行政服務自查自糾報告

時間：2022-11-21 16:11:12 報告

行政服務自查自糾報告

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行政服務自查自糾報告

行政服務自查自糾報告1

　　按照市委辦《關于印發〈xxxxx市黨政機關和事業單位“小金庫”專項治理工作的實施方案〉的通知》（辦秘字[20xx]53號）和全市黨政機關和事業單位“小金庫”專項治理工作會議精神，市行政服務中心認真開展了治理“小金庫”工作，現將自查自糾情況總結如下：

　　一、健全組織，強化領導

　　為確保此次專項治理工作順利進行，中心成立了由主任胡從波任組長、副主任龍幫銀任副組長的清理工作領導小組，由辦公室具體負責此次專項治理工作。

　　二、提高認識，加強宣傳

　　全市“小金庫”專項治理工作會議后，中心迅速召開了專題會議，傳達學習《關于印發〈xxxxx市黨政機關和事業單位“小金庫”專項治理工作的實施方案〉的通知》以及全市專項治理會議精神，并在大廳顯示屏、公開欄上宣傳專項治理的范圍、要求、意義。主任胡從波要求大家，認真學習有關文件和會議精神，正確認識開展此項活動的.重大意義，要求大家要認真對待專項治理工作，明確清理檢查“小金庫”是深入貫徹落實黨的十七大精神和深入學習實踐科學發展觀活動、加強廉政建設、從源頭上遏制和防止腐敗、規范財務收支活動的重要舉措，是教育和保護干部的需要。要求大家對照“七種”表現形式認真自查自糾，做到不走過場、不留死角，及時發現和解決存在的問題。

　　三、落實舉報制度，加強工作監督。

　　中心治理“小金庫”工作領導小組辦公室設立并公布了舉報電話、制作了舉報信箱，注意發揮網絡舉報作用。建立了舉報登記、查處督辦制度和工作保密制度，由辦公室負責人吳福明具體負責，確保件件有交待、事事有著落。既營造了濃厚的工作氛圍，又保證了此項工作有效開展。

　　四、認真開展自查，實施長效監督

　　按照《xxxxx市黨政機關和事業單位“小金庫”專項治理工作的實施方案》的要求，中心重點圍繞“清理內容”中的八大項指標開展清查活動，對各類帳戶、帳據進行了認真細致的清查。

　　1、中心財務管理均按照國家有關財經法規執行，收入、支出全部納入本單位財務部門法定帳目統一核算，未侵占、截留國家和單位收入，沒有單獨帳戶，未設任何形式的“小金庫”。

　　2、中心財務部門，嚴格按照財務管理制度有關規定執行，從無設置帳外帳和小金庫以及以個人名義私存公款等違反財經紀律的行為。

　　3、按照財政集中支付要求，現金管理采取備用金制度，按照現金管理有關規定，嚴禁設“小金庫”。財務報銷嚴格按照財務制度執行，杜絕坐支行為。嚴格控制財政資金支出，沒有以任何形式進行私存私放。

　　4、清查結果在全體工作人員大會上進行通報，并在中心公開欄上予以公示。在認真清查的基礎上，按照規定，認真填報相關表格。我們將建立長效監督機制，提高財務透明度，嚴防“小金庫”的出現。

　　雖然中心目前尚未發現違規違紀現象，但通過清理檢查“小金庫”，進一步嚴肅了財經紀律，加強了法制教育，強化了財務管理，確保了資金的合理使用。今后，中心將進一步完善相關財務制度，加強從源頭上防治腐敗的力度，力爭做到清理工作不留死角，反腐敗工作能有更大提高。

行政服務自查自糾報告2

　　今年環保分局窗口在政務中心和分局領導下，緊緊圍繞圍繞服務大項目、“突破三莊、帶動西部”和三個東港的戰略部署，深入開展“作風提升年”活動，簡化辦事程序，提高工作效率，暢通環保審批“綠色通道”，使東港環保分局窗口行政審批事項公開透明。現將有關情況報告如下：

　　一、嚴格執行環保法律法規，把好建設項目審批服務關

　　我們窗口認真學習環保法律法規及各項規定，對建設項目審批中涉及的環保法律法規和各類產業政策文件進行收集整理，對國家省市的政策規定動態跟蹤及時學習、及時掌握、及時貫徹。在項目審批服務中，嚴格依據《環境影響評價法》《建設項目環境管理保護條例》《建設項目分類管理名錄》和市環保局關于建設項目管理會議精神及分級審批權限規定等有關要求，在受理新建項目中體現“以新帶老，增產不增污”的原則，注重工業企業向工業區集中的方向，加強對建設項目的全過程管理，嚴格把好“五個關”，即項目預審關、項目選址關、審批政策關、總量控制關和“三同時”驗收關，嚴格做好建設項目環保審批服務工作，堅決做到不欠污染新帳。

　　二、優化審批服務程序，提高審批服務效率

　　年初為深入開展“作風提升年”活動，我們窗口特向社會公開審批事項服務承諾，使窗口行政審批事項公開透明，同時窗口對行政審批項目從法律依據、審批程序、公示制度進行梳理，并對要求企業提供材料的明白紙進一步規范，對輕度污染或無污染企業簡化審批程序。同時，按照重點項目“特事特辦、急事急辦、手續照辦”的原則，對市、區級大項目開辟環保審批“綠色通道”，簡化項目審批程序和壓縮審批時限，積極與上級環保部門匯報協調，使項目提前順利通過上級環保部門的審批，為建設單位早投產爭取了時間。

