管理自查報告

時間：2024-09-02 17:37:04 報告

管理自查報告

　　在人們越來越注重自身素養的今天，報告使用的次數愈發增長，其在寫作上具有一定的竅門。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編精心整理的管理自查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

管理自查報告

管理自查報告1

　　管理自查報告根據多經事業部《開灤多經事業部加強全面成本管理工作財務系統落實方案》，開灤賓館按照各階段要求，認真組織開展了全面成本管理工作，并取提了較好的效果。現將自查情況匯報如下：

　　一、強化成本管理職責

　　為加強賓館全面成本管理工作，有效推進成本管理活動的開展，賓館成立了成本活動領導小組，同時按部門制定出成本管理崗位工作職責，并在現有的基礎上進一步完善了各項成本管理制度。

　　(一)成本管理崗位設置及成本管理人員

　　為了明確成本管理人員在成本管理中的責任，落實成本管理工作，成立了成本活動領導小組：

　　組長：

　　成員：

　　客房部：

　　(二)成本管理崗位職責

　　成本費用管理是賓館企業財務管理中的重要環節，是形成賓館利潤的基礎，根據賓館各部門業務性質和費用分類，做到重點部門重點控制，主要對客房部、動力部實施成本費用實時控制，其他部門實行費用控制，嚴格執行預算管理，部門職責如下：

　　1、開灤賓館經理對成本費用總量及成本費用水平負總責，重點是掌握管理中的重點項目。

　　2、財務部負責物料及低值易耗品消耗、辦公費，重點控制物料消耗、低值易耗品消耗等;同時在賓館經理領導下，通過確定費用指標，編制費用預算，制定物料消耗定額及費用支付標準等形式，對賓館各項費用進行綜合控制，不斷監督、調查各部門執行成本計劃情況，并就出現的問題及時上報。

　　3、客房部對本部門營業成本、營業費用等全面負責，重點控制一次性物料消耗、洗滌費、水電費等，并將這些費用再分配到樓層班組及崗位各人，真正做到人人都有費用控制的責任。

　　4、工程部負責修理費、水電費、辦公費、采購成本等，重點控制采購成本、修理費、水電費。

　　5、其他部門包括銷售部、前廳部、安保部、辦公室等應重點控制辦公費用。

　　(三)開灤賓館成本管理制度

　　為了全面貫徹執行降低賓館各項支出，加強成本費用的管理及控制，結合我單位開業以來的運行情況，針對各部門的經營特點，特制定并完善了開灤賓館成本管理制度以及重點部門成本管理制度。附件：開灤賓館各部門管理制度

　　二、創建成本管理報告

　　根據賓館業的經營特點，結合開灤賓館運營后實際情況，開灤賓館制定并完善了全面成本管理報表體系。為了讓各部門隨時掌握重點成本項目的消耗情況，我們利用每日晨會對水、電及客房一次性用品消耗等情況由有關部門進行日通報，對各部門辦公用品支出進行月通報，從而分析消耗量變動原因，提出管理建議，保證成本分析的質量和時效。開灤賓館成本管理報表設置如下：

　　1、單間成本報表(年報)，此表主要是讓領導者掌握房間成本變動狀況，為下一年客房售價和利潤預測做出相關的經營決策。

　　2、人工成本表(月報)，此表讓報表使用者掌握每月人工費用，對合理配置部門崗位，培訓多面手與萬能工，從而優化人力資本、降低人力成本，讓員工創造價值的能力增長速度大于人力成本的增長速度做出更好的用人措施。

　　3、費用明細表(月報)，主要是讓報表使用者掌握本月各種費用明細、各種支出占用比例及同期比較情況，以便更好做出成本費用分析，制定有關的生產經營決策。

　　4、部門辦公用品支領明細表(月報)，主要做為二線部門考核的依據。

　　5、客房用品發放明細表(日報)，對客房用品及一次性用品進行每日監督，憑此表進行日清日結，保證客房各種用品的完整。

　　6、開灤賓館消耗水、電圖表

　　三、構建成本控制信息系統內容

　　1、建立成本分析與監督體系。開灤賓館為達到降低成本，提高效率、增加效益的目的，設立在賓館總經理的領導下，各部門具體實施，最后到每個員工接受監督執行的成本管理網絡。

