公司規范自查報告

時間：2024-03-05 12:00:19 報告

公司規范自查報告

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公司規范自查報告

公司規范自查報告1

　　根據省住建廳文件《關于做好20xx年度住建領域重點工作綜合督查中供水管理檢查考核》的通知要求，現將我公司供水規范化管理工作有關情況自查如下：

　　一、基本情況

　　（一）公司管理機構設置及人員配備情況

　　xxx自來水公司成立于xxx年，是我縣獨家具有供水經營資格的國有企業，隸屬xxx住建局。下屬xx水廠、xxx水廠、xx水廠、xx等4個供水水廠。現有在冊職工237人，其中：退休職工58人，內退職工1人，停薪留職8人，病退休5人，在崗職工165人。

　　（二）城區供水現狀。我縣城區規劃區范圍有xx平方公里，現有供水人口xx萬多人，供水戶數x萬多戶，供水管道總長度xx公里，其中直徑75毫米以上的主管道x公里（其中鋼管xx公里，鑄鐵管xx公里，塑料管xx公里，其他管材xx公里），供水面積xx平方公里。目前我縣城區主要由xx水廠和xx水廠二個水廠可以供水。其中桃樹山水廠于xx年建成，總投資1000余萬元，取水于xx及xxx水庫，原設計供水能力4萬噸/日，20xx年通過水廠改造供水能力提高到5.5萬噸/日；現為備用水廠；xx水廠于20xx年8月建成通水，總投資5700萬元，取水于xx水源，日供水能力8.5萬噸/日，綜合供水能力達14萬噸/日；目前城區供水最高峰值為14萬噸/日，年制水量xxx萬噸，年售水量xx萬噸，供水普及率達98%，供水漏損率xx%。

　　（三）供水水源情況。我縣城區用水屬地表水，以河流徑流水源為主，現有供水水源xx水庫（系xx水庫水源）和廈鋪河，其中以xx水源為主要水源；城區供水面積xx平方公里，供水戶數xx萬余戶，城區呈東西方向狹長布局，東西方向管線最長距離達xx公里，輸送管線距離較長。xxx單獨供水時，會造成城東區域供水壓力過大，而供水末端的開發區、新城等地水壓又顯不足的現象。因此采取再擴建鳳凰山水廠達到xx萬噸/日供水規模并沿繞城路鋪設φ1000mm主管道連接供水末端開發區等低壓區，該項目正在實施中。根據水利部門提供的資料表明，我縣城區主要水源廈鋪河有上游望江嶺水庫xxxx萬立方米庫容量調節，故該河即使是遇到五十年一遇的枯水季節，最低流量也可達到xx立方米/秒，基本能滿足遠期城區供水需求。

　　二、供水規范化管理工作情況

　　水是生命之源，保障飲用水安全就是關注民生，為強化供水規范化管理，保障城市供水和居民生活飲用水安全，我公司著重做好了以下幾個方面工作。

　　（一）加強領導，健全工作機制。一是強化工作職責。作為城市供水公司，為確保安全供水責任落到實處，我公司成立了以總經理任組長，分管副經理為副組長，相關科室負責人為成員的供水工作領導小組，明確了供水管理職能，將工作任務、責任進行細化分解，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作格局。二是強化制度建設。制度建設是規范化管理的保障。根據中央、省市下發的城鎮供水管理方面的法規制度及標準，制定了《xx城區供水管理暫行規定》、《xxx集中式飲用水水源保護區污染防治管理辦法》、《xxx鄉鎮集中式飲用水水源保護區劃分方案的通知》等文件。同時，為了規范供水管理我公司相繼出臺了一系列規章制度：《城鎮供水服務與投訴監管制度》、《水質監管與信息發布制度》、《應急管理制度》、《通山縣二次供水管理制度》等制度標準。