　　三、強化重點項目服務，助力全區經濟社會發展。

　　對全區五大工程70個重點項目，環保窗口做到心中有數，逐個分析，重點協調推進，切實抓好落實。在服務過程中，加強與建設單位負責人、環保負責人的聯系，向建設單位宣傳環保法律法規，告知辦事程序，從環境保護和工程項目排污特點，對項目選址、污染治理和環評審批等方面給予建議，確保大項目手續順利辦理。在日照機場、青日連鐵路、濰日高速、海曲新城建設、河山大項目落地、香店河改造與企業搬遷、西部小城鎮建設、公路提升工程等重點工程和基礎建設項目中，環保窗口采取簡化程序、壓縮時限、上門服務等推進措施，有效促進了項目的建設進度。對申報國家和省市資金，需按時限報送的項目，我局從支持企業發展、扶持項目建設的角度出發，加班加點及時予以環評審批。今年以來，先后為海恩鋸業節能改造、青少年綜合實踐基地、日照二中、日照四中、山海西路、東港中醫醫院、世界海文化旅游、東港旱作農業示范、市救災物資儲備中心、鎮衛生院等項目，特事特辦，推進辦理環保手續。同時，對區域建設和城鎮化建設項目，環保分局積極與相關部門對接，對區域基礎設施配套、雨污分流、集中供水供氣供熱、污水處理、水源地保護等方面給予環保建議，為項目布局選址和區域基礎設施配套提供詳細的環保服務，有效促進了項目的落地和區域經濟社會的發展。

　　四、加強學習、提高素質、優化服務

　　環保窗口人員自覺遵守“中心”的考核制度、會議制度及服務規范。加強對政治思想的學習，加強自身的業務能力和環保法律法規及審批依據的學習和熟練掌握，注重在日常工作中培養獨立工作能力，努力營造努力進取、奮發向上的工作氛圍。在提高業務水平的基礎上，團結協作，積極進取，在平凡的工作中默默奉獻，不斷提高服務理念，在窗口服務做到熱情受理，嚴格按照年初公開承諾的`時限服務，規范操作，受到企業的充分肯定。窗口多次被評為“優秀服務窗口”，窗口人員多次被評為“優秀服務標兵”。

　　今年在中心的指導和關懷下，在入住各單位同事的幫助下，環保窗口完成了各項工作，取得了一定的成績，但回顧今年的工作，在工作經驗、管理環節及工作程序等方面尚有待加強和完善，下一步，環保窗口將不斷探索新的工作思路和方法，把“貼心服務滿意服務”放在首位，采取更加有效措施，提高服務質量，更好地服務全區經濟社會發展。

行政服務自查自糾報告3

　　行政服務中心黨支部在市創業服務年活動領導小組和市創先爭優辦的統一領導下，積極開展創先爭優活動，現就創先爭優活動自查情況報告如下：

　　一、學習動員，周密部署。

　　根據市委《關于在全市黨的基層組織和黨員中深入開展創先爭優活動的實施意見》(貴發[]9號)文件精神，行政服務中心黨支部，周密部署活動安排，及時召開了支部大會，進行宣傳和動員，成立了支部創先爭優活動領導小組，制定了《創先爭優活動方案》。支部將整個活動內容分為長短期階段，對黨員參加近遠期各項階段活動，提出了明確目標和具體要求，并將活動方案在公示欄向全體工作人員和群眾公示，進行承諾，接受社會各界的廣泛監督。

　　二、統一認識，積極參與。

　　支部在廣泛動員基礎上，組織全體黨員，認真學習市委創先爭優活動有關精神，以及上級要求學習的相關理論材料。使每個黨員真正從思想上明確筑堅強堡壘，樹先鋒形象，促科學發展的活動主線，樹立以崗位為重點，以服務破難點，以業績樹亮點的目標，在群眾中敢于、樂于亮牌示范，用黨員自身的實際行動把黨的旗幟亮出來。通過學習使黨員們統一了思想認識，奠定了積極投身活動的自覺性。

　　三、穩步啟動，分層推進。

　　支部結合中心實際情況，結合五加一、白加黑和三比三看活動，做到起步穩，層面清、任務明、推進快。

　　爭創活動分三個層面推進：

　　1、班子爭創。

　　中心支部在班子中積極開展當三好(用好人、做好事、留好名)干部，創建四好(政治素質好、工作業績好、團結協作好、作風形象好)班子，建設五好(支部班子好、黨員隊伍好、活動開展好、制度建設好、作用發揮好)支部活動。班子成員做到三個堅持，即：堅持帶班上崗制度;堅持服務企業創業代辦跟辦制度;堅持不懈的繼續抓好創業服務年各項任務的落實。班子成員身子下沉抓重點，素質提升跨臺階，由點帶面牽主線，同頻共振促服務的工作氛圍。

　　2、黨員爭創。

　　全體黨員積極響應支部提出的一個崗位一盞燈，一個團隊一條心，一個支部一面旗的爭創號召，結合各自不同崗位，寫出了黨員承諾書，窗口單位黨員設立了黨員示范崗，支部開辦了活動專欄，及時公開黨員爭創典型，鞭策黨員，便于群眾監督。