　　同時建立如下成本管理系統業務流程：編制預算→成本計→實際成本控制→實際成本核算→成本分析→業績評價。

　　四、完善成本管理考核

　　(一)現有成本指標考核體系

　　同時，建立如下成本管理系統業務流程：編制預算→成本

　　同時建立如下成本管理系統業務流程：編制預算→成本計劃→實際成本控制→實際成本核算→成本分析→業績評價。

　　2、指標預算分解體系：

　　按照多經事業部下達的全年預算收入、利潤、存貨、應收等計劃，將指標分解落實到各部門，下達考核指標與各部門簽訂考核責任書，確保計劃實現。財務部每月召開經營分析會，分析成本管理中發現的問題，提出改進的辦法，并按月對各部門進行考核，確定效益獎的分配辦法。年終再與安全生產、節能減排等各項指標相結合，對部門進行整體評價。同時，財務部要強化資金預算管理，嚴格控制資金流出，按照資金月度支出預算，做好成本日常控制，監督保證降低采購成本。

　　五、完善成本管理考核

　　(一)考核方案。為保證賓館成本管理工作全面展開，激勵全體員工的工作積及性，確保指標計劃完成和超額完成，進一步完善成本管理考核辦法，采取全員效益工資與經濟效益掛鉤的方案。

　　具體考核辦法：按照開灤賓館各部門的市場定位、服務內容及項目、部門的業務流程等將賓館劃分為一線部門和二線部門進行考核管理。一線部門包括前廳部、客房部、銷售部。二線部門包括財務部、動力部、安保部、辦公室。

　　根據各部門的經營核算方式及內容、部門的薪酬管理辦法等，主要采取工作業績、費用控制和工作質量三項考核。工作業績和費用控制由財務部負責考核;工作質量由質檢小組負責考核。

　　1、工作業績考核。主要是針對不同的部門、不同的崗位，實行計件及工作量考核，結算價格明了。員工按每天完成工作任務實行日清日結或月清月結，即按賓館所確定的工作單價與完成的工作量來核算員工日或月收入。具體辦法如下：

　　前廳部根據員工工作量、工作效率和服務質量的貢獻，考核確定績效工資。前臺接待員按照個人銷售額和退房數提取效益工資，禮賓員、大堂副理、前臺領班以銷售額為基數，按不同的百分比計提。附：“關于對前廳部進行效益考核的方案”

　　客房部實行計件工資，樓層保潔員按每日做房間數分別乘以走客房、住客房、小時房、空房計件單價計算。客服、會議、公衛、領班按照樓層保潔的一定基數提取效益獎。附：“客房部員工績效考核方案”銷售部按跑市場的協議、團隊及會議收入分別提取效益獎，同時對貨款回收納入重點考核。

　　2、成本費用指標考核。主要是針對不同的部門、不同的崗位，實行目標經營責任制及可控費用考核。

　　一線部門按工作量制定出費用消耗定額，消耗定額與工資總額掛鉤，超出或節約定額，按一定比率分別給予扣罰和獎勵。部門對獎罰享有自主權。

　　后勤部門按可控費用指標分別考核。達到控制目的.，不獎不罰;低于控制目標的，按降低額的一定比例給予獎勵，反之按比例扣罰。

　　3、服務質量。主要是對各部門貫徹落實賓館制定的崗位職責、工作程序、成本管理制度和《員工手冊》等情況的檢查結果。采取內部管理和外部監督的形式。

　　內部管理是對員工的日常管理，對照《員工手冊》、成本管理制度等，采取定期和不定期、普查和專項抽查的形式進行，檢查結果以賦分形式計算。

　　外部監督主要是由有關部門定期對客人回訪、征詢意見及給客人發放《賓客評定表》，賓館評定以“滿溢”或“不滿溢”計分，月末考核評定。二是聘請社會監督人員采取暗訪的形式，對賓館員工的服務質量進行評定，同時給暗訪人員提供必要的費用。

　　部門經理為質量責任第一人，出現質量事故，部門經理及相關管理人員承擔連帶責任，并按照有關規定進行處罰。

　　另外，為確保目標完成，分管領導與部門責任人共同承擔部門目標責任，共同承擔指標完成的獎懲。并按一定比例給予獎罰。

　　(二)下一步打算。

　　1、繼續貫徹落實集團公司《關于加強全面成本管理工作的指導意見》，在現有的成本管理模式基礎上，加強成本管理，完善成本費用預算、分解、考評機制，落實成本管控責任，真正把成本管理工作落到實處。

　　2、進一步深化全面成本管理活動，使“開源節流、增收節支”深入到每個員工的心中。

　　3、繼續完善獎懲機制，開展全員營銷活動。主要通過提供最優質的服務，倡導“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人入住下來”的宗旨，增加散客入住率;另外，后勤部門要保障一線服務，真正做到“急行產部門之所急，想部門生產之所想”，讓客人滿意。