　　（二）多措并舉，提升供水服務。一是在優化服務上下功夫。近年來，xxx自來水公司以“供優質之水、服誠信之務”為目標，不斷優化和提升供水服務質量，抄表計量實現“一戶一表”和抄表到戶，停水在電視、網站上及時公告，搶修爭分奪秒，設立24小時服務投訴熱線，及時處理群眾反映問題。設立專門服務大廳，所有對外服務工作都在大廳內完成，公布各項辦事流程，收費項目依據以及對外服務承諾細則，使用戶放心消費；設立對外服務熱線電話，客服中心人員對每一個來電來訪跟蹤回訪，每月匯總上報，做好事事有回音，件件有落實，確保投訴處理及時率99%以上；建立門戶網站，提高網上咨詢投訴、網上水費查詢、網上微信交費、網上報修、網上申請接水、網上智能抄表（已初步實現了xxxxx余戶）、網上水質水壓水價查詢、銀行代扣水費等服務。制訂了對外服務承諾細則、投訴舉報獎勵制度、首問負責制、限時辦結制等制度，并在網上進行公示，廣泛接受社會各界監督。同時，通過召開用戶座談會和發放征求意見表等形式，收集用戶的.意見和建議，及時反饋給供水企業，以提高供水企業服務水平。二是在水質監管上下功夫。我公司為完善水質檢測制度，提高水質檢測能力，做好水質日常檢測工作。在實際檢測工作中嚴格取樣流程，工作人員采用無菌瓶每日對源水進行取樣后立即送至化驗室，進行PH值、渾濁度、大腸菌群等13項常規指標檢測分析，每兩小時做一次渾濁度、二氧化氯的檢測，并將水質檢測13項常規指標在自來水網站每天予以公示。同時，委托第三方湖北省水質檢測站每月對xx水廠及xx水廠出廠水、末梢水進行42項水質檢測，檢測結果均符合國家飲用水標準，水質綜合合格率均達到100%。三是在管網安全運行上下功夫。充分考慮氣候等環境對供水水質、供水設施的影響，明確專人分區段進行巡查，以便及時發現問題第一時間進行處理，明確專人進行管網維護，按計劃對管網設施進行維護保養，對管網末梢定期進行排污。定期組織機修人員對供水機組、設備、設施進行全面檢修、維護、排除隱患，保證制水設備正常運轉；對城區供水主干管道進行巡查、測漏，防止管網爆裂等現象的發生，有效降低漏損率。四是在制水廠運行管理上下功夫。①xx是xxx年建成通水的xxx水廠為中南市政設計院設計，常規凈化處理工藝為取水—網格反應池—斜管沉淀池—過濾池—清水池（加藥）—加壓輸送。②是認真做好供水生產和質量管理，經常性檢查制水廠工作情況，確保制水廠出廠水的生產質量。③是積極做好供水設施設備的日常保養、定期維護和大修理三級維護檢修工作，制訂了相關制度并按要求認真做好記錄。④認真落實安全生產責任，制訂安全生產管理制度，對相關人員經常性進行安全生產教育和培訓。⑤是做好制水廠的安防監控和反恐防范工作，制訂了水廠門衛管理制度、出入廠審批登記制度，重點部位均安裝了攝像頭，影像資料可保存60天。⑥是做好崗前培訓和持證上崗工作，相關人員必須持證上崗，同時明確崗位人員職責、管理制度和操作細則。五是在應急管理機制上下功夫。我公司制訂了水源地突發環境事件應急預案、供水突發事故應急預案和供水安全生產應急預案、反恐防暴應急預案以及停電、爆管、水源污染等分項應急預案，建立了應急隊伍，購置了應急設備和管材配件等應急物資，每年有針對性組織應急演練，確保供水應急處理工作專業化，緊急情況能夠妥善處置。

