效能監(jiān)察自查報告通用
我們眼下的社會，報告十分的重要，其在寫作上具有一定的竅門。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編整理的效能監(jiān)察自查報告通用，歡迎大家分享。
效能監(jiān)察自查報告通用1
為了能充分發(fā)揮效能監(jiān)察工作為夯實企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，加強施工管理現(xiàn)場管理，促進各項施工任務(wù)的實現(xiàn)。我司從施工管理方面入手，積極開展了效能監(jiān)察工作。
一、施工管理效能監(jiān)察工作
為確保專項效能監(jiān)察工作的實效，我司明確了施工管理效能監(jiān)察內(nèi)容，工作方法和步驟。即：按照上級公司統(tǒng)一要求，把我司直屬xx項目部列為重點進行檢查；工作方法由xx項目部自查和效能監(jiān)察工作小組深入現(xiàn)場進行檢查。工作步驟為：安排部署階段（6月8日—7月15日），自查階段（7月16日—8月27日），整改階段（8月28日—11月30日），總結(jié)階段（11月1日—12月1日）。
二、施工管理效能監(jiān)察工作自查情況：根據(jù)要求，我司對xx項目部主要檢查了以下幾點：
1、監(jiān)督檢查施工項目部在施工管理中是否嚴格執(zhí)行公司施工管理辦法。我司嚴格按照施工現(xiàn)場管理要求執(zhí)行，能按照批準的初步設(shè)計、施工組織設(shè)計、施工措施和有關(guān)施工規(guī)范進行施工。
2、監(jiān)督檢查施工項目部文明施工情況。公司在今年8月份上級公司組織的三體系認證中把xx公路列為公路版塊的檢查重點，積極配合上級公司的體系認證工作，并從質(zhì)量、安全、環(huán)境三個方面對項目工程進行監(jiān)督檢查，確保認證工作在公路版塊順利通過認證，并保證項目工程嚴格按照安全質(zhì)量標準化準則施工。
3、監(jiān)督檢查施工項目部制度建設(shè)情況。項目部制定了各項規(guī)章1
制度。即：《建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法》、《施工安全制度》、《各項崗位責(zé)任制》、《現(xiàn)場管理制度》、《班組安全建設(shè)實施細則》，在工程建設(shè)過程中我們嚴格執(zhí)行各項管理制度。
4、材料管理方面，材料采購人員根據(jù)工程計劃的`需求和預(yù)算采購單價對材料市場行情隨時掌握了解，以擇優(yōu)價廉就近的原則進行采購，嚴格按照物資出入庫手續(xù)進行管理。如入庫材料檢查質(zhì)量是否有合格證，對指定材料進行試驗以保證材料的質(zhì)量。
現(xiàn)場施工設(shè)備實行單機專人負責(zé)管理，做到經(jīng)常保養(yǎng)和維修，隨時排除機械故障，保證施工順利進行。
5、監(jiān)督檢查施工項目部施工進度和質(zhì)量管理情況。施工中公司針對xx公路跨年度施工進度緩慢問題加大管理力度，通過重組項目部嚴格管理，要求項目部每周上報工程進度完成、質(zhì)量情況，存在問題及下周計劃安排。20xx年路面基層已完成100%，面板完成19.49km，完成64%，較去年明顯改觀。工程質(zhì)量目標明確，工程質(zhì)量達到規(guī)定標準，合格率100%，優(yōu)良率達到90%以上。
6、監(jiān)督檢查施工項目部安全管理情況。公司每月不定期對施工現(xiàn)場進行安全檢查，對存在問題下發(fā)整改通知單，整改完畢安監(jiān)人員復(fù)查無隱患后方可施工，xx項目部對施工現(xiàn)場安全設(shè)施進行完善，最大程度保護了職工安全。項目部還配備了專兼職安全人員管理安全工作，施工中在安全員的監(jiān)督下嚴格執(zhí)行安全規(guī)程，達到了各分項工程零傷亡的目標。
三、整改階段：根據(jù)自查情況需要整改的有：
1、進一步做好各項制度完善工作，加強質(zhì)量安全管理工作。
