保潔主管述職報告

時間：2024-10-28 16:15:02 報告

保潔主管述職報告范文

　　在人們素養不斷提高的今天，報告的適用范圍越來越廣泛，報告具有語言陳述性的特點。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的保潔主管述職報告范文，歡迎閱讀與收藏。

保潔主管述職報告范文

保潔主管述職報告范文1

　　尊敬的各位領導、同事們：你們好！

　　我叫岳愛華，現在任東油行政部保潔主管。我是20xx年5月進入東油后勤工作一直至今。曾做過東油餐廳服務員、小賣部售貨員、客房服務員，20xx年8月升為客房領班，20xx年5月提升為保潔主管。在工作的幾年中，曾4次獲得公司先進個人，2次獲得集團雙文明先進個人。這些榮譽是領導對我的信任，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進的'動力，使我努力把工作做得更好。

　　我工作主要職責是協助經理對保潔員工進行有效的管理和監督：做好工作計劃；處理突發事件；主持員工例會，傳達上級的決議和指令，執行和檢查工作落實情況；培訓員工的基本工作技能和一些日常考核。工作內容：負責東油項目的衛生指導和清掃；紅林新都H、K棟衛生的檢查；辦公樓5樓客房管理；行政部倉庫管理；員工的崗位培訓和日常考核等。 20xx年在公司領導的指導下，緊緊圍繞“團隊、誠信、滿意、效益”的企業精神和“以人為本”的先進管理理念，有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務。

　　第一，發現問題，及時防范。

　　第二，制定標準，提出方案。

　　第三，提高效率，遇事有主見。

　　第四，節約成本，從倉庫出入抓起。

　　以上是我的述職陳述，請領導和同事指導和提出意見，謝謝大家。

　　東油行政部：岳愛華

　　20xx年1月日

保潔主管述職報告范文2

　　本人自入職擔任物業部保潔主管。工作職責為負責xx日常保潔、定期消毒、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的日常衛生保潔服務監管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況總結如下。

　　一、開荒工作

　　工作伊始，面臨的工作重點是公共區域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復清潔的問題。xx系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部xx經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。

　　二、日常保潔工作管理

　　同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。我將每日員工工作表現，發現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。

　　通過記錄和檢查表來了解他們的`工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

　　三、定期消毒工作

　　在定期的消毒除四害工作中，公司提出自行采購xx，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及xx清單，節約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消毒頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了xx車庫內蚊蟲多的環境問題。

　　四、垃圾清運

　　隨著業主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前xxx系業主，做到雙保險。

　　在步入新的一年中我將加強業務知識和公司企業文化的學習和提高，創新工作方法，完善各種管理規定。與xx公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。結合公司規定逐步建立和完善起對xx公司的考核管理制度，提高xx公司工作效率水平。

保潔主管述職報告范文3

　　本人自入職擔任保潔部保潔主管。工作職責為負責保潔日常保潔、定期消毒、垃圾清運工作，及和保潔辦公區和年底接收的日常衛生保潔服務監管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況總結如下。

　　一、開荒工作

　　工作伊始，面臨的工作重點是公共區域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復清潔的問題。保潔系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的`，但在保潔部經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。

　　二、日常保潔工作管理

　　學校保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環境只有廁所和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。保潔學校除定期進行學校背景、管理制度、學校領導等深入的企業文化培訓，同保潔學校自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。并進行保潔學校內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。

同時配合實際工作的細則不斷修正各項保潔類規章制度。使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。我將每日員工工作表現，發現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。

　　三、定期消毒工作

　　在定期的消毒除四害工作中，學校提出自行采購，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及清單，節約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消毒頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了車庫內蚊蟲多的環境問題。

　　在步入新的一年中我將加強業務知識和學校企業文化的學習和提高，創新工作方法，完善各種管理規定。與學校主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。結合學校規定逐步建立和完善起對學校的考核管理制度，提高學校工作效率水平。

保潔主管述職報告范文4

　　一、保潔主任崗位職責：

　　1、按照上級劃定的保潔區域和制定的清潔工作標準，帶領屬下員工負責完成當日清潔工作。

　　1）保潔的區域包括主通道和生鮮區，有時候根據賣場的發展狀況會有改動。如原來保潔有三個主通道的劃分，老服務臺前為分隔線，左右各一區，賣場入口通道為一區。現在賣場改造后，服務臺換地方，并且，原來的煙酒區通道改為餐飲變成小通道后，就有組內分開打掃，保潔不再負責。