　　3、服務爭創。

　　服務是行政服務中心一切工作的主線，也是建設作風形象好黨組織，打造堅強堡壘的主渠道，支部在活動中，以黨員示范為載體，開展三比三看創新服務活動。一是比和諧看行風。中心把維護行政審批窗口和服務對象雙方和諧穩定作為工作的重中之重，切實增強全體人員維護窗口諧穩定的責任感和使命感。認真落行政審批六公開，規范細化工作程序，努力提高依法行政水平。同時，切實加強干部職工道德教育、法制教育，努力提高大家的法制意識和守法觀念。積極開展文明窗口、黨員示范崗、窗口服務先進工作者等文明創建活動。比誰競爭意識強，看誰落實的到位。二是比服務看效率。切實做好行政審批和行政服務這篇大文章，在中心形成人人謀發展，人人是形象的濃厚氛圍。在審批、發證、收費服務等各個方面，全方位開展工作競賽，領導與分管領導比，窗口與窗口比，看誰的工作效率高，看那個精神面貌好，看誰的'服務意識強。三是比成績看貢獻。樹立創新意識、趕超意識。中心班子成員按照各自分工，結合實際，在制定切實可行工作方案的基礎上，對分管工作督進度、抓落實。各股室、各窗口根據本職工作的實際，認真制定工作計劃，比誰取得的成績突出，看誰的貢獻較大。

　　四、深入查擺，建章立制。

　　支部黨員積極參與黨性分析和整改工作，一是黨員自評。每位黨員對照標準，從三個方面自查自評，寫出黨性分析材料。二是黨員互評。支部會上，在每個黨員做了黨性分析后，與會黨員逐一發言，集體會診。三是群眾評議。通過群眾座談會，個別交談等形式，對黨員進行評議。四是支部評議。支部匯集黨內外群眾意見，形成評議意見，向黨員反饋，肯定成績，指出不足和整改方向。五是建章立制。為建立創先爭優活動長效機制，支部通過查擺問題，找出差距，建立了黨員三會一課制度、黨組織任期目標承諾制度、黨員目標管理制度、黨員聯系群眾制度、黨員爭先創優制度等十項工作制度。從而確保創先爭優活動在中心深入持久地開展有了制度保障。

　　中心黨支部創先爭優活動各項工作雖然取得了一些成績，但還存在不少問題：一是辦公樓有待建設，受此瓶勁制約，行政服務大廳集中、便捷、陽光、高效的作用還未充分發揮出來;二是部分窗口工作人員的素質還有待提高;三是大廳電子設備、硬件設施等不能完全適應工作需要等。

　　支部將在今后的活動中，組織全體黨員結合行政服務中心實際，求真務實，探索創新，取得實效，為我市實現科學發展、進位趕超、綠色崛起發揮堅強堡壘和先鋒作用。

行政服務自查自糾報告4

尊敬的各位領導，各位代表，各位委員，同志們：

　　大家好!

　　根據會議安排，我代表市行政服務中心管委會班子述職，請予評議。

　　以來，市行政服務中心管委會在市委、市政府的正確領導下，堅持以科學發展觀為指導，以提高效能為目標，按照“三保一弘揚”的工作要求，認真履行“管理、監督、協調、服務”四項職能，不斷強化服務意識，創新服務理念，拓寬服務領域，增強服務功能，為優化政務環境，促進我市經濟社會又好又快發展作出了積極貢獻。至今，中心共辦理行政許可事項26178件，辦結率99.9%;辦理便民服務事項22133件，辦結率100%;新辦企業410家，新辦個體工商戶20xx家，新批建設項目28個，征繳基金、規費3692萬元。一年來，我們主要做了以下三個方面工作：

　　一、以解放思想為先導，進一步加強思想作風建設，切實增強對市委、市政府決策部署的理解力、執行力和操作力

　　(一)按照市委的統一部署，深入開展學習實踐科學發展觀活動，規定動作全部到位，自選動作富有特色。班子成員建立了學習實踐活動聯系點，采取“走出去、請進來”的方式，與城鄉群眾、投資客商和本土創業人士建立了廣泛的聯系，真心實意地聽取他們的意見、建議和要求，集中民智，改進工作。

　　(二)精心組織開展機關效能年活動，實施“三百”提速工程(單位對窗口行政審批授權率100%，窗口行政審批事項限時辦結率100%，行政審批事項并聯會審率100%)。行政服務中心是一個新事物，既沒有上級業務部門的指導，也沒有現成的模式可資借鑒，為了實現我市提出的“項目審批時間在全省最短，項目建設效率在全省最高，發展環境在全省最優”的目標，必須采取超常的舉措，突出重點，突破難點，營造“先干不評論、先試不爭論、實踐作結論”的創業氛圍。

　　(三)堅持開展“四比四看”競賽活動，打造一流的服務團隊。通過“比學習看素質、比紀律看作風、比服務看民意、比成效看貢獻”，進一步激發工作人員的敬業精神。同時，注重對工作人員進行理論和業務知識培訓，使他們及時地吸收新知識，樹立新理念。《心耘》、《世界是平的》、《金字塔底層的`財富》、《權力與繁榮》等書籍，是他們的必修課目。