2、采取有效措施，加大管理力度，完成施工計劃任務(wù)。
效能監(jiān)察自查報告通用2
xxxx項目部認真貫徹落實集團公司和路橋分公司的工作部署，20xx年12月份進場至今，項目部各職能部門充分發(fā)揮自身效能，認真貫徹落實企業(yè)安全生產(chǎn)措施、推動黨風(fēng)廉政建設(shè)，節(jié)約生產(chǎn)經(jīng)營成本，提高項目經(jīng)濟效益，促進公司今年各項工作任務(wù)的實現(xiàn)，全面落實集團公司建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)的重要作用。
現(xiàn)將效能監(jiān)察自查情況匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)班子及各部門效能監(jiān)察自查開展情況
根據(jù)工作安排和要求，項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理、項目總工和其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按照集團公司效能監(jiān)察工作通知的要求，認真開展了自查。合約部、工程管理部、技術(shù)室、質(zhì)檢室、實驗室、機材室、測量組、安全部、綜合辦公室負責(zé)人及班組安全生產(chǎn)第一責(zé)任人對所管理職責(zé)范圍安全生產(chǎn)制度執(zhí)行情況認真進行自查。自查的重點是各項安全生產(chǎn)管理制度執(zhí)行落實是否到位，是否按規(guī)定認真履行職責(zé)，工作是否達到制度規(guī)定的要求及取得效果。項目領(lǐng)導(dǎo)班子及各個部門負責(zé)人都能夠認真履行職責(zé)，沒有不作為，消極應(yīng)付、失職瀆職等行為。
以下為領(lǐng)導(dǎo)及各部門的崗位職責(zé)履行自查情況報告：
1、項目經(jīng)理：在這個項目開工至今一直對公司經(jīng)理負責(zé)，全面負責(zé)項目部的日常工作；貫徹執(zhí)行有關(guān)的法律法規(guī)和其他要求，對工程項目整合型管理體系的有效運行負責(zé)；負責(zé)向項目部員工傳達滿足法律法規(guī)要求的重要性；貫徹執(zhí)行分公司的管理方針，確保了項目部目標、指標的制定；核準項目部的機構(gòu)設(shè)置、職能分配、人力資源，并確保資源的合理配臵；負責(zé)項目部的內(nèi)外接口工作，保證了項目對外關(guān)系的緊密聯(lián)系。
2、項目總工：分管項目部的施工技術(shù)、質(zhì)檢和試驗等管理工作，管理技術(shù)室、質(zhì)檢部及試驗室的工作，對工作過程中存在的問題進行及時調(diào)整；在開工初期進行了整合型管理體系的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作；分管好質(zhì)量管理體系的運行工作，至今項目沒有出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題；組織精心編制《xx大橋施工組織設(shè)計》，組織圖紙復(fù)核和一般設(shè)計變更的控制工作；組織對不合格品的評審、處臵。
3、項目副經(jīng)理：組織編制了項目年、季（月）施工計劃并組織實施；嚴格控制了工程機械設(shè)備、設(shè)施的使用，控制了施工用電；分管物資采購的管理工作，
審查合格供方，控制了項目材料成本；分管職業(yè)健康安全管理體系運行方面管理工作；所分管的工程管理部在項目的建設(shè)上一直按照施工規(guī)范嚴格施工，施工隊沒有出現(xiàn)偷工減料的現(xiàn)象、現(xiàn)場橋涵結(jié)構(gòu)物合格率100%。