　　2）帶領員工完成工作：早上上班后，到各個區域檢查一下，看看員工是否在積極的工作，并且注意觀察員工的狀態，再與員工溝通，鼓舞干勁。

　　2、接受領導的督導和檢查，服從上級命令。

　　1）只要是上級的命令，一切都是服從。保潔有固定的區域劃分，員工的年齡段也偏大，所以非常辛苦，但是只要是領導指示的工作，都是開導自己的員工，讓他們積極的接受附加的任務，比如說新餐廳開業時，保潔中午加班清晰抽油煙機等。

　　2）對于領導提出的意見會欣然接受，不找過多的理由。

　　3）有檢查才會有動力，對待工作不怠慢，隨時準備好接受檢查。

　　3、合理調配員工，合理安排保潔員公休時間，保證不空崗或偏崗。

　　1）合理調配員工：根據員工的工作能力和員工的性格，還有年齡特點，來安排員工的工作崗位。比如說：生鮮區，由于水漬比較多，需要經常推地，耗費體力比較大，所以將僅有的兩個男保潔員安排到里面；大門口主通道來往的人比較多，顧客丟的雜物多，比較費腿力，必須來回走動，還要勤快，所以安排稍年輕的保潔員。

　　2）16個保潔員，每人一個月休息4天，平均每天都要有2到3個人休息，為了不耽誤工作，避免一天歇的員工數量過多，影響工作。在每個月初都會把保潔員召集到一塊，

　　商量著把調休事先安排好，如果員工有特殊事不能按照排好的班進行，就讓她和其他人調班。這樣既不影響工作，又讓員工得到滿意。

　　4、對當班清潔重點、難點部位進行保潔，督導員工做好責任區清潔工作，不留衛生死角。

　　保潔員不但要在早上將所有區域衛生打掃一遍，最主要的就是保持清潔。所以要不斷地跟進員工的保潔狀況，有句話說“員工只干檢查的事”。必須經常對賣場裝況檢查，跟進。才能保證保證員的工作效率。

　　一般在上午、下午、晚上都會在三晌的忙閑時間段分別檢查一遍。發現不到位的及時的指出來，提醒員工做到合格。

　　5、對部門的所有工作用具進行管理。要愛護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學使用各種清潔劑，以免污染、腐蝕公共設施、保潔器具或對人體造成傷害。

　　1）愛護保潔工具，比如要求員工在使用掃帚的時候不能推著用，職能順著掃帚毛的方向，延長使用壽命。保潔使用的小鏟子，每人一把，責任到人，讓他們自己保管好等等。

　　2）清潔劑目前使用過的只有洗衣粉，每隔一段時間都會讓員工用洗衣粉把拖把清洗干凈。有強腐蝕性的清潔劑，目前還沒有接觸過。

　　3）清潔用具放在固定的位置，不能隨意亂放。

　　6、培訓新員工對工作和企業制度的認知。

　　雖然我們不開班前會，但是每次都讓員工參加員工大會等，讓員工了解了許多關于企業文化的東西。每來一個新人，首先會告訴他要視顧客為親朋好友，視員工為兄弟姐妹。然后告訴他咱們的紀律規范。同時老員工帶他的時候再經常的提醒他要如何遵守企業制度。

　　7、對員工的紀律、行為進行管理。

　　1）每天在跟進保潔員清潔效果的同時，檢查員工的紀律，是否在聊天，是否倚貨架，

　　偷懶等。

　　2）培訓保潔員在打掃過道時，禮貌的提醒顧客讓路，能讓顧客通行的不能要求顧客繞路行走。

　　8、負責公司臨時安排的清掃工作

　　隨時接受公司安排的臨時工作，比如7月份讓保潔加班打掃活動室，8月童裝換地方大挪動的時候，保潔員都積極的參與，沒有怨言。

　　二、車管主任的崗位職責

　　1、對員工車輛和顧客車輛進行管理。

　　1）根據部門領導和公司的安排，劃分員工停車和顧客停車的區域。

　　原來后院是員工和顧客共同的停車區，后來，領導決策將員工停車區域改為對面倉庫。后院也變成了顧客專用的停車區

　　2）保障車輛的安全。

　　A、根據劃分好的區域，嚴格的要求車輛在規定范圍內停放。比如咱們的自行車區絕不允許擺放電車。而且公司不看管顧客的三輪車，只要有三輪車進入，都提醒顧客自行尋找停放地點。

