法滿足商家宣傳的客觀需求。從實(shí)施違章促銷行為的主體來(lái)看，大多數(shù)為非知名品牌商家和代理商，以及賣場(chǎng)內(nèi)攤位相對(duì)偏僻的承租商，他們一方面有比知名品牌更加迫切的宣傳需求，另一方面又無(wú)力支付昂貴的.攤位費(fèi)和戶外廣告位租賃費(fèi)，所以容易采取場(chǎng)外違章促銷的方式來(lái)達(dá)到增大商品銷量的目的。
（二）品牌商家傳播企業(yè)文化的重要渠道。
賣場(chǎng)方和知名品牌商家希望通過各種宣傳活動(dòng)聚集人氣、傳播企業(yè)文化。在違章促銷的商家中，利用廣場(chǎng)、小游園搭建舞臺(tái)，并使用高音喇叭搞“歌舞表演、有獎(jiǎng)競(jìng)猜”等活動(dòng)的往往是大型賣場(chǎng)方或?qū)嵙^強(qiáng)的知名品牌商家，他們宣傳目的并不僅僅是著眼于一時(shí)的商品銷量，而是以傳播企業(yè)文化、展示品牌實(shí)力為目標(biāo)。
（三）現(xiàn)行相關(guān)法律法規(guī)對(duì)如何界定占道違章促銷行為還沒有明確的規(guī)定。
現(xiàn)有的《市市容市貌管理暫行規(guī)定》對(duì)越門占道經(jīng)營(yíng)行為界定不清，對(duì)在建筑物規(guī)劃紅線范圍內(nèi)的通道、街沿、廣場(chǎng)等設(shè)施上進(jìn)行銷售、經(jīng)營(yíng)是否屬違章占道沒有清晰明確的表述，導(dǎo)致城管在糾正違章促銷行為時(shí)，有部分商家和群眾不理解、有意見，執(zhí)法人員也難以拿出令人信服的依據(jù)，難以真正做到以理服人。
（四）部分大型賣場(chǎng)有“特權(quán)”思想。認(rèn)為自己作為納稅大戶，理應(yīng)受到政府的關(guān)照和優(yōu)待，因而在一些具體經(jīng)營(yíng)行為中不按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，喜歡打擦邊球，出現(xiàn)問題時(shí)也不愿配合相關(guān)部門的工作。
四、規(guī)范治理大型賣場(chǎng)違章促銷行為的對(duì)策建議
大型賣場(chǎng)違章促銷現(xiàn)象必須通過疏堵結(jié)合、加強(qiáng)宣傳、強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任和統(tǒng)一執(zhí)法程序等方式加以規(guī)范、疏導(dǎo)。
（一）強(qiáng)化宣傳，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。
加大整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和城管宣傳的工作力度，開展城管執(zhí)法進(jìn)商場(chǎng)和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序活動(dòng)，分別從賣場(chǎng)方和攤位承租方兩個(gè)層面開展相關(guān)的法律法規(guī)宣傳，通過發(fā)放《致大型賣場(chǎng)商家店鋪的公開信》、《城管執(zhí)法服務(wù)指南》、《整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序問答》等方式講明整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和城市管理的政策法規(guī)，求得商家的理解、支持。同時(shí)，定期召開整規(guī)辦、執(zhí)法局、環(huán)保局、街道辦事處、賣場(chǎng)、攤位承租商等多方共同參加的座談會(huì)，積極就賣場(chǎng)促銷問題進(jìn)行交流和溝通，以便在思想認(rèn)識(shí)上達(dá)成一致。
（二）疏堵結(jié)合、以疏為主。