4、技術(shù)室：全面負責(zé)項目部工程技術(shù)文件和資料檔案的管理工作；精心編制了施工組織設(shè)計、項目管理計劃、項目質(zhì)量計劃，編制各分部、分項工程開工報告和技術(shù)交底報告；負責(zé)施工圖的復(fù)核審查、發(fā)送、保管和整理，組織技術(shù)交底會議；負責(zé)項目施工過程中臨時、輔助設(shè)施等的設(shè)計；撰寫各類工程技術(shù)報告，參加工程驗收和技術(shù)鑒定會議；負責(zé)項目變更意向申報工作；參與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系策劃工作；建立收集本地區(qū)天氣、水文情況和相關(guān)氣象資料，并進行整理與歸檔；組織項目部有關(guān)工程技術(shù)管理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流工作；及時的完成了項目部領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作。
5、合約部：在項目建設(shè)過程中做好了施工合同的跟蹤管理工作和本項目的服務(wù)采購控制；及時的收集顧客意見，并與顧客溝通，使合同能夠及時簽訂，材料進場時間及時、不拖延；負責(zé)hcs系統(tǒng)運用、管理及維護；負責(zé)好本部門記錄管理。
6、工程管理部：負責(zé)編制了本項目年、季（月）施工計劃并實施；歸口管理整合型管理體系運行方面的工作；組織項目職業(yè)健康安全管理體系策化工作，并參與質(zhì)量、環(huán)境管理體系策劃工作；組織編制了項目職業(yè)健康安全管理體系的應(yīng)急計劃和程序，并實施應(yīng)急演練；組織職業(yè)健康安全績效的監(jiān)視測量工作；負責(zé)現(xiàn)場施工管理，并對重要環(huán)境因素/需控制的風(fēng)險進行有效的管理；監(jiān)視測量質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全運行控制的績效；對職業(yè)健康安全的事件、事故、不符合、糾正和預(yù)防措施進行控制；負責(zé)材料的采購控制；對顧客財產(chǎn)進行控制；對原材料的產(chǎn)品標識進行控制；負責(zé)采購物資的貯存、防護；組織設(shè)備的維修保養(yǎng)工作；負責(zé)項目部能耗的統(tǒng)計工作。
7、質(zhì)檢部：開工至今很好的貫徹落實了國家有關(guān)公路工程質(zhì)量管理辦法和法規(guī)結(jié)合項目的合同文件、技術(shù)規(guī)范、施工圖紙，全面監(jiān)督和檢查施工過程中工程質(zhì)量，并實施工程質(zhì)量管理與控制，建立現(xiàn)場質(zhì)量管理制度、檔案管理制度；執(zhí)行公司、項目部有關(guān)工程質(zhì)量管理辦法和制度，建立完善質(zhì)量保證體系；配合上級主管機構(gòu)的質(zhì)量監(jiān)督檢查，并跟蹤處理有關(guān)質(zhì)量問題，及時完成檢查發(fā)現(xiàn)
問題、處理問題、反饋問題的工作；建立工程質(zhì)量動態(tài)管理，實行工地檢查制度，組織實施糾正預(yù)防措施并驗證其有效性；加強內(nèi)業(yè)資料質(zhì)量管理，規(guī)范施工自檢、評定資料的收集與整理，定期檢查，資料收集、整理評定情況，確保其真實性、可靠性和對工程質(zhì)量的客觀評定；負責(zé)產(chǎn)品的檢驗工作和狀態(tài)的標識，負責(zé)檢驗、測量、試驗設(shè)備的控制。
8、綜合辦公室：負責(zé)項目部人力資源的調(diào)配；配合分公司實施培訓(xùn)計劃，建立培訓(xùn)檔案；組織崗位能力的識別工作；對項目部特殊崗位人員進行控制；配合公司/分公司做好有毒有害工作崗位人員職業(yè)病的體檢工作；負責(zé)接待和處理來信、來訪工作；負責(zé)項目部汽車的調(diào)配管理工作；負責(zé)項目部印章的保管與使用；負責(zé)項目部的綜合治安及計劃生育工作；組織項目環(huán)境管理體系策劃工作；歸口管理環(huán)境管理體系工作。