　　(四)建立“以事為主”的工作責任制，建設團結、務實、廉潔、高效的班子。執行市委、市政府的決策部署不打折扣，完成任務保質保量，工作效果追求完美。班子成員一崗雙責，以事為主，分工協作，有職有權，說話算數，職責明晰，工作關系更為順暢，形成了風清、氣正、勁足、人和的良好局面。

　　二、以提高效能為目標，進一步創新服務機制，扎實履行工作職能

　　(一)創建市公共資源交易中心。根據市委、市政府的工作部署，為了提高行政效能，降低行政成本，合理配置資源，使公共資源做到公開交易、陽光運行，減少行政干預，提高政府公信力，從源頭上預防和治理腐敗，亟需建立具有統一操作、統一信息、統一監管三大功能的公共資源交易中心。我們從今年三月下旬接受任務后，緊鑼密鼓地開展了籌建工作，現已落實了辦公場地，完成了場地裝修的施工設計和造價預算，并與市監察局、市建設局、市財政局、市國土局、市國資委、市招標辦進行了工作對接，與市建設工程交易中心、國土資源交易中心、國有企業產權交易中心、政府采購中心進行了工作協調。

　　(二)穩步推進“兩集中，兩到位”行政審批制度改革。“兩集中”是指部門許可(審批)職能向一個內設機構集中，集中許可(審批)職能的內設機構向行政服務中心集中;“兩到位”是指行政許可(審批)事項進中心到位，中心窗口成為本部門實施行政許可(審批)的唯一窗口，審批權限到位，部門對窗口首席代表充分授權。在今年開展的機關效能年活動中，“兩集中，兩到位”改革是省、市政府確定的一項重要工作，是提高行政許可(審批)效能的治本之策。按照“精簡、統一、效能”的原則，我們對中心各窗口的行政許可(審批)事項，進行了全面的梳理，對許可(審批)流程進行了優化設計和再造，對中心的效能建設提出了具體的目標和措施，擬定了我市“兩集中，兩到位”改革實施方案，改革的各項前期工作已基本完成。

　　(三)認真貫徹落實市委、市政府《關于增加市中心城區常住人口若干措施的意見》(鷹發〔〕4號)。一是會同市公安局、市工商局、市勞動局、市房管局、市計生委制訂了具體的實施辦法，印制了窗口服務指南;二是利用窗口接觸面廣的優勢和中心網站、電子顯示屏、電子觸摸屏、宣傳欄等形式，廣泛宣傳我市增加中心城區人口的優惠政策;三是克服辦公用房緊缺的困難，設立了辦理戶口專門的服務窗口，為群眾提供受理、審核、發證“一站式”服務。

　　(四)應對金融危機，支持農民工返鄉創業，設立綠色通道。勞動、工商、國稅、地稅等窗口，簡化辦事程序，落實國家、省、市優惠政策。中心咨詢臺提供政策咨詢，代辦處提供免費代辦服務。

　　(五)服務重大項目帶動戰略，對我市確定的招商引資和城市建設基礎設施重大項目，實行特事特辦，確保重點工程建設的時效。如全市上下倍受關注的由華潤集團公司(香港)投資4000萬元港幣建設的管道燃氣工程項目，從環保局環評、到外經貿局外資審批、工商局注冊、國稅局、地稅局稅務登記、質監局組織機構代碼、人行外匯登記等所有審批手續，經中心管委會全力協調，各窗口加班加點，在一個工作日內全部辦結，受到外商好評。

　　(六)根據市委、市政府的部署，參與調查了我市25宗房地產開發歷史遺留問題，結合中心工作職責，提出了處理意見。

　　(七)審核、發放客商證35個，組織客商免費進行體檢，發送天祿收費站免費通行證，召開客商座談會，保障市委、市政府賦予持證客商所享有的各項權利。

　　(八)對市委、市政府下達的聯建共創、新農村建設和農村衛生清潔工程等各項中心工作任務，都能認真對待，在人力、物力和財力方面，盡最大努力給予支持，全力以赴做好工作，被評為新農村建設先進幫扶單位，聯建共創第一階段市委片區月考評一、三月名列第一，二月名列第八。

　　(九)黨風廉政建設、社會治安綜合治理和計劃生育等工作，經考核均已達標。

　　三、以強化管理為手段，以人為本，凝心聚力，塑造政府第一窗口的新形象

　　行政服務中心是一個特殊的群體，目前由46個單位派駐的窗口組成。從隸屬關系講，有條管單位、市直單位和區屬單位;從單位性質分，有行政機關、事業單位和企業單位;從經費情況看，有財政全額撥款單位、差額撥款單位和自收自支單位。工作人員來自各行各業，素質參差不齊，定期還要輪換，管理難度較大。，市委、市政府下發了《關于加強全市行政服務中心建設的意見》(鷹辦發〔〕5號)，為我們開展工作指明了方向，提供了依據，充分體現了市委、市政府對行政服務中心工作的關心和支持。我們認真貫徹落實《意見》精神，進一步健全管理制度，規范行政審批行為，取得了顯著成效。

行政服務自查自糾報告5

　　一、以解放思想為先導，進一步加強思想作風建設，切實增強對市委、市政府決策部署的理解力、執行力和操作力

　　（一）按照市委的統一部署，深入開展學習實踐科學發展觀活動，規定動作全部到位，自選動作富有特色。班子成員建立了學習實踐活動聯系點，采取“走出去、請進來”的方式，與城鄉群眾、投資客商和本土創業人士建立了廣泛的聯系，真心實意地聽取他們的意見、建議和要求，集中民智，改進工作。