從目前實(shí)際情況看，相關(guān)部門對(duì)大型賣場(chǎng)的違章促銷行為既無(wú)法徹底禁止，又不能徹底放開，而賣場(chǎng)方對(duì)違章促銷也是既不愿徹底放棄，又不能名正言順的進(jìn)行。相關(guān)部門應(yīng)從目前的實(shí)際情況出發(fā)，按照“不擾民、保通暢、守秩序”的原則，制定出一套既能滿足企業(yè)發(fā)展需要，又適應(yīng)城市管理工作要求的處理辦法。如在春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)及平常雙休日，各賣場(chǎng)可以提前向相關(guān)部門提出促銷申請(qǐng)，相關(guān)部門則在重點(diǎn)審查其促銷時(shí)間、促銷地點(diǎn)、促銷方式（包括宣傳促銷的規(guī)模及使用何種器材，可能對(duì)周圍環(huán)境造成的影響等）以后酌情作出允許或者禁止的決定。
促銷時(shí)間應(yīng)控制在上午9時(shí)至12時(shí)，下午3時(shí)至6時(shí)兩個(gè)時(shí)段之內(nèi)；促銷時(shí)應(yīng)按照相關(guān)部門規(guī)定的方式在指定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，不得使用高音喇叭和其他擴(kuò)音設(shè)備，促銷區(qū)域的邊界噪聲必須控制在75分貝之內(nèi)，促銷期間執(zhí)法人員和賣場(chǎng)工作人員應(yīng)不定時(shí)利用專業(yè)儀器進(jìn)行抽查。各參加促銷活動(dòng)的賣場(chǎng)和商家要保證展場(chǎng)的衛(wèi)生和秩序，服從相關(guān)部門的現(xiàn)場(chǎng)管理，配合執(zhí)法人員的工作。對(duì)于未經(jīng)相關(guān)部門審批的、超越許可范圍和標(biāo)準(zhǔn)的促銷行為，由執(zhí)法部門統(tǒng)一依法予以取締。在執(zhí)法過程中，要嚴(yán)格依照程序、注重執(zhí)法細(xì)節(jié)，特別要注意做好證據(jù)的固定保存、告知當(dāng)事利義務(wù)和執(zhí)法文書必須送達(dá)當(dāng)事人等細(xì)節(jié)工作。同時(shí)做到統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)同一區(qū)域的大型賣場(chǎng)和其他商家一視同仁，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，做到執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。這樣，既能讓有實(shí)際需求的商家達(dá)到宣傳的目的，同時(shí)又能規(guī)范其宣傳促銷行為。
（三）強(qiáng)化雙方監(jiān)管職責(zé)，落實(shí)長(zhǎng)效管理機(jī)制。
1、要明確賣場(chǎng)的責(zé)任，賣場(chǎng)必須嚴(yán)格貫徹落實(shí)“門前五包”，對(duì)促銷方切實(shí)負(fù)起監(jiān)督和管理的責(zé)任，對(duì)未經(jīng)政府相關(guān)部門審批而擅自開展的占道促銷活動(dòng)，賣場(chǎng)要負(fù)責(zé)進(jìn)行規(guī)范和勸阻，及時(shí)將違章行為向相關(guān)部門進(jìn)行通報(bào)，并積極配合執(zhí)法部門做好商家的解釋和疏導(dǎo)工作；
2、建立健全獎(jiǎng)懲機(jī)制，建立各大賣場(chǎng)、商家的違章促銷檔案，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)進(jìn)行定期考核。對(duì)表現(xiàn)好的賣場(chǎng)和商家，由相關(guān)部門授予“文明、誠(chéng)信商家”稱號(hào)，并可在街道的繁華地段設(shè)牌公示，以增強(qiáng)其宣傳效果，并減免該商場(chǎng)的清潔費(fèi)用，優(yōu)先考慮和審批其提出的申請(qǐng)；對(duì)屢查屢犯的賣場(chǎng)和商家，在嚴(yán)格執(zhí)法的基礎(chǔ)上，對(duì)其提出的宣傳促銷申請(qǐng)給予適當(dāng)?shù)南拗啤?/p>
（四）劃定區(qū)域進(jìn)行管理。