9、試驗室：負責(zé)校準、檢測試驗儀器；抽檢或檢驗原材料、半成品和構(gòu)件；負責(zé)試驗記錄的控制及分析統(tǒng)計，及時提交試驗報告和統(tǒng)計分析報告；定期分析試驗數(shù)據(jù)和結(jié)果，應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)，不斷提高檢測和實驗水平。負責(zé)試驗設(shè)備的管理；負責(zé)試驗方面的內(nèi)外接口與協(xié)調(diào)。
10、機材室：負責(zé)材料的采購控制；對顧客財產(chǎn)進行控制；對原材料的產(chǎn)品標識進行控制；負責(zé)采購物資的貯存、防護；組織設(shè)備的維修保養(yǎng)工作；負責(zé)項目部能耗的統(tǒng)計工作；建立本項目設(shè)備臺帳、填報機械使用報表、動態(tài)表、保養(yǎng)計劃表。
11、測量組：負責(zé)現(xiàn)場施工測量工作；對測量設(shè)備進行管理，建立測量設(shè)備臺帳；負責(zé)測量設(shè)備的使用、保養(yǎng)；負責(zé)本部門記錄的管理。
12、安全部：負責(zé)項目職業(yè)健康安全管理體系策劃工作；編制項目職業(yè)健康安全管理體系的應(yīng)急計劃和程序，并實施應(yīng)急演練；負責(zé)職業(yè)康健安全績效的監(jiān)視測量工作，組織安全教育；對現(xiàn)場施工重要環(huán)境因素/需控制的.風(fēng)險進行有效的管理；對職業(yè)健康安全的事件、事故、不符合、糾正和預(yù)防措施進行控制；負責(zé)安全管理系統(tǒng)運用、管理及維護；負責(zé)項目部勞動保護用品的管理。
二、按照《勞動合同法》、《廣東省勞動合同管理規(guī)定》及有關(guān)要求做好用工管理
有鑒于施工企業(yè)勞動用工的現(xiàn)狀及特點，對現(xiàn)場施工人員中的并非公司內(nèi)部
員工的人員，數(shù)量大，來源復(fù)雜，且出現(xiàn)工傷等勞動風(fēng)險的幾率較大，必須特別審慎對待，在與分包單位簽署施工合同時一一做相應(yīng)的協(xié)議予以明確，防范非勞動關(guān)系被認定為勞動關(guān)系所帶來的法律風(fēng)險。
而對于大量的施工勞動力，項目部盡量通過有資質(zhì)的勞務(wù)公司，依法與農(nóng)民工簽訂勞動合同并辦理工傷、醫(yī)療或者綜合保險等社會保險。并接受分公司對用工情況和工資支付的監(jiān)督。
對于本公司的辦公人員和現(xiàn)場施工人員，區(qū)分其不同性質(zhì)：根據(jù)自身的具體情況確定勞動合同的形式。對于保潔、保安等輔助性崗位人員辦理非全日制用工，屬項目施工管理、試驗、測量、材料倉管、財務(wù)、司機、檔案管理和特種作業(yè)人員的，一律辦理勞務(wù)派遣用工手續(xù)。對于拒不同意簽訂書面勞動合同的人員一律不與錄用。此外，對于愿意長期在企業(yè)發(fā)展，也屬于企業(yè)需要長期留任的其他人才，企業(yè)在經(jīng)過嚴格審查后，可以選擇與其訂立無固定期限勞動合同，以保證基本發(fā)展。
不管是本公司職工還是臨時用工，項目部通過規(guī)范完善內(nèi)部規(guī)章制度和激勵措施，致力于構(gòu)建和諧勞動關(guān)系與公司的核心競爭力。
三、制定工程項目材料管理制度、抓好項目材料管理
本項目的工程材料管理人員都是具備三年以上的施工現(xiàn)場管理實踐經(jīng)驗，具備較高的工作責(zé)任心、自覺性和原則性，吃苦耐勞，熱愛本職工作。
項目所購買的材料都是經(jīng)過精挑細選，優(yōu)質(zhì)優(yōu)廉的。
項目部規(guī)定工程管理人員堅持主材料必須進場驗收。凡主要材料進入工地，須會同監(jiān)理人員對材料質(zhì)量和數(shù)量的驗收并同時簽證，必要時，還須有顧客簽證。作好記錄以備檢驗。
所進場的建筑材料、構(gòu)配件及設(shè)備質(zhì)量應(yīng)當符合下列要求：
1、符合國家或行業(yè)現(xiàn)行有關(guān)技術(shù)標準規(guī)定的合格標準和設(shè)計要求；