　　三、存在的問題和建議

　　（一）存在的問題

　　1、我縣老城區供水管網始建于八十年代，管道腐爛、破舊，漏失嚴重。由于政府管道改造資金嚴重不足，導致我縣供水漏失率偏高，三年以內很難達到規范的標準值之內。

　　2、二次供水秩序混亂，管理難度大，難以規范。在實際操作中無據可依，無所適從。導致與用戶糾紛不斷，矛盾重重。

　　（二）意見和建議

　　1、積極申報城市供水設施改造項目，爭取中央、省項目資金扶持。

　　2、建議省市住建部門盡快出臺規范的二次供水指導性文件，讓我們在二次供水操作中有據可依，有法可依，以便盡快規范二次供水管理。

　　總之，城鎮供水規范化管理工作是一項長期而艱巨的任務。前期我公司雖然做了不少的工作，但對照上級領導的要求和人民的期盼還有一些不足仍需努力進一步完善。今后的工作中，我公司將繼續把城鎮供水規范化管理工作作為壓倒一切的政治任務來抓，繼續下真功夫，花大力氣長抓不懈，確保我縣安全供水萬無一失，讓人民群眾滿意。

公司規范自查報告2

　　一、工作開展情況

　　x月x日，運檢部會同安監部對10kVxxx線線路改造施工現場進行檢查，檢查情況如下：

　　（一）施工隊伍管理

　　xx公司配電運檢班作為項目管理單位已與施工單位簽訂施工合同和安全文明施工協議時，書面明確配農網建設文明施工的相關要求，約定現場不文明施工扣罰標準。現場施工人員均要求穿著所在施工單位的工作服，安全帽，攜帶現場文明施工檢查卡。項目單位應安排專人，根據工程施工進度和作業情況，隨工開展現場文明施工檢查。

　　（二）政策處置管理

　　項目單位嚴格按照公司相關文件要求辦理，確保賠付金額準確合理、賠付手續齊全合規，確保政策處理協商有理有據，對于用戶的不合理要求有禮貌的.拒絕。

　　（三）現場規范管理

　　項目單位已組織設計、施工、監理單位對施工單位開展現場安全技術交底，同時對施工開挖、材料堆放、施工通道、設備安裝地點、拆舊物資堆放及其清運等涉及的青苗補償、交叉管線及三線搭掛等政策處理進行交底并嚴格施工方案審批。吊車、貨車等大型施工車輛占用道路的，在經得交警部門同意后在道路兩側通行口設置安全圍欄，并安排專人現場看護，防止行人車輛進入施工場地。

　　（四）用戶溝通協調

　　要求施工單位對用戶的訴求及時反饋，施工單位管理人員電話能及時接通，答復準確、規范。積極協調施工單位與相關用戶開展溝通，避免矛盾升級，引發投訴。各項目單位管及時處理95598、12345、現場聯系電話、監督電話以及其他渠道反映的配農網建設投訴或潛在投訴意見，主動上門與用戶開展溝通協調，了解用戶反映情況和需求，爭取用戶理解，避免用戶投訴。

　　二、存在問題

　　（一）現場施工管理

　　1、完成電纜井蓋修復工作后，施工人員沒有進行全部復位，遺留部分電纜蓋板未完全封閉，容易危害到行人安全，引起投訴事件。

　　（二）現場規范管理

　　個別施工現場施工材料堆放不規范，施工結束后，未及時有效的對現場進行清理，如將電桿放置于人行道、施工廢棄物隨意堆放。

　　三、下月工作打算

　　1.繼續要求主管單位加強對施工單位的管理，組織施工負責人認真學習國網xx省電力公司部門文件電運檢70號，提高施工隊伍規范施工意識。

　　2.加大農配網建設的飛行檢查力度，對發現施工不規范的隊伍，進行通報，并進行相關考核。

公司規范自查報告3

　　為貫徹落實黨的十七大精神，按照科學發展觀的要求，根據東政辦發【20xx】55號《東營市人民政府辦公室關于開展全市融資性擔保公司規范整頓工作的通知》精神，按照區經信委統一部署，結合本協會實際情況，對融資性擔保工作進行了全面的自查，并以此為契機，查找自身不足，推動了巾幗文明崗創建活動的深入開展，督促進一步完善風險控制工作。現將自查情況報告如下：

