文明禮儀的調查報告

關于文明禮儀的調查報告

　　在日常生活和工作中，我們使用報告的情況越來越多，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么報告應該怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的關于文明禮儀的調查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

關于文明禮儀的調查報告1

　　一、調查背景：

　　我國是禮儀之邦，素來講究禮貌。孔子認為“不學禮，無以立”。在現代文明社會，講文明，懂禮貌，這種美德是應當得到大力弘揚的，因為它對于“形成追求高尚，激勵先進的良好社會風氣”，“促進整個民族素質的不斷提高”具有重要的意義。因此，我們廣大公民應順應時代的要求，自覺遵守，做一個講文明懂禮貌的文明公民，我們身在社會中，身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭的對象。這些無非都是“不拘小節”的行為所致。

　　一個社會的公共文明水平，可以折射出一個社會一個國家的文明程度，一個人如果不遵守社會文明，小的會影響自身形象，大的會影響國家聲譽。公共文明是社會意識的一種體現，而公共文明又建立在個人的道德修養水平之上。個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。要有明辨是非的能力；有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標準，自己的修養便得到完善。完善個人道德修養，便有了推進社會公共文明的基礎。因此，我們要養成良好的文明禮儀習慣，杜絕一切不文明的言行。

　　二、調查目的：

　　①鍛煉學生社會實踐活動的能力。

　　②讓學生在活動中對不文明現象有更深入的了解。

　　③促進學生自覺遵守社會公德，提高文明素養，增強學生社會責任意識。

　　④調查我們身邊的不文明現象，鞭撻不文明行為，以喚醒人們的文明意識，倡導文明新風。

　　三、調查對象：不同公共場所的路人

　　四、調查形式：提問

　　五、調查內容：

　　調查學生自身的文明禮儀程度和對在校學生整體文明禮儀的看法。

　　問題如下：①你覺得當前學生整體文明禮儀狀況如何？

　　②哪些地方應該進一步改進？

　　③為改變這些現象，你有哪些好的建議？

　　六、調查時間：

　　20xx—1—14 ~ 20xx—1—20

　　七、調查結果：

　　從調查中可以看出，許多人認為在校學生文明禮儀方面存在諸多不良的現象。例如：說臟話，對老師不尊重，不注重課堂紀律，不注意個人、公共衛生，公交車上不讓座，不愛護公共設施，不排隊打飯等等。我們很多同學把文化知識的學習放在首位，而常常忽略了社會公德的培養，文明習慣的`養成，而這恰恰從本質上展現出一個人的思想品質。事實上，良好的行為習慣，是保證我們順利學習的前提，也是樹立健康人格的基礎。

　　因此，在公共場合，我們一定要注意自己的素質以及個人修養，讓大家能共享一個的良好環境。

　　八、調查體會：

　　文明禮儀是一個人、一個組織乃至一個國家和民族內在的精神文化素養的表現。崇尚禮儀，是中華民族的優良傳統，也是現代求知者必備的基本素質和精神

　　追求。我們高中生更是應該發揚光大文明古國的傳統美德，擔負起建設文明、繁榮祖國的重任。

　　禮儀是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個國家來說，禮儀是社會文明、道德風尚和生活習慣的反映。而我們中學生更應注重禮儀，這不僅可以提高個人修養、增添個人的風采和魅力，更重要的是只有當每一個人都具備了文明素質，那么這個國家的整體素質才能提高。所以，我們應注重文明禮儀的培養，做一個講文明、懂禮儀的好學生。

　　那么，怎樣培養良好的文明禮儀習慣呢？

　　曾有一位大學校長在鏡子上寫了一句箴言：“面必爭，發必理，衣必整，鈕必結，頭容正，肩容平，胸容寬，背容直，氣象勿傲勿怠，顏色宜和宜靜宜裝。”作為一個中學生，我們必須明白自己的儀表起碼要符合學校的氣氛和學生的身份，保持大方、得體的儀表，是對老師同學的一種尊重。著裝干凈、整潔、得體，符合學生身份，就能體現出新世紀學生蓬勃向上的風采。另外，行為舉止方面要從站、坐、行以及神態、動作等方面嚴格要求自己，古人對人體姿態曾有形象的概括：“站如松，行如風，坐如鐘，臥如弓。”優美的站姿給人以挺拔、精神的感覺；坐姿要端正挺直、大方得體；走路要挺胸抬頭，肩臂自然擺動，步速適中；表情神態要表現出對人的尊重、理解和善意，面帶微笑；談吐要態度誠懇、親切，不說臟話、使用文明用語，簡潔得體。