　　4、提高全員成本意識，形成勤儉節約的企業文化。主要是通過培訓、宣傳、教育提高員工消防安全、業務知識和技能水平，以減少由于工作失誤帶來的費用增加，其次要加大成本費用動態監控力度，著力推動成本費用過程監控，采取走動式、零距離管理方式，規范行為、提高員工成本意識，使賓館員工真正樹立“成本連著你、我、他，增收節支靠大家”的成本管理理念。

　　六、學習推廣先進經驗

　　5月27日我們參加了多經事業部組織的“熱電公司成本管理工作現場經驗交流會”，我們一起觀看了生產流程，整個廠區非常潔凈、秩序井然;會上聽取了三個單位在全面成本管理工作的經驗介紹，三個單位成本管理工作具有共同特點：成本管理各項措施實實在在，不搞形式化，不走過場，措施得力，節支降耗工作效果顯著。雖然，賓館與熱電公司經營特點不同，但是會后，開灤賓館認真總結研究先進經驗，借鑒兄弟單位可行的管理辦法，并結合本單位實際，重新完善了各項成本管理制度、薪酬考核辦法等，通過幾個月的運行情況，開灤賓館全面成本管理工作取得了較好的效果。如：我們采納了開灤大酒店經驗介紹中“公關銷售創新”活動，對賓館公關銷售部、前臺、客房部等一線部門推出了“零投訴服務”，“VIP客戶貼身跟蹤服務”等，在賓館增收節支方面收到了一舉兩得的效果。

管理自查報告2

　　一、嚴格審查，履約到位

　　目前合同種類繁多，數量大，主要涉及到工程、設備安裝、設備采購、承包、運輸以及勞務合同等。根據公司《合同管理辦法》，按照重大合同、重要合同和一般合同的分類特點進行嚴格管理。今年以來已經完成簽訂的合同60余份（不包含未回收部分），標的額達1000萬余元。面對合同類型多，標的額大，履行周期長等特點，從維護公司的經濟利益出發，凡是涉及到的重大經濟合同均由業務部門參與洽談、起草，并報公司研究確定，最終由公司審批簽訂，杜絕了在合同、信用工作中可能發生的職責不清，職權不明的問題。在合同招投標過程中，合同條款按照標段特點進行專項設臵，在招標結束后，再根據中標人在投標階段的各種承諾和方案特點全部寫進行合同條款中，并且在合同談判前做好市場調查工作，做到嚴把法人資格關、個人身份關、合同條款關、履約能力關、資信等級關、擔保能力關。由于重視合同在經濟工作中的重要性，在履行合同方面爭取了主動性，至今沒有發生一起合同、信用事故，未出現一筆合同糾紛，做到了合同、信用管理工作“零失誤”。

　　二、完善建設，提高水平

　　編制完成《合同管理辦法》、《經濟合同管理規定實施細則》、《合同管理標準作業流程指導書》，根據公司合同管理實際運行需要，結合公司的行業特點多次進行修改、討論，確定了合同全面管理、全程控制、分工協作的原則，完善了各類合同的簽訂、審批、履行、變更和解除等流程，對合同基礎管理、合同責任等合同的日常管理工作和責罰也作了詳細的規定。另外為使合同管理做到了有人負責、有據可查，設立了合同管理員，主要負責合同保管、分發、統計和歸檔的工作。同時重視建立健全合同臺賬工作，注意保持合同檔案的完整性（合同檔案包括招投標文件到合同文本、重要的會議紀要等與合同相關資料），按時更新合同履行情況，以便能及時、準確地提供統計數據和有關資料，為領導的決策提供依據。

　　三、規范管理，杜絕風險

　　按照公司《合同管理辦法》，進一步規范了合同管理工作，所有合同條款、簽訂手續和形式均由簽訂部門管理，并確保程序合法，杜絕了不完善和不合法的合同的出現；依法檢查合同履行情況，協助合同承辦人員處理合同中出現的問題，會同合同承辦人員辦理有關合同文書，建立合同檔案，有效制止了不符合法律、行政法規規定的.合同行為；在對外簽訂合同時一律使用合同，針對不同的合同類型，根據公司編寫的常用合同文本，完善的合同文本的運用，結合簽訂審批流程、授權委托制度的推行，使得合同的簽訂及履行走上了規范化的軌道，極大地降低了合同的法律風險。

　　四、存在的不足

　　今年無論是合同管理，還是檔案管理總的來說比往年有了明顯的進步，但客觀地講，也存在一些問題。一是合同管理人員的素質和工作水平有待進一步提高，對合同法律相關知識需要進行進一步學習；二是完善合同履行制度，對需罰款的情形應當告知相關部門以書面形式通知對方。三是明確各級合同業務員幾個主管部門職責，進一步提高審查質量；四是合同管理還需進一步細化，這些問題需要在今后的工作中加以解決、完善。

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