對(duì)于大型賣場(chǎng)占道促銷如何進(jìn)行界定的問題，由于目前法規(guī)認(rèn)定不清晰，而且情況比較復(fù)雜，建議由規(guī)劃、環(huán)保、城管、辦事處等部門共同研究、制定我區(qū)占道促銷的詳規(guī)。可借鑒噪聲控制區(qū)的劃分辦法，將其分級(jí)分類，一類區(qū)為一級(jí)商業(yè)區(qū)，商家僅受少量限制（可搭建舞臺(tái)，使用擴(kuò)音設(shè)備等）；
二類區(qū)為二級(jí)商業(yè)區(qū)，商家可以開展一定程度的宣傳（展臺(tái)規(guī)模有限、不得使用擴(kuò)音設(shè)備）；
三類區(qū)為二級(jí)居住區(qū)，商家不得在此進(jìn)行促銷宣傳，但周邊群眾可以自發(fā)組織一定程度的文化娛樂活動(dòng)；
四類區(qū)為一級(jí)居住區(qū)（或環(huán)境保護(hù)區(qū)），任何單位或個(gè)人都不得擅自在此開展包括文化娛樂在內(nèi)的擾民活動(dòng)。
促銷調(diào)研報(bào)告4
一、調(diào)查目的
了解、掌握當(dāng)前卷煙零售戶、消費(fèi)者對(duì)“芙蓉王（藍(lán)）”品牌的消費(fèi)習(xí)慣、促銷方式、促銷品等情況的喜好情況，為下一階段更好地開展工商協(xié)同品牌培育工作提供全面翔實(shí)有價(jià)值的市場(chǎng)信息和消費(fèi)信息。
二、調(diào)查對(duì)象及范圍
本次調(diào)查的對(duì)縣15零售客戶進(jìn)行了“芙蓉王（藍(lán)）”駐店問卷調(diào)查，收取調(diào)查問卷15份，有效問卷15份（隨機(jī)抽取5％的被調(diào)查者進(jìn)行電話回訪后，證明調(diào)查內(nèi)容真實(shí)有效）。
三、調(diào)查方法
本次調(diào)查主要是零售戶調(diào)查。根據(jù)渠市場(chǎng)經(jīng)理提供的調(diào)研名單，從縣城和大水坑鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)商圈內(nèi)選取15名零售客戶進(jìn)行問卷調(diào)。
四、問卷形式及內(nèi)容
此次調(diào)查問卷零售戶調(diào)查共設(shè)計(jì)題目13項(xiàng)，主要針對(duì)零售戶銷售特征、宣傳促銷方式、促銷品選擇與煙草工業(yè)企業(yè)的互動(dòng)關(guān)系等方面信息進(jìn)行調(diào)研。
五、零售戶調(diào)查情況分析
1、購(gòu)買因素分析：
調(diào)查分析，54.4%的零售戶反饋消費(fèi)者購(gòu)買卷煙因素為吸味；19.4%的零售戶反饋消費(fèi)者購(gòu)買卷煙因素為質(zhì)量；26.2%的零售戶反饋消費(fèi)者購(gòu)買卷煙因素為品牌知名度。
2、卷煙流向：
調(diào)查分析，88.3%的零售戶反饋消費(fèi)者購(gòu)買卷煙用于自吸；2.9%的零售戶反饋消費(fèi)者購(gòu)買卷煙用于團(tuán)購(gòu)；8.7%零售戶反饋消費(fèi)者購(gòu)買卷煙用于送禮。
3、零售戶店內(nèi)購(gòu)買條/包情況：
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，95％的消費(fèi)者都習(xí)慣單包購(gòu)買，僅有5％的消費(fèi)者習(xí)慣整條購(gòu)買。
4、吸食影響因素：
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，56.3%的零售戶反饋消費(fèi)者購(gòu)買考慮因素為口味；18.4%的零售戶反饋消費(fèi)者購(gòu)買考慮因素為品牌；12.6%的零售戶反饋消費(fèi)者購(gòu)買考慮因素為技術(shù)；1%的零售戶反饋消費(fèi)者購(gòu)買考慮因素為包裝；9.7%的零售戶反饋消費(fèi)者購(gòu)買考慮因素為店主推薦；1.9%的零售戶反饋消費(fèi)者購(gòu)買考慮因素為廣告宣傳。
5、零售戶最喜歡的宣傳方式：