　　其次，我們要注重公共場所的禮儀。如在公共場所要遵守規則，不能大聲喧嘩；買東西時不能插隊，要按次序排隊；遵守交通規則，不闖紅綠燈等，這些都

　　體現出一個人在公共場所應有的禮儀。校園禮儀是我們公共禮儀的重要部分，在學校我們要對同學友善真誠，這樣能與別人友好相處，也能贏得別人的尊重、友誼和幫助。升國旗時要莊嚴肅立，因為這顯現出學校集體乃至整個民族的團結，顯現出了中華民族強大的凝聚力。

　　大家聽過孔融讓梨的故事嗎？孔融跟小伙伴在院子里玩，大家渴了，孔融的父親便摘下梨給大家解渴，讓孔融先選，孔融卻選了一個最小的梨，成了千古流傳的佳話。可見，謙讓是多美的品德啊！我們在平常生活中也離不開這種禮儀，它就像潤滑油，使人與人之間的摩擦消失，讓我們學會換位思考、互相理解、寬容待人

　　禮儀是一個人道德修養的表現，我們學習文明禮儀，不應僅僅停留在口頭上，更重要的是要落實到行動上。讓我們大家都提高自己的禮儀意識，重視禮儀。只有這樣，才能使自己逐步養成文明禮儀習慣，成為有氣質、有風度、有教養的現代文明人。讓文明禮儀融入我心！

關于文明禮儀的調查報告2

　　一、課題研究的目的意義

　　我們的一言一行都影響著中國人的形象，所以，我們決定針對中學生的文明、禮儀習慣進行一系列的調查，號召大家養成良好的文明禮儀習慣。

　　二、調查結果及分析

　　在調查的50人中，有36人習慣優秀，在他們之中，我們對其中的8人進行了采訪，他們認為好的文明禮儀習慣就標志著一個人的內在素質，他們追求的不僅是優秀的學習成績，而且道德修養的高尚。

　　文明禮儀習慣一般的有85人，所占比例較高，我們與其中的`13人進行了交談，通過與他們的談話。我們發現他們普遍有一個誤解。他們認為這些行為都是虛假的，不必太注重，差不多就可以了。所以并不注重文明禮儀習慣，因此說話做事很隨便。

　　文明禮儀習慣差的中學生僅有29人，所占比例最少。我們從中抽出了人采訪。這些學生根本就沒有意識培養的習慣。由于知識方面的欠缺，他們跟本就不懂怎們做才對。對于文明禮儀習慣這個問題，則采取無所謂的態度。更有甚者對自己的做法不以為恥，而反此為榮，覺得自己很酷。

　　三、建議

　　（一）給學校的建議

　　1、增加對學生文明禮儀素質教育的次數。

　　2、召開“講文明懂禮儀”主題班會。

　　3、向團支部建議，在廣播時多宣傳一些關于文明禮儀的知識。

　　4、班主任老師嚴格要求學生。

　　5、舉行文明禮儀知識競賽，評出模范班級。

　　（二）給家長的建議

　　1、培養孩子的文明禮儀習慣。

　　2、時刻注意自己的言行，對不良的行為及時制止，給孩子做個榜樣。

　　3、千萬不要對孩子百依百順，任由其發展。

　　（三）給學生的建議

　　1、從點點滴滴的小事做起，培養來年更好的文明禮儀習慣。

　　2、使用文明用語，對任何人恭敬有禮。

　　3、同學之間相互監督，相互提醒。

　　4、一定要端正對文明禮儀習慣的態度。

　　四、總結與收獲

　　經過此次社會調查，我們得知中學生的文明禮儀習慣表現一般的學生最多，優秀的人數居中，表現差的人數較少。所以，我們給大家提出了意見。此外，我們還提高了寫作水平、社會實踐能力。雖然我們在調查中遇到了困難，但是我們仍然克服了。所以我們變的堅強了，也懂得了團結合作是從學校走向社會的重要條件。