　　一、市場準入規范整頓。

　　1、經自查，自20xx年5月注冊本協會以來，注冊資金1000萬全部為社團法人獨自現金出資，所有資金正在銀行和協會運營的進出流動中。不存在虛假注資和抽逃資金行為。截止20xx年7月，我協會統計共服務協會會員50余次，其中企業17家，個人20余名。

　　2、協會組織機構設立為5各部門，分別是：秘書處、客服部、法律咨詢部、辦公室、財務部；施行組織結構及職責分工名且，按職責管理制實施日常工作。

　　3、內部控制規則是公司為實現風險控制的目標，擔保協會建立了一整套完善的內控體系，內控制度主要以會計控制和管理控制為主，確保了協會經營活動的效率性、安全性、真實性、經營信息和財務報告的可靠性，保護了協會投融擔保的'安全和完整。兩部分制度是相互對應、相互制約，各自由不同的管理階層和部門負責，避免了內部人控制和流于形式。

　　4、為了提高擔保協會的質量、防范和降低管理風險，切實保障會員者的利益，擔保協會建立了一套完整的風險控制機制以及風險管理制度。

　　（1）．協會設有風險控制審核跟蹤小組，負責從整體上控制運作中的風險。內部風險控制涵蓋協會經營管理各個環節，建立了順序遞進、權責明確、嚴密有效的三道監控防線。它由各職能部門制定，協會會長、秘書長審閱和批準修改。

　　（2）．制定風險控制管理制度。主要包括：嚴格按照法律法規和合同規定的擔保協會細則進行執行，堅持獨立原則，分賬管理，實行制度集中，每筆業務都須有書面記錄并加蓋時間章；加強內部信息控制，嚴防重要內部信息泄露等。

　　（3）、具體風險管理控制方面，協會將根據自己所管理的規模、對擔保協會業務把握程度來決定業務數量和配比。與銀行之間施行擔保、反擔保債權互聯制，債權人提供擔保的同時又反過來要求債權人提供擔保行為，靠深入的研究，對掌握的所有信息變動預見和流動性的保持，來防范外部風險管理。

　　二、業務范圍規范整頓。

　　1、本協會的業務范圍：在國家有關政策指導下，開展信用互助，提高企業的信用等級，服務于發展企業；組織開展企

　　業會員之間的互保、聯保、中介服務；通過會議、刊物、研討、咨詢、培訓、國內外信息交流等，促進中小企業的發展提高；協調會員與銀行及其他機構之間的關系，探索多種途徑解決會員企業互助問題；逐步建立會員的資信檔案，面向會員提供擔保服務。

　　2、擔保協會切實從實際出發合法經營擔保協會的職責和業務范圍內工作，杜絕一切偏離主業務現象及非法借貸和非法融資等行為，杜絕板報資金的不合理運用，杜絕了擔保資金運用存在風險隱患等現象。

　　三、經營行為規范整頓

　　1、東營區工商業資信擔保協的組要業務是負責協會會員之間、銀行和企業之間信用互助的正常進行和風險承擔，完全按照擔保協會的營業范圍規范操作。

　　2、擔保協會根據日常擔保業務的進行，全部按照《協會章程》、按有關規定合理的進行準備金提取和風險集中的要求進行。相關業務的進行均以合理合法的手段操作實施，堅決杜絕了實施不正當競爭手段，由于協會是以信用互助為主要經營手段，所以不存在暴力追債等行為。

　　四、高管和從業人員隊伍規范整頓

　　1、工商業資信擔保協會的會長、秘書長、經理主任等學歷均為大專以上文憑，均參加過信用擔保職業道德行為的教育培訓和信用師資質等級的報名考試，財務人員按財務法規定及時參加財務職業道德規范的培訓。

　　2、東營區工商業資信擔保協會的全體員工均無違法違紀行為出現，從業人員均憑有關證書錄用上崗，所有從業人員完全具備擔保協會規定的資格條件。

　　以上為東營市東營區工商業資信擔保協會的自查內容，總之，擔保協會在區經貿局的領導和指導下，在社會需求的有利環境中，在全體從業人員的努力下，會更加完善、更加高效、更加規范、更加順利的開展協會的各項工作。

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