　　（二）精心組織開展機關效能年活動，實施“三百”提速工程（單位對窗口行政審批授權率100%，窗口行政審批事項限時辦結率100%，行政審批事項并聯會審率100%）。行政服務中心是一個新事物，既沒有上級業務部門的指導，也沒有現成的模式可資借鑒，為了實現我市提出的“項目審批時間在全省最短，項目建設效率在全省最高，發展環境在全省最優”的目標，必須采取超常的舉措，突出重點，突破難點，營造“先干不評論、先試不爭論、實踐作結論”的創業氛圍。

　　（三）堅持開展“四比四看”競賽活動，打造一流的服務團隊。通過“比學習看素質、比紀律看作風、比服務看民意、比成效看貢獻”，進一步激發工作人員的敬業精神。同時，注重對工作人員進行理論和業務知識培訓，使他們及時地吸收新知識，樹立新理念。《心耘》、《世界是平的》、《金字塔底層的財富》、《權力與繁榮》等書籍，是他們的`必修課目。

　　（四）建立“以事為主”的工作責任制，建設團結、務實、廉潔、高效的班子。執行市委、市政府的決策部署不打折扣，完成任務保質保量，工作效果追求完美。班子成員一崗雙責，以事為主，分工協作，有職有權，說話算數，職責明晰，工作關系更為順暢，形成了風清、氣正、勁足、人和的良好局面。

　　二、以提高效能為目標，進一步創新服務機制，扎實履行工作職能

　　（一）創建市公共資源交易中心。根據市委、市政府的工作部署，為了提高行政效能，降低行政成本，合理配置資源，使公共資源做到公開交易、陽光運行，減少行政干預，提高政府公信力，從源頭上預防和治理腐敗，亟需建立具有統一操作、統一信息、統一監管三大功能的公共資源交易中心。我們從今年三月下旬接受任務后，緊鑼密鼓地開展了籌建工作，現已落實了辦公場地，完成了場地裝修的施工設計和造價預算，并與市監察局、市建設局、市財政局、市國土局、市國資委、市招標辦進行了工作對接，與市建設工程交易中心、國土資源交易中心、國有企業產權交易中心、政府采購中心進行了工作協調。

　　（二）穩步推進“兩集中，兩到位”行政審批制度改革。“兩集中”是指部門許可（審批）職能向一個內設機構集中，集中許可（審批）職能的內設機構向行政服務中心集中；“兩到位”是指行政許可（審批）事項進中心到位，中心窗口成為本部門實施行政許可（審批）的唯一窗口，審批權限到位，部門對窗口首席代表充分授權。在今年開展的機關效能年活動中，“兩集中，兩到位”改革是省、市政府確定的一項重要工作，是提高行政許可（審批）效能的治本之策。按照“精簡、統一、效能”的原則，我們對中心各窗口的行政許可（審批）事項，進行了全面的梳理，對許可（審批）流程進行了優化設計和再造，對中心的效能建設提出了具體的目標和措施，擬定了我市“兩集中，兩到位”改革實施方案，改革的各項前期工作已基本完成。

　　（三）認真貫徹落實市委、市政府《關于增加市中心城區常住人口若干措施的意見》（鷹發〔〕4號）。一是會同市公安局、市工商局、市勞動局、市房管局、市計生委制訂了具體的實施辦法，印制了窗口服務指南；二是利用窗口接觸面廣的優勢和中心網站、電子顯示屏、電子觸摸屏、宣傳欄等形式，廣泛宣傳我市增加中心城區人口的優惠政策；三是克服辦公用房緊缺的困難，設立了辦理戶口專門的服務窗口，為群眾提供受理、審核、發證“一站式”服務。

　　（四）應對金融危機，支持農民工返鄉創業，設立綠色通道。勞動、工商、國稅、地稅等窗口，簡化辦事程序，落實國家、省、市優惠政策。中心咨詢臺提供政策咨詢，代辦處提供免費代辦服務。

　　（五）服務重大項目帶動戰略，對我市確定的招商引資和城市建設基礎設施重大項目，實行特事特辦，確保重點工程建設的時效。如全市上下倍受關注的由華潤集團公司（香港）投資4000萬元港幣建設的管道燃氣工程項目，從環保局環評、到外經貿局外資審批、工商局注冊、國稅局、地稅局稅務登記、質監局組織機構代碼、人行外匯登記等所有審批手續，經中心管委會全力協調，各窗口加班加點，在一個工作日內全部辦結，受到外商好評。

　　（六）根據市委、市政府的部署，參與調查了我市25宗房地產開發歷史遺留問題，結合中心工作職責，提出了處理意見。

　　（七）審核、發放客商證35個，組織客商免費進行體檢，發送天祿收費站免費通行證，召開客商座談會，保障市委、市政府賦予持證客商所享有的各項權利。

　　（八）對市委、市政府下達的聯建共創、新農村建設和農村衛生清潔工程等各項中心工作任務，都能認真對待，在人力、物力和財力方面，盡最大努力給予支持，全力以赴做好工作，被評為新農村建設先進幫扶單位，聯建共創第一階段市委片區月考評一、三月名列第一，二月名列第八。