2、符合在建筑材料、構(gòu)配件及設(shè)備或其包裝上注明采用的標準，符合以建筑材料、構(gòu)配件及設(shè)備說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。
所進場的建筑材料、構(gòu)配件及設(shè)備或者其包裝上的標識應(yīng)當符合下列要求：
1、有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明；
2、有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址；
3、產(chǎn)品包裝和商標樣式符合國家有關(guān)規(guī)定和標準要求；
4、設(shè)備應(yīng)有產(chǎn)品詳細的使用說明書，電氣設(shè)備還應(yīng)附有線路圖；
5、實施生產(chǎn)許可證或使用產(chǎn)品質(zhì)量認證標志的產(chǎn)品，應(yīng)有許可證或質(zhì)量認證的編號、批準日期和有效期限。
在工程質(zhì)量監(jiān)督過程中，現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督人員堅持科學(xué)、公正的原則，按照國家和企業(yè)的相關(guān)標準，施工作業(yè)規(guī)范，開展質(zhì)監(jiān)工作。正確處理好顧客、企業(yè)、施工隊三者的相互關(guān)系，事事處處顧及企業(yè)的利益和信譽。
工程管理人員按合同和規(guī)范要求逐項、逐條進行進場材料驗收，并在進場材料驗收單上簽字認可。
項目辦負責(zé)人、工程項目管理人員對工程項目質(zhì)量負責(zé)，作為公司項目質(zhì)量的第一責(zé)任人員，施工現(xiàn)場如有違規(guī)行為，一律按公司相關(guān)規(guī)章制度處理，如屬重大失職行為，造成公司利益損失的，作下崗處理并賠償損失并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
四、項目財務(wù)管理
為明確財務(wù)責(zé)權(quán)，健全財務(wù)制度，特設(shè)立工程項目財務(wù)管理制度。此項制度主要針對的是工程項目施工過程中所消耗的施工隊工程款、材料費、臨時設(shè)施費、及項目管理費用。
施工隊工程款每個月由合約部按時并經(jīng)雙方簽認后進行結(jié)算，并通過公司財務(wù)部進行結(jié)算支付工程款。
進行材料費包括工程施工中直接耗費的材料（半成品、成品）、低值易耗品（構(gòu)配件、零部件）及周轉(zhuǎn)材料費用等。
1、外購材料費。各種材料的購買均應(yīng)先做好采購計劃，做出預(yù)算并經(jīng)部門負責(zé)人和項目經(jīng)理簽字后方可購買，對于工程建設(shè)材料的購買，均應(yīng)與廠家訂立合同后購買，購買時填寫材料資金審批表，經(jīng)項目經(jīng)理簽字，公司審批后發(fā)貨。
2、采購人員將所采購物料運至項目工地時，采購人員憑物料原始單據(jù)及倉管員開具的入庫單至財務(wù)部核銷帳款；采購原始單據(jù)上必須注明所購材料的名稱、品牌及規(guī)格。
清雜費是指直接費用以外用于施工過程的各項費用，主要含：工程臨時費用、現(xiàn)場清理費用及二次搬運費用等。清雜費用由各單體工程項目負責(zé)人按工程項目預(yù)算進行核批后，憑項目經(jīng)理簽字確認后的原始憑證進行核銷。超出工程項目預(yù)算部分，須由該單體工程負責(zé)人向經(jīng)理申報，由公司核批。
間接費用是以項目管理小組為組織、管理施工活動所發(fā)生的費用，主要包括：臨時設(shè)施費、工程項目管理費。
臨時設(shè)施費是指工程項目施工搭建臨時設(shè)施所發(fā)生的各項資金耗費，例如臨時水電費用（見工程項目臨時水電管理條例）等。臨時設(shè)施費用由工程部負責(zé)人按工程項目預(yù)算進行核批后，各單體工程憑項目經(jīng)理簽字確認后的相關(guān)原始憑證進行核銷。超出工程項目預(yù)算部分，須由該單體工程負責(zé)人向經(jīng)理申報，由公司核批。