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，39.9%的零售戶喜歡品嘗樣煙的宣傳方式；16.9%的零售戶喜歡現(xiàn)場(chǎng)促銷的方式；15.5%的零售戶喜歡店鋪橫幅的宣傳方式；11.3%的零售戶喜歡廣告宣傳單的方式；15%的零售戶喜歡公益促銷的.方式；1.4%的零售戶喜歡其他的宣傳方式。
6、零售戶最喜歡的促銷方式：
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，44.6%的零售戶喜歡廠家隨煙贈(zèng)送的促銷方式；26.7%的零售戶喜煙標(biāo)收集的促銷的方式；21.8%的零售戶喜歡現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)的促銷方式；6.9%的零售戶喜歡積分獎(jiǎng)勵(lì)的促銷方式。
7、促銷品的選擇：
調(diào)查分析，25.2%的零售戶所喜歡的促銷品為打火機(jī)；15.2%的零售戶喜歡的促銷品為煙灰缸；6.7%的零售戶喜歡的促銷品為毛巾；1.9%的零售戶喜歡的促銷品為口杯；15.2%零售戶喜歡的促銷品為手包；5.6%零售戶喜歡的促銷品為優(yōu)盤；11.1%零售戶喜歡的促銷品為5支裝品吸煙；1.5%零售戶喜歡的促銷品為鼠標(biāo)；3.3%零售戶喜歡的促銷品為鍵盤吸塵器；1.5%零售戶喜歡的促銷品為無(wú)線耳機(jī)；2.6%零售戶喜歡的促銷品為折疊凳；2.6%零售戶喜歡的促銷品為車用收納桶；0.4%零售戶喜歡的促銷品為濕紙巾；7.4%零售戶喜歡的促銷品為指甲剪套裝。
8、未來(lái)三年需求趨勢(shì)：
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，76.7%的零售戶認(rèn)為未來(lái)三年需求會(huì)上升，23.3%的零售戶認(rèn)為未來(lái)三年需求會(huì)持平。
9、品牌分布合理性：
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，46.6%的零售戶認(rèn)為在301元以上有四個(gè)品牌比較合理；24.3%零售戶認(rèn)為在301元以上元有3個(gè)品牌比較合理；29.1%零售戶認(rèn)為在301元以上2個(gè)品牌比較合理。
10、與零售戶的溝通方式：
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在零售戶喜歡的溝通方式電話拜訪占27.2%;手機(jī)短信占35.1％;互聯(lián)網(wǎng)占14.7％;座談會(huì)占22％；其他溝通方式1%。
11、購(gòu)買卷煙時(shí)間：
調(diào)查統(tǒng)計(jì)，零售戶反饋有21.4%的消費(fèi)者在7-9點(diǎn)購(gòu)買卷煙；有13.6%消費(fèi)者在9-11點(diǎn)購(gòu)買卷煙；有6.8%消費(fèi)者在11-15點(diǎn)購(gòu)買卷煙；有6.8%的消費(fèi)者在15-17點(diǎn)購(gòu)買卷煙；有19.4%的消費(fèi)者在17-19點(diǎn)購(gòu)買卷煙；有32%的消費(fèi)者選擇在19點(diǎn)以后購(gòu)買卷煙。
八、調(diào)查結(jié)論
（1）通過我們對(duì)15名消費(fèi)者和零售戶基本特征進(jìn)行的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，年齡在26-45歲、學(xué)歷中等、月收入水平20xx-3001元的個(gè)體工商者和一般管理工作人員是購(gòu)買“芙蓉王（藍(lán)）”卷煙是主要人群。這說(shuō)明，“芙蓉王（藍(lán)）”目標(biāo)消費(fèi)群體的定位明確，已經(jīng)培養(yǎng)了一批較為忠誠(chéng)的消費(fèi)群體。
（2）超市和便利店是主要的卷煙購(gòu)買場(chǎng)所，因此也應(yīng)是品牌宣活動(dòng)開展的首選場(chǎng)所，其次是食雜店。