　　（九）黨風廉政建設、社會治安綜合治理和計劃生育等工作，經考核均已達標。

　　三、以強化管理為手段，以人為本，凝心聚力，塑造政府第一窗口的新形象

　　行政服務中心是一個特殊的群體，目前由46個單位派駐的窗口組成。從隸屬關系講，有條管單位、市直單位和區屬單位；從單位性質分，有行政機關、事業單位和企業單位；從經費情況看，有財政全額撥款單位、差額撥款單位和自收自支單位。工作人員來自各行各業，素質參差不齊，定期還要輪換，管理難度較大。，市委、市政府下發了《關于加強全市行政服務中心建設的意見》（鷹辦發〔〕5號），為我們開展工作指明了方向，提供了依據，充分體現了市委、市政府對行政服務中心工作的關心和支持。我們認真貫徹落實《意見》精神，進一步健全管理制度，規范行政審批行為，取得了顯著成效。

行政服務自查自糾報告6

　　為進一步促進我鄉的行政服務工作，本人于近日到部門和群眾中，以鄉行政服務中心為重點進行了專題調研，聽取了相關工作匯報，與中心有關人員進行了座談，查看了有關行政許可和非行政許可審批項目等工作臺帳，并在此基礎上，提出一些建議和意見。

　　一、我鄉行政服務工作取得的成績

　　（一）政府的服務理念逐步樹立。鄉政府在政府院內設立建筑面積達200平方米，其中辦證大廳150平方米的行政服務中心，為方便群眾辦事提供了更為廣闊的平臺。20xx年6月，鄉政府啟動職能歸并改革工程，制定了職能歸并工作實施意見，明確規定政府各部門行政審批項目統一集中到鄉行政服務中心辦理，逐步實現政府職能從管理型向服務型轉變，初步形成了一個辦事公開、廉潔高效的現代行政管理體系。自行政服務中心成立以來，共辦理各類申請件2800件，日均辦結50件，承諾件在承諾期限內辦結率為100%。

　　（二）部門的大局觀念明顯增強。政府各職能部門轉變思想觀念，自覺投入到職能歸并工作中。一是大多數職能部門的行政審批事項進入行政服務中心，并對外承諾和公告“中心的窗口是本部門唯一的審批事項受理點”。二是多數單位授權較為充分，給窗口工作負責人以充分的事項審批權，由其獨立審批并承擔責任。這種一站式審批、一條龍服務的.模式，為廣大群眾和企事業單位辦理各項手續提供了極大的便利。

　　（三）行政服務工作機制日趨規范。經過近幾年的實踐和探索，行政服務中心的管理機制不斷得以深化，管理逐步走向規范。突出窗口管理，強化制度建設，嚴格執行考勤、請假、作息等制度，建立窗口辦事首問負責制和崗位責任制，積極開展爭創“紅旗窗口”、爭當“服務明星”等活動。公開中心監督電話和投訴電話，加強對中心效能行為的檢查監督，積極開展群眾評議工作。

　　（四）服務水平和質量不斷提高。以創“人民滿意機關”為抓手，創新服務形式和服務內容，不斷完善告知承諾制、限時辦結制、傳真服務和綠卡服務等運作機制，大大提高了審批辦理的效率。

　　二、存在的困難和問題

　　我鄉行政服務工作在為民便民、改善服務等方面取得了一定成績，但也存在著一些不可忽視的困難和問題。

　　（一）職能歸并工作認識還不夠到位。從我們調查的情況看，個別單位領導觀念還未徹底轉變，對職能歸并工作不夠重視，把行政管理工作僅僅停留在行政審批上，科室之間的職能還未理順，存在著交叉現象。有的單位不能保證派駐中心人員的正常上班，今年上半年，有極個別人員從未到中心進行考勤。個別單位還把表現不好、業務或身體素質差的人員派入中心工作，雇用臨時工的現象也較為普遍。

行政服務自查自糾報告7

尊敬的各位領導，各位代表，各位委員，同志們：

　　大家好！

　　根據會議安排，我代表市行政服務中心管委會班子述職，請予評議。

　　以來，市行政服務中心管委會在市委、市政府的正確領導下，堅持以科學發展觀為指導，以提高效能為目標，按照“三保一弘揚”的工作要求，認真履行“管理、監督、協調、服務”四項職能，不斷強化服務意識，創新服務理念，拓寬服務領域，增強服務功能，為優化政務環境，促進我市經濟社會又好又快發展作出了積極貢獻。至今，中心共辦理行政許可事項26178件，辦結率99.9%；辦理便民服務事項22133件，辦結率100%；新辦企業410家，新辦個體工商戶20xx家，新批建設項目28個，征繳基金、規費3692萬元。一年來，我們主要做了以下三個方面工作：