關于文明禮儀的調查報告3

　　我國素以禮儀之邦、文明古國著稱于世。古人云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”禮儀是一個人修身養性持家立業治國平天下的基礎。可見禮儀的重要性。本文以天津市內六區的抽樣調查為主，抽取了208個樣本（其中家長76人，老師98人，學生34人），對并對部分學校德育教師進行了訪談，對我國的禮儀教育的現狀有了一個具體的了解，在此基礎上分析了產生其現狀的原因。

　　一、研究背景：

　　禮儀是通過一個人的一言一行一舉一動及其外在形象表現出來的，是一個人思想、道德、情操、修養的外在表現。

　　禮儀教育在我國教育中曾占有極其突出和重要的位置。古代，就提出了，人“不學禮，無以立”，要求“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動”。包括孔子、孟子在內的許多古代大教育家圍繞禮儀著書立說，形成了一個內涵豐富的龐大的理論體系。不同的時代、不同的階級、不同的民族對禮儀教育的內容有不同的認識和規范，然而它們之中仍存在若干相通和可以互相借鑒的成分。在當前，開展禮儀教育，進行禮儀規范訓練，對學生的健康成長具有極其重要的意義。《公民道德建設實施綱要》也明確指出：“開展必要的禮儀、禮節、禮貌活動，對規范人們的言行舉止，有著重要的作用。”

　　然而，禮儀的重要性是否受到了人們的重視呢？我國禮儀教育的狀況又是如何？為了了解情況，筆者對此作了調查與訪談。

　　二、研究的過程

　　為了保證本次調查的科學、嚴謹、合理、客觀、有效，也是更為細致和深入和科學的了解我國禮儀教育的現狀以及人們對禮儀教育的態度，包括重視程度和如何實施開展禮儀教育的問題（其中重點放在了何時實施的問題上），本次調查采用區域性隨機樣本抽樣調查與訪談相結合的方式進行。區域抽樣選擇天津市內六區為主。調查形式上，一方面將進行大量的問卷調查；同時也借助網絡BBS論壇進行了有關數據的收集和分析。此外，還對部分學校主管德育教育的教師進行重點、深入地訪談。

　　1調查樣本的選擇：在調查樣本的選擇上采用隨機抽樣和重點采訪相結合的方法，重點采訪了市內幾所幼兒園、小學、中學的德育老師，并隨機對部分學生家長進行了抽樣問卷調查。

　　2調查的方法：問卷法與訪談法相結合

　　3調查的步驟：

　　1、準備階段：制訂問卷，認真研討調查問卷的科學性和嚴謹性，并設計調查方案和制定調查計劃。

　　2、實施階段：抽取樣本，按選定的方法進行資料收集、匯總、審核和整理，具體包括開展問卷調查、對選取對象進行訪談和查找資料

　　3、總結階段：對調查問卷和訪談記錄等資料進行分析，撰寫調查報告與論文。

　　三、調查結果與分析

　　通過實地的訪談和對隨機的抽樣調查問卷的匯總結果的統計與分析，我對我國禮儀教育的現狀有了一個更為清晰的認識，也更為細致的了解了人們對禮儀教育的態度，同時調查也反映了目前禮儀教育在實施過程中的一些有待商討的問題。具體調查結果與分析如下：學校文明禮儀基本現況

　　首先通過在教學活動開始前對學校整體環境的觀察發現：學校的整體文明禮儀氣氛比較好，課室內外都貼有文明標語；而同時發現小學同學放學時都要先排好隊。這都是學校良好文明禮儀教育的正面反映。然后在進行教學活動前對課室內學生情況的觀察中卻發了少部分同學的行為存在某些不和諧因素，例如不文明用語、打撲克、起哄等。而同學上交的調查問卷中顯示，同學們普遍認為學校內文明禮儀的存在比較多，但仍存在不文明行為。其中最多的是課間大吵大鬧、追打，其次為說臟話和上下樓梯大吵大鬧。作為小學生，對文明禮儀所以出現少數的不文明行為是可以理解的，但這并不等于可以對之放任自由。作為學校方，應該對學生進行及時的正確的引導。