（3）大多數(shù)消費(fèi)者和零售戶更愿意接受“香煙免費(fèi)派發(fā)/品嘗、買贈(zèng)活動(dòng)、宣傳單”這種促銷方式，打火機(jī)是消費(fèi)者和零售戶最喜歡的促銷品，為了使宣傳促銷活動(dòng)達(dá)到更好的效果，工商雙方應(yīng)組織策劃更能引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲望的促銷活動(dòng)，組織對(duì)消費(fèi)者更有吸引力的促銷物資。
（4）多數(shù)消費(fèi)者喜歡通過通訊方法與工商企業(yè)進(jìn)行溝通，比如電話拜訪，手機(jī)短信。
促銷調(diào)研報(bào)告5
一、調(diào)查目的
了解、掌握當(dāng)前卷煙零售戶、消費(fèi)者對(duì)“芙蓉王（藍(lán)）”品牌的消費(fèi)習(xí)慣、促銷方式、促銷品等情況的喜好情況，為下一階段更好地開展工商協(xié)同品牌培育工作提供全面翔實(shí)有價(jià)值的市場(chǎng)信息和消費(fèi)信息。
二、調(diào)查對(duì)象及范圍
本次調(diào)查的對(duì)縣15零售客戶進(jìn)行了“芙蓉王（藍(lán)）”駐店問卷調(diào)查，收取調(diào)查問卷15份，有效問卷15份（隨機(jī)抽取5％的被調(diào)查者進(jìn)行電話回訪后，證明調(diào)查內(nèi)容真實(shí)有效）。
三、調(diào)查方法
本次調(diào)查主要是零售戶調(diào)查。根據(jù)渠市場(chǎng)經(jīng)理提供的調(diào)研名單，從縣城和大水坑鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)商圈內(nèi)選取15名零售客戶進(jìn)行問卷調(diào)。
四、問卷形式及內(nèi)容
此次調(diào)查問卷零售戶調(diào)查共設(shè)計(jì)題目13項(xiàng)，主要針對(duì)零售戶銷售特征、宣傳促銷方式、促銷品選擇與煙草工業(yè)企業(yè)的互動(dòng)關(guān)系等方面信息進(jìn)行調(diào)研。
五、零售戶調(diào)查情況分析
1、購(gòu)買因素分析：調(diào)查分析，54.4%的零售戶反饋消費(fèi)者購(gòu)買卷煙因素為吸味；19.4%的零售戶反饋消費(fèi)者購(gòu)買卷煙因素為質(zhì)量；26.2%的零售戶反饋消費(fèi)者購(gòu)買卷煙因素為品牌知名度。
2、卷煙流向：調(diào)查分析，88.3%的零售戶反饋消費(fèi)者購(gòu)買卷煙用于自吸；2.9%的零售戶反饋消費(fèi)者購(gòu)買卷煙用于團(tuán)購(gòu)；8.7%零售戶反饋消費(fèi)者購(gòu)買卷煙用于送禮。
3、零售戶店內(nèi)購(gòu)買條/包情況：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，95％的消費(fèi)者都習(xí)慣單包購(gòu)買，僅有5％的消費(fèi)者習(xí)慣整條購(gòu)買。
4、吸食影響因素：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，56.3%的零售戶反饋消費(fèi)者購(gòu)買考慮因素為口味；18.4%的零售戶反饋消費(fèi)者購(gòu)買考慮因素為品牌；12.6%的零售戶反饋消費(fèi)者購(gòu)買考慮因素為技術(shù)；1%的零售戶反饋消費(fèi)者購(gòu)買考慮因素為包裝；9.7%的零售戶反饋消費(fèi)者購(gòu)買考慮因素為店主推薦；1.9%的零售戶反饋消費(fèi)者購(gòu)買考慮因素為廣告宣傳。
5、零售戶最喜歡的`宣傳方式：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，39.9%的零售戶喜歡品嘗樣煙的宣傳方式；16.9%的零售戶喜歡現(xiàn)場(chǎng)促銷的方式；15.5%的零售戶喜歡店鋪橫幅的宣傳方式；11.3%的零售戶喜歡廣告宣傳單的方式；15%的零售戶喜歡公益促銷的方式；1.4%的零售戶喜歡其他的宣傳方式。
6、零售戶最喜歡的促銷方式：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，44.6%的零售戶喜歡廠家隨煙贈(zèng)送的促銷方式；26.7%的零售戶喜煙標(biāo)收集的促銷的方式；21.8%的零售戶喜歡現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)的促銷方式；