　　一、以解放思想為先導，進一步加強思想作風建設，切實增強對市委、市政府決策部署的理解力、執行力和操作力

　　二、以提高效能為目標，進一步創新服務機制，扎實履行工作職能

　　（二）穩步推進“兩集中，兩到位”行政審批制度改革。“兩集中”是指部門許可（審批）職能向一個內設機構集中，集中許可（審批）職能的內設機構向行政服務中心集中；“兩到位”是指行政許可（審批）事項進中心到位，中心窗口成為本部門實施行政許可（審批）的.唯一窗口，審批權限到位，部門對窗口首席代表充分授權。在今年開展的機關效能年活動中，“兩集中，兩到位”改革是省、市政府確定的一項重要工作，是提高行政許可（審批）效能的治本之策。按照“精簡、統一、效能”的原則，我們對中心各窗口的行政許可（審批）事項，進行了全面的梳理，對許可（審批）流程進行了優化設計和再造，對中心的效能建設提出了具體的目標和措施，擬定了我市“兩集中，兩到位”改革實施方案，改革的各項前期工作已基本完成。

　　（四）應對金融危機，支持農民工返鄉創業，設立綠色通道。勞動、工商、國稅、地稅等窗口，簡

行政服務自查自糾報告8

尊敬的各位領導，各位代表，各位委員，同志們：

　　大家好！

　　根據會議安排，我代表市行政服務中心管委會班子述職，請予評議。

　　以來，市行政服務中心管委會在市委、市政府的正確領導下，堅持以科學發展觀為指導，以提高效能為目標，按照“三保一弘揚”的工作要求，認真履行“管理、監督、協調、服務”四項職能，不斷強化服務意識，創新服務理念，拓寬服務領域，增強服務功能，為優化政務環境，促進我市經濟社會又好又快發展作出了積極貢獻。至今，中心共辦理行政許可事項26178件，辦結率99.9%；辦理便民服務事項22133件，辦結率100%；新辦企業410家，新辦個體工商戶20xx家，新批建設項目28個，征繳基金、規費3692萬元。一年來，我們主要做了以下三個方面工作：

　　一、以解放思想為先導，進一步加強思想作風建設，切實增強對市委、市政府決策部署的理解力、執行力和操作力

　　（二）精心組織開展機關效能年活動，實施“三百”提速工程（單位對窗口行政審批授權率100%，窗口行政審批事項限時辦結率100%，行政審批事項并聯會審率100%）。行政服務中心是一個新事物，既沒有上級業務部門的指導，也沒有現成的模式可資借鑒，為了實現我市提出的“項目審批時間在全省最短，項目建設效率在全省最高，發展環境在全省最優”的.目標，必須采取超常的舉措，突出重點，突破難點，營造“先干不評論、先試不爭論、實踐作結論”的創業氛圍。

　　二、以提高效能為目標，進一步創新服務機制，扎實履行工作職能

行政服務自查自糾報告9

　　為提高我市行政服務中心籌建工作水平，確保服務中心今年底成功投入運行，按照市政務公開領導小組的要求，行政服務中心建設考察組由市紀委副書記、市監察局長馮建國同志帶隊，中心建設推進組、市建設局、市規劃局、市政府采購中心等有關負責同志一行8人，于3月23日至4月3日，對福州、珠海、蘇州、鄭州四個城市的服務中心進行了全面細致地考察。考察期間，考察組成員分別聽取了四地服務中心的情況介紹，并深入中心同管理人員就中心的組織機構、管理模式、運行機制、系統軟件、公共資源交易的管理、規章制度等一系列深層次的問題進行了座談，學習了各地中心成功的.運作經驗，提高了整體籌建工作的水平，整個考察活動取得了預期的效果。現就有關情況報告如下：

　　一、考察的基本情況

　　（一）福州市鼓樓區公共行政事務服務大廳

　　1、基本情況：

　　福州市鼓樓區行政事務中心為處級單位，中心分為綜合科、業務科、管理科，編制9人，行政編制。行政事務服務大廳面積近800平方米，功能上分為經濟服務和市民服務兩大部分，有19個行政職能部門入駐大廳，服務項目共有64個。四年來，三級服務網絡共為群眾服務514721件次，受理辦件261465次，辦結率為99%，服務項目平均辦理周期比原來縮短55.7%。中心的工作臺受到福建省和福州市多次嘉獎。

　　2、主要做法:

　　一是建立了區、街、社區三級公共行政事務服務網絡，實行橫向聯動、縱向延伸。以服務大廳為中心，將各專業的服務大廳納入全區服務大廳的聯動體系，同時向街鎮和社區縱向延伸，將民政、計生、勞動等10個部門的31個項目下放到街鎮的市民服務中心；將民政、勞動、計生、人事等11個項目下放到社區服務代理點。通過區、街、社區三級服務網絡，做到行政事務由區級服務大廳提供服務，社會事務進街鎮服務中心代理點，讓群眾能更便捷地找政府辦事。處處體現政府以人為本，親民愛民的執政理念。

　　二是實行“三個五”機制。實行“五公開”承諾制度。即實行服務內容、辦事程序、申報材料、辦理時限、收費標準“五公開”。實行“五聯辦”運作制度。對基建項目、技術改造項目等涉及多個部門審批的事項由責任部門牽頭進行聯審聯辦。改“串聯式”審批為“并聯式”審批。實行“五件制”管理制度。即辦件，實行現場即收即辦，約占總數的60%；承諾件，由窗口受理后在承諾時限內辦結；聯辦件，由責任單位牽頭，組織聯辦部門聯合審批，限時辦結；補辦件，由受理窗口一次性明確告知服務對象需要補充的材料；退回件，由受理窗口向服務對象書面說明退回理由。