　　2學生對自身文明禮儀的認知程度

　　基本現況的分析中提及小學生的思想未成熟對某些行為不能作出很好的正誤判斷，這也就是學生自身對文明禮儀的認知程度。通過對調查問卷的分析發現：有五分之三的學生認為自己平時的行為很少失禮；而只有約五分之一的同學認為

　　自己偶爾會失禮，拿不準正確的禮儀是什么。這比例與我們實際的觀察情況也相符。但是除此之外，仍存在極少部分同學是直接對自己的'行為是不注意而經常失禮的。

　　雖說只有五分之一的同學對正確禮儀的認識不清晰，極少部分的同學對自己的行為不約束，但這都是不能被忽視的。因為根據小學生可塑性強、又具有好模仿和從眾的心理特點，這極少部分不約束自己的同學很容易就對那五分之一的同學和對其他的同學帶來負面的影響。假如這五分之一的同學都被不好的方面影響了，那么很可能會引起惡性循環，后果是不堪設想的。對此，學校文明禮儀的教育的重心應適當偏向這部份同學。

　　表一：學生禮儀教育的現狀：

　　你從學校接受過禮儀教育嗎

　　我國禮儀教育是否完善

　　你對我國禮儀教育的現狀是否滿

　　意

　　（二）文明禮儀的必要性

　　從對家長調查結果的統計來看，人們普遍意識到文明禮儀的必要性，對此也很是注重。

　　表二：禮儀教育的必要性

　　您是否注重孩子的文明禮儀

　　您認為讓孩子接受系統（指學校教育）的禮儀教

　　育是否有必要肯定75．2% 79.3%否定24.8% 20.7%肯定38.2% 18.6% 1.3%否定61.8% 81.4% 98.7%

　　禮儀教育實質是培養人的教養，是教人如何尊重人，如何與他人相處。人是社會的人，這就決定了我們教育的終極目標不是單純的學習知識和智力開發，而是要使人適應社會的需要，推動社會的發展，并實現人的全面發展。人在社會中生活，必須要學會尊重他人，才能真正自立于社會，才能做到自尊自愛，才能營造出和諧融洽的人文環境和文明社會。

　　現代教育家提出了“千教萬教，先教做人”的教育理念。因此，我們的教育要培養人，首先就要注重培養有教養、知禮儀的人。如果中小學禮儀教育長期缺席或滯后，帶給未來社會的隱患絕不容小覷。統計結果中，79.3%的家長認為在學校開展系統的禮儀教育是必要的恰好也證明了這一點。

　　（三）文明禮儀從小開始

　　表三：文明禮儀何時實施

　　幼兒園

　　學

　　您認為應該何時對孩子實施禮儀

　　教育

　　文明禮儀的目的是讓幼兒懂得理解他人、尊重他人，但這一過程是漸進的，同時也是漫長的，因此對幼兒進行禮儀教育，不能單純地以成人的標準來要求幼兒，否則，所謂的禮儀將成為童心的枷鎖，成為新的“三綱五常”，畢竟，較大的約束性不符合孩子的天性。對于孩子的禮儀教育，必須克服兩大障礙：一是不少獨生子女往往以我為中心，不懂感激，不懂得尊重人，沒有禮貌的習慣；二是在社會、學校、家庭中缺乏榜樣和氣氛。

　　四、調查感想及建議

　　禮儀教育從小做起，從學校做起，這是當前應該做的。禮儀更是一種習慣，從小抓起是最好的，這比等他長大了之后再糾正要容易。禮儀是一個人的素養，當家長不能培養孩子這種素養的時候，我們可以通過學校教育讓孩子有。經過幾代人的努力，一個良好的環境可以讓更多的人懂得什么叫禮。

　　也許只有當人們把禮儀當作穿衣吃飯來做的時候，禮儀教育就不會再讓我們擔憂。那時，禮儀這個概念只是一個無形的意識，也不會有無禮一說，真希望這一天能早日到來。相信不久的將來，禮儀教育一定會結出碩果。