6.9%的零售戶喜歡積分獎(jiǎng)勵(lì)的促銷方式。
7、促銷品的選擇：調(diào)查分析，25.2%的零售戶所喜歡的促銷品為打火機(jī)；15.2%的零售戶喜歡的促銷品為煙灰缸；
6.7%的零售戶喜歡的促銷品為毛巾；1.9%的零售戶喜歡的促銷品為口杯；15.2%零售戶喜歡的促銷品為手包；5.6%零售戶喜歡的促銷品為優(yōu)盤；11.1%零售戶喜歡的促銷品為5支裝品吸煙；1.5%零售戶喜歡的促銷品為鼠標(biāo)；3.3%零售戶喜歡的促銷品為鍵盤吸塵器；1.5%零售戶喜歡的促銷品為無(wú)線耳機(jī)；2.6%零售戶喜歡的促銷品為折疊凳；2.6%零售戶喜歡的促銷品為車用收納桶；0.4%零售戶喜歡的促銷品為濕紙巾；7.4%零售戶喜歡的促銷品為指甲剪套裝。
8、未來(lái)三年需求趨勢(shì)：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，76.7%的零售戶認(rèn)為未來(lái)三年需求會(huì)上升，23.3%的零售戶認(rèn)為未來(lái)三年需求會(huì)持平。
9、品牌分布合理性：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，46.6%的零售戶認(rèn)為在301元以上有四個(gè)品牌比較合理；24.3%零售戶認(rèn)為在301元以上元有3個(gè)品牌比較合理；29.1%零售戶認(rèn)為在301元以上2個(gè)品牌比較合理。
10、與零售戶的溝通方式：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在零售戶喜歡的溝通方式電話拜訪占27.2%;手機(jī)短信占35.1％;互聯(lián)網(wǎng)占14.7％;座談會(huì)占22％；其他溝通方式1%。
11、購(gòu)買卷煙時(shí)間：調(diào)查統(tǒng)計(jì)，零售戶反饋有21.4%的消費(fèi)者在7-9點(diǎn)購(gòu)買卷煙；有13.6%消費(fèi)者在9-11點(diǎn)購(gòu)買卷煙；有6.8%消費(fèi)者在11-15點(diǎn)購(gòu)買卷煙；有6.8%的消費(fèi)者在15-17點(diǎn)購(gòu)買卷煙；有19.4%的消費(fèi)者在17-19點(diǎn)購(gòu)買卷煙；有32%的消費(fèi)者選擇在19點(diǎn)以后購(gòu)買卷煙。
八、調(diào)查結(jié)論
（1）通過我們對(duì)15名消費(fèi)者和零售戶基本特征進(jìn)行的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，年齡在26-45歲、學(xué)歷中等、月收入水平20xx-3001元的個(gè)體工商者和一般管理工作人員是購(gòu)買“芙蓉王（藍(lán)）”卷煙是主要人群。這說(shuō)明，“芙蓉王（藍(lán)）”目標(biāo)消費(fèi)群體的定位明確，已經(jīng)培養(yǎng)了一批較為忠誠(chéng)的消費(fèi)群體。
（2）超市和便利店是主要的卷煙購(gòu)買場(chǎng)所，因此也應(yīng)是品牌宣活動(dòng)開展的首選場(chǎng)所，其次是食雜店。
（3）大多數(shù)消費(fèi)者和零售戶更愿意接受“香煙免費(fèi)派發(fā)/品嘗、買贈(zèng)活動(dòng)、宣傳單”這種促銷方式，打火機(jī)是消費(fèi)者和零售戶最喜歡的促銷品，為了使宣傳促銷活動(dòng)達(dá)到更好的效果，工商雙方應(yīng)組織策劃更能引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲望的促銷活動(dòng)，組織對(duì)消費(fèi)者更有吸引力的促銷物資。
（4）多數(shù)消費(fèi)者喜歡通過通訊方法與工商企業(yè)進(jìn)行溝通，比如電話拜訪，手機(jī)短信。
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