工程項目管理費用是指組織工程項目施工所發(fā)生的各項開支，主要含：管理人員工資、辦公用品管理費用、交通車輛費、差旅費、臨時辦公住所費、通訊費、工作餐費等。
1、管理人員薪資是指各單體工程項目管理人員每月薪資，主要含：基本工資、效益工資、項目補貼。其中基本工資及效益工資按公司管理條例中規(guī)定之崗位級別發(fā)放；項目補貼按公司規(guī)定的各人標準在每月薪資中體現(xiàn)。
2、辦公用品管理費用。主要包括：文具費用、電腦耗材、辦公輸出等費用。綜合管理部依據(jù)項目工程量大小，按預(yù)算比例劃撥至公司帳戶，做為工程項目辦公用品管理費用。綜合管理部依據(jù)工程項目辦公用品申領(lǐng)單，并結(jié)合公司當前配臵狀況，對符合申領(lǐng)條件的，在項目經(jīng)理簽核后進行統(tǒng)一臵辦、配發(fā)。特殊情況如需在外自行購置的，應(yīng)由項目經(jīng)理向綜合管理部另外申請，公司核批，方可自行購置。各單體工程項目相應(yīng)發(fā)生的相關(guān)辦公用品費用，綜合管理部核辦后，提交財務(wù)部計入公司管理成本。其他辦公用品管理按公司相關(guān)辦公用品管理條例執(zhí)行。
3、交通車輛費用。是指項目施工期間項目管理小組所發(fā)生的交通費用，財務(wù)部依據(jù)綜合管理部提供的車輛統(tǒng)計費用，將此項費用計入項目工程項目之管理成本中，并在每月的資金使用計劃體現(xiàn)。
4、臨時辦公住所費。主要包括：辦公設(shè)施、日常用品、房租水電、煤氣等。綜合管理部依據(jù)各單體工程項目的此項預(yù)算及公司資源配臵狀況，酌情辦理部分資源購置及辦公設(shè)施、日常用品之出入庫手續(xù)。
5、通訊費用。是指項目管理人員日常對外對外交流所發(fā)生的通信費用（手機、固話、上網(wǎng)費用），由各項目經(jīng)理核批后，該項費用由財務(wù)部計入項目之管理成本。
6、差旅費。是指工程項目管理人員在工程項目地點之外發(fā)生的用于工程項目管理及采購事宜的費用，由各部門人員按實際發(fā)生的金額進行核批后，以經(jīng)部門負責(zé)人和項目經(jīng)理簽字確認后的原始憑證進行核銷。
各種相關(guān)原始憑證，須在票據(jù)后詳列發(fā)生時間、地點、費用發(fā)生事由及費用相關(guān)人員，由費用發(fā)生人按公司財務(wù)制度辦理報銷手續(xù)。
五、制度管理
項目部實行統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一行動的“五統(tǒng)一”管理。并使管理體系有效的運作，確保安全優(yōu)質(zhì)地完成施工任務(wù)。
通過落實管理機構(gòu)的職責(zé)，達到機構(gòu)落實、職責(zé)分明、事事有人管、人人有專職的管理格局，使項目部管理程序化、制度化和科學(xué)化，以確保工程施工項目的質(zhì)量、工期、安全、成本等目標的實現(xiàn)。
項目部制定了相對完善的人事管理制度、勞動紀律管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、施工管理制度、環(huán)境衛(wèi)生管理制度、材料管理制度及獎罰制度。
開工至今，項目部所有員工都嚴格按照項目部制定的規(guī)章制度，沒有出現(xiàn)違反制度的情況。
六、總結(jié)
xx項目是集團公司的重點項目，集團公司下達的年度目標任務(wù)艱巨，因此加強管理，提高效能，促進各級管理部門和管理人員正確履行職責(zé)顯得尤其關(guān)鍵，這次的項目效能監(jiān)察工作的開展一定能使新中三標項目的效能得到一定程度的改進和提高。
效能監(jiān)察自查報告通用3
根據(jù)xxx電業(yè)公司業(yè)擴報裝效能監(jiān)察實施方案，10月8日開始對公司20xx年的業(yè)擴工程進行了自查。現(xiàn)將主要情況回報如下：
一、自查范圍：