關于文明禮儀的調查報告4

　　近年來，韓劇在我國熱播，給我印象最深的是劇中生活場景所展露出的韓國人優秀的禮儀習慣。在劇中發現韓國人和人打交道時，無論大人小孩，在問侯別人的時侯一定會先鞠躬，至少也要上身欠一欠，然后才面帶微笑的問侯。每天清晨起來，做兒女的都會主動和家長問侯：“媽媽，您早！”“爸爸，您早！”在上下班去回時都要向父母鞠躬告辭和報到？看到這些不禁想起了我們現在的學生，他們都是獨生子女掌上明珠，家長對孩子的寵愛和關注度達到了前所未有的境地。一些老師和家長認為現代社會講個人自由，小孩子天真無邪，想怎樣就怎樣，對培養孩子的文明禮儀習慣不夠重視，孩子說話沒大沒小，家里來客人也不懂禮貌，和別人相處唯我獨尊不懂得謙讓，對長輩言行不敬等現象確實存在，而且不在少數。

　　一、禮貌用語：

　　統計的數據顯示：不同行業的人們使用禮貌用語的次數有所差別，頻率約在40%~52%，其中禮貌用語使用頻率最高的是無業人群，次之為工人50%，接著就是從事第三產業者的人們，使用頻率為44。34%，然后是學生40。74%，最后是農民為40%。

　　通過以上數據的對比，我們可以發現一個令人深思的問題：在學生中禮貌用語的使用頻率為40。74%，居于倒數第二。在受調查的人群中，學生群體受教育程度可以說是最高的，且此次調查的學生絕大部分為大學生，為什么他們在使用文明用語上卻存在這樣大的缺陷呢？這是值得我們每一個人認真思考的。調查結果還顯示：許多人在公共場合的文明行為受到其所處的環境、心情的影響。這說明了他們對文明禮儀的認識不夠深刻，只是流于形式和表面，而不是將其作為一種自覺行為。

　　二、了解文明禮儀的途徑：

　　每個人了解文明的途徑都不一樣，例如：從事農業的人們，60%是通過電視廣播了解的，40%是通過講座獲取相關信息的。工人、無業者以及從事第三產業的人們與之類似，但是也有通過報紙雜志、宣傳活動獲得信息。與三大途徑不相同的。是：絕大部分的學生是通過網絡這一渠道來了解的。這說明文明禮儀的獲取和知識水平有關，學生群體掌握了先進的技術，通過迅速便捷、資訊豐富的網絡可以獲得較為全面的禮儀知識。了解文明禮儀途徑不同的要原因是個人所處的工作和學習環境的影響，同時還受到教育水平限制，從中我們可以了解到：針對不同的群體，文明禮儀的宣傳方式應該有所區別。

　　三、最想了解的文明禮儀

　　據調查，除學生之外的各行業的人們最想了解的是社交禮儀，其中以第三產業者的人數最多，達到60。1%，其次為無業人群，達到了45。71%。而學生群體最想了解的是公共禮儀。

　　令人遺憾的.是，賽場禮儀鮮為人知，并且沒有引起人們的重視，僅有8%的人們想要進一步了解它。這對于08年在泉州舉行的農運會來說無疑是一個相當大的挑戰。

　　總的說來，禮貌用語常用頻率為45。3%與68。9%的注重公共場合的文明行為相去甚遠，單單是意識到文明禮儀是不夠的，還應該將這樣的意識落實到行動上。45。3%與68。9%之間的這段差距應當引起每個人的重視。客觀地評價一個人或是一座城市的文明程度不單是從言語上或者僅從行為上，而是要對這兩方面進行綜合考慮。讓我們把語言文明與行為文明有機地結合在一起，做一個真正的文明人！

關于文明禮儀的調查報告5

　　中國歷來有“禮儀之邦”的美稱。作為現代中國人，作為學生的我們，更是應該發揚光大文明古國的傳統美德，擔負起建設文明、繁榮祖國的重任。然而，我們身邊卻往往能看見一些有違文明禮儀的行為。面對這些行為，你是作何感想？又有什么好的建議？我們該如何去做，才能減少或是避免身邊這些不和諧的行為的發生呢？