　　B、為保障安全，顧客和員工的車輛都分有停車牌，保證每位員工都憑牌取車，每位顧客車輛上都掛有牌而且隨身要攜帶對應點的存車牌。另外，提醒顧客停車后落鎖。

　　C、對車輛的安全要負責到底。對于員工的車輛：經常有員工晚上加班，車管員即使到了下班的時間也不能隨意離開，一般都是等到最后，或者將們鎖上，鑰匙要給夜班保安。對顧客的車輛如果在等了很長時間后還每人來，就會將車輛拖到公司后院大門內并用鎖套住，來保證車輛不丟失。

　　2、保證停

　　車場內的秩序和形象。

　　1）保證秩序：大門前的顧客停車區。如果有顧客同時進和出，會先出后進，而且提醒顧客要在進入存車區以前靠右停放車并進行等候。除此之外還要提醒顧客將車上物品

　　帶走。

　　2）時刻維持存車區內的清潔。及時的清理雜物。

　　3）將顧客的車輛擺放頭尾方向要一致，并且有序的擺放：先在靠路邊的劃線區內擺放，再擺到中間的劃線內。

　　3、對車管員進行管理

　　1）為了車輛的安全，車管員一定要精神集中，不能擅離職守，所以對車管員首先要重視紀律培訓。并且經常性的提醒車管員要遵守規定，不能松懈。

　　2）有時候，車區的停車位滿了，顧客無法停車，會對我們提出很多意見，甚至不滿。這時候，就要要求員工禮貌的解釋原因，并向顧客道歉，安撫顧客的情緒。

　　3）不定時的抽查車管員的.工作狀態，看是否有松懈，檢查車牌是否有丟失等。

　　4）每天都要對存車牌進行盤點，確保與車輛對照，準確無誤。

　　三、車保課管理部分共性問題分析：

　　1、如何保證本部門定性工作效果（6S、紀律）及部門的秩序和士氣。

　　1）保證6S，首先要讓員工明白6S考核標準，按要求工作。同時要帶頭做起，如戴工牌，保潔員的工牌佩戴非常到位。

　　2）對于6S和紀律要不斷地跟進、檢查，同時對經常犯的問題要著重的跟進并進行培訓，比如保潔員在主通道上

　　2、分析服務現狀，亮點、存在問題及下步思路。

　　1）車管員在主動服務方面做的不錯，只要有人進車都會馬上幫忙找出空位，讓其停放。

　　2）保潔一般不用接觸顧客，只有在清潔地面大片水漬時，提醒顧客繞道走，以免滑倒。這一項做的也非常到位。

　　3）相對比來說，保潔員比車管員在說話口氣上稍好些，車管由于在外面環境嘈雜，所以說話非常大聲，語氣稍重些的話，都會讓顧客覺得不滿意。這一點，會繼續加強提醒和培訓員工。

　　4）下一步思路是首先從自身做起，對顧客說話要講求方式，用自己的行動樹立榜樣，來培訓員工。平常注意跟進員工時要現場培訓。

　　3、管理的下一步工作重點及推進思路（理念推行、培訓、人員成長）。

　　4、人員結構分析：

　　1）分析所負責組內有潛質及有問題的員工，下步調整思路。

　　A、車管課，員工工作態度都非常好，很負責。由于工作環境問題，與顧客溝通時的態度也都不相上下。

　　B、保潔課，表現非常好的是車冬梅，不但干活負責，而且非常積極，有問題交待時，總是沖在最前面。

　　王福蘭工作時，工作速度稍慢點，但是工作態度很好，不管任何人交待的事情，都會立即照辦。

　　C、車管保潔的人員年齡偏大，之前已經勸走了三人，根據公司規定目前還有車管上任桂英、劉愛文，保潔上王喜明都已經超出規定的年齡范圍，干到月底還會繼續勸退。

　　D、目前為了平衡人員結構，急需年輕點的員工。

　　5、對以后工作規劃

　　1、車保的工作都很簡單，每天都是重復做同樣的事情，我們需要的就是繼續不斷地保持，讓每天做的事情都像第一次做時那樣認真。

　　2、公司在不斷地進步，車管也不能后退，目前車管需要的是讓員工的素質進一步的提高，來維護公司的形象。

　　A、以身作則，不斷地鼓舞員工士氣，鼓勵員工改進自身能力的積極性。及時的對表現好的和進步的進行表揚。

　　B、關心、關愛員工，及時的與他們溝通，及時的給予幫助，不但要關心工作，還要關心生活中的問題。像以前那樣，來新員工了，主動幫忙找房子，平時如果有員工生病

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