xxx電業(yè)公司20xx年4月至20xx年9月年共受理、辦理的業(yè)擴報裝新增業(yè)務(wù)69項，進行自查。累計新增變壓器70臺，容量16105kva。其中大工業(yè)6臺，容量4230kva；工商業(yè)48臺，容量8610kva；居民4臺，容量1260kva；公用變12臺，容量20xxkva。
二、自查內(nèi)容：
（一）管理職責(zé)與流程方面
業(yè)擴報裝管理職責(zé)明確，營銷部設(shè)立業(yè)擴專責(zé)和業(yè)擴內(nèi)勤各一名，業(yè)擴外勤兩名。專門負責(zé)全縣的業(yè)擴報裝工作，工作流程清晰明確，符合規(guī)定。業(yè)擴流程圖在客戶服務(wù)大廳公布，印制有優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳冊，隨時為客戶服務(wù)，向用戶宣傳。業(yè)擴報裝管理工作機制和報裝流程符合國家有關(guān)法律法規(guī)；業(yè)擴流程不斷完善，逐步優(yōu)化，各環(huán)節(jié)之間緊緊相扣。用戶申請用電時，只需填報用電申請，并提供相關(guān)資料后，其他的事情有業(yè)擴專責(zé)協(xié)調(diào)督促，當供電方案確定后，用戶便自主選擇具備相應(yīng)資質(zhì)的施工單位施工。整個業(yè)擴報裝工作的流程和管理，真正體現(xiàn)了“一口對外，便捷高效，三不指定，辦事公開”和“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的.服務(wù)宗旨，同時也贏得了用戶的一致好評。
（二）用電合同管理方面
用電客戶全部實行了合同制管理，合同文本屬規(guī)范化格式合同，并經(jīng)公司法律顧問進行了審查。無違反法律法規(guī)、上級和公司合同管理的有關(guān)規(guī)定，并能認真履行合同約定內(nèi)容。簽訂的供電合同統(tǒng)一由公司資料室保管，合同按供電所、用戶、編號分別歸檔，管理嚴格、方便查閱。。
（三）業(yè)擴工程效能方面
業(yè)擴工程承諾時限嚴謹，切實能嚴格按照業(yè)擴報裝規(guī)定運作。在自查過程中發(fā)現(xiàn)高壓單電源用戶最多，從資料上看，均在規(guī)定的承諾期限內(nèi)完成供電方案答復(fù)。受電工程在開工后，公司業(yè)務(wù)人員，也都能夠在開工后五天內(nèi)到達工程現(xiàn)場進行中間檢查，適時發(fā)現(xiàn)問題，并及時提出或加以糾正。受電工程竣工經(jīng)驗收后，能按時簽訂供用電合同和辦理相關(guān)手續(xù)，并下達裝表接電通知單，在承諾期限內(nèi)給用戶送電。
（四）資金管理方面
各項收費標準符合有關(guān)文件規(guī)定，并無自立收費項目、擅自更改收費標準的行為；客戶委托設(shè)計、施工的工程均有委托書。其款項均由單位財務(wù)人員規(guī)范管理，專款專用，無截留、克扣和挪用資金的情況，嚴格按工程合同及時收取工程款；無以電謀私等違法違紀行為。
（五）“三不指定”方面
對客戶受電工程建設(shè)提供必要的業(yè)務(wù)咨詢和技術(shù)標準咨詢，設(shè)置客戶經(jīng)理坐席，備有便于客戶查閱國家電監(jiān)會、國網(wǎng)公司相關(guān)政策的觸摸屏和網(wǎng)站系統(tǒng)。無違反國家相關(guān)政策規(guī)定的“三不指定”行為發(fā)生，切實做到讓用戶滿意。
（六）行風(fēng)建設(shè)方面
自查中發(fā)現(xiàn)，無違反員工服務(wù)“十個不準”的行為；業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)未發(fā)現(xiàn)有貪污受賄、以權(quán)謀私、弄虛作假的行為；無玩忽職守、徇私舞弊、失職瀆職，損害公司和客戶合法利益的行為；無揮霍浪費，造成企業(yè)嚴重經(jīng)濟損失的其他違法違紀行為。
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