　　由此，我們就校內外不文明現象與行為進行了調查，以下是調查結果的分析報告。

　　一、調查目的：

　　①讓學生在活動中對不文明現象的表里有更深入的了解。

　　②促進學生自覺遵守社會公德，向不文明行為告別，提高文明素養。 ③增強學生社會責任意識，鍛煉學生社會實踐活動的能力。

　　二、調查對象：

　　家人、朋友、同學、不同公共場所的路人。

　　三、觀察內容：

　　在公共場所中令我最厭惡的不文明行為。

　　四、調查內容：

　　①令你最厭惡的公共場合不文明行為有哪些？

　　②為什么這樣的行為會讓你覺得最厭惡？

　　③你覺得他們做出這樣的行為的原因是什么？

　　④為改變這種現象，你有哪些好的建議？

　　五、調查時間：

　　20xx年3月25日—20xx年3月27日

　　六、調查結果：

　　我們在一個班級中進行了調查，對于學生們來說，最厭惡的公共場合不文明行為有哪些呢？大部分學生都表示在公共場合吸煙是十分難以讓人忍受的。在公共場合吸煙，既污染環境，還危害他人身體健康，是十分不文明的舉止。人們需要珍愛自己的生命健康，同樣對他人的生命健康也負有責任。二手煙是對公共衛生的一種現實的、重大的威脅，有著引發多種疾病的危害。因此，在公共場合吸煙是不道德、不文明，也是對他人生命健康不重視、不尊重的一種行為。

　　在公共場合大聲喧嘩也是一個讓人感到厭惡，但卻一直普遍存在的現象。公共場所并非個人空間，在公共場所發出很響或是令人感覺不舒服的聲音是個人素質不好的一種體現。一些人將這種大聲說話的習慣帶到了公共場合，大聲與其他人交談或是打電話，強迫周圍的人“分享”他的話，既打擾了別人，又弄得自己十分尷尬。

　　同樣令人十分厭惡的不文明行為還有隨手亂扔垃圾、隨地吐痰、“出口成臟”、上課無視課堂紀律，亂發言、破壞公物等。在公共場合，我們一定要注意自己的素質以及個人修養，讓大家能共享一個的良好環境。

　　七、調查體會：

　　在我們的身邊，各種不文明的現象時有發生，這種行為是為大家所厭惡的，可仍有人這樣去做，其原因是什么呢？在我們看來，原因可能有這幾個。一是人受教育的程度。在一般情況下，人們的受教育程度越高，文明素質就會越高，不過，也不全是這樣，不能一概而論。二是環境的影響。多數處在文明環境中的人，也會受到環境整體的影響，不知不覺就能做到文明禮儀；而處在文明環境較差的環境中的人，就更有可能慢慢養成不文明的行為。不過，人們之所以會做這些不文明的行為，都免不了是因為自己的“不拘小節”所致。有的人明明知道自己這樣做是不對的，是不文明、不道德的，但卻因為貪圖一時的方便、利益，而做出了這樣的行為。這就是典型的“以惡小而為之，以善小而不為”，在短時間內方便了自己，卻損害了他人的.利益，破壞了公共場合的文明氣氛。

　　要避免這些不文明行為的發生，我們又該做些什么呢？面對發生的不文明行為，我們要去積極勸阻，及時制止這些行為的發生，要多去宣傳文明禮儀對人的重要性，是人們對文明禮儀有更深入的了解。而我們在平時的生活中，更應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質。所以，我們都應當認真學習文明禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的習慣。我們要注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，舉止斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。千萬要避免我們這一刻討厭別人，下一刻卻成了別人厭惡的對象。

　　但僅僅靠這些是不夠的，還應該有相關法律、部門的支持。在公共場合，吸煙，可以有專門的吸煙區，而如果發現了有違規吸煙的人，則應該嚴厲處罰，這就需要制定一套詳細的管理、處罰體系。其他的不文明行為也是一樣，除了批評教育，還應該進行適當的處罰，讓為了一時利益而做出不文明行為的人受到懲罰，讓他們得到一個教訓，就能避免這種行為的再次發生。比如如果有人隨手亂扔垃圾或是隨地吐痰，就可以規定這個人做兩個小時的義工，讓他去清掃垃圾，體驗到清潔工處理這些隨意被扔到地上的垃圾的辛苦。假如這個人能感同身受了，那么他下次必然不會再做出類似的不文明行為。

　　要讓中國真正做到“禮儀之邦”，讓社會變成文明社會，需要我們每一個人共同的努力。我們要牢記，文明禮儀從我做起，從點滴做起。

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