　　三是以系統軟件為支撐，強化監督保障機制。一是實行電腦化管理，力求透明、規范。所有的業務操作都通過計算機應用軟件進行，“服務大廳”管理層通過計算機系統對所有辦件情況進行即時監督，減少了審批的隨意性和自由裁量權。二是為了促進辦事效率的提高，電腦軟件系統設置了超時自動默認功能，由此造成不良后果的，由受理窗口單位承擔責任。三是加強制度管理，力求高效、有序。制定了考勤考績等一整套科學周密的管理制度，并將各項管理制度量化為具體指標，通過計算機系統來監督、管理。四是強化紀律約束，力求廉潔、效能。“服務大廳”實行嚴格的組織紀律、辦事紀律和審批責任追究紀律，確保各項制度的落實。

行政服務自查自糾報告10

　　為進一步深化我區審批制度改革，推動政府職能轉變，提高行政效率，優化投資環境，方便辦事群眾，同時進一步改進行政審批工作，總結工作經驗教訓，更好地服務群眾，特制作本調查表，現就調查結果匯報如下：

　　一、調查結果

　　1.所評價的窗口名稱：（如市場準入窗口）

　　a、稅務局（25票，12%）

　　b、市不動產登記交易中心（1票，0.5%）

　　c、城建局（0票，0%）

　　d、市基礎地理勘測中心（0票，0%）

　　e、綜合窗口（4票，2%）

　　f、建設項目審批處（23票，11%）

　　g、規劃分局（136票，68%）

　　h、市場準入審批處（11票，5%）

　　i、民政局（0票，0%）

　　j、公安分局（0票，0%）

　　k、消防大隊（0票，0%）

　　l、商務局（0票，0%）

　　m、財政局（0票，0%）

　　2.審批項目是否能在窗口辦結

　　a、是（200票，100%）

　　b、否（0票，0%）

　　3.窗口是否印制相應“一次性告知單”或辦事指南供您索取

　　a、是（200票，100%）

　　b、否（0票，0%）

　　4.窗口工作人員是否能一次性告知您所需要提供的資料和手續

　　a、是（200票，100%）

　　b、否（0票，0%）

　　5.窗口工作人員是否熟悉業務

　　a、是（200票，100%）

　　b、否（0票，0%）

　　6.窗口工作人員的服務態度如何

　　a、熱情（200票，100%）

　　b、一般（0票，0%）

　　c、差（0票，0%）

　　7.窗口工作人員是否使用文明用語

　　a、是（200票，100%）

　　b、否（0票，0%）

　　8.您對窗口工作人員的服務是否滿意

　　a、是（200票，100%）

　　b、否（0票，0%）

　　9.項目審批過程是否規范

　　a、是（200票，100%）

　　b、否（0票，0%）

　　10.事項辦理是不是在規定的時限內辦完

　　a、是（200票，100%）

　　b、否（0票，0%）

　　11.您對該項目的審批時限是否滿意

　　a、滿意（200票，100%）

　　b、基本滿意（0票，0%）

　　c、不滿意（0票，0%）

　　12.您對窗口的工作效率是否滿意

　　a、滿意（199票，99.5%）

　　b、基本滿意（1票，0.5%）

　　c、不滿意（0票，0%）

　　二、結果分析

　　共有200人參與了此次調查問卷，參與投票人員的評價主要集中針對規劃分局窗口，從問卷調查的各項結果中可以看出，絕大部分人對服務大廳窗口工作人員的業務能力、工作效率以及服務態度感到滿意。除一人對窗口工作效率表示基本滿意外，其他各項都達到了100%的滿意率。在對評價窗口的`意見和建議中，有71人參與留言，大家都表達了對窗口工作的支持，大部分人表示對窗口服務非常滿意，希望窗口工作可以再接再厲。

　　三、下一步工作計劃

　　政務服務窗口直接面對和服務群眾，工作人員每天都要面對來來往往的群眾，解答和解決各式各樣的問題。如何不斷做好政務服務這項涉及面廣、影響群眾切身利益的工作，這就需要把加強學習貫穿到整個工作中來，讓政務服務適應新形勢、新需要，凸顯新成效。

　　下一步xx區行政服務中心將完善服務功能，創新服務方式，規范服務內容，加強學習，讓政務窗口更好地適應和滿足群眾的需要。近年來新的政策文件、法律法規、行政審批流程和標準等不斷完善和出臺，客觀上對我們工作的內容、方式、手段提出新的要求，“中心”全體工作人員將與時俱進，時刻學習掌握好最新的政策法規，更新知識結構、提高業務能力，成為服務群眾的能手；同時，“中心”將以學習促工作、以工作帶動學習，做到理論聯系實際，努力讓公眾享受便捷、高效服務。

行政服務自查自糾報告11

縣財政局、監察局：

　　根據縣財政局、審計局、監察局《關于做好政府采購監督檢查工作的通知》要求，縣行政服務中心管委辦公室組織力量對本單位自以來的政府采購執行情況進行了認真自查。現就自查情況報告如下：

　　一、基本情況：

　　縣行政服務中心管理委員會辦公室于20xx年底成立。經過緊張籌建，縣行政服務中心、縣綜合招投標中心、縣發展環境投訴中心于9月正式進入行政服務大樓辦公。經費來源為財政撥款。暫未購置車輛。

　　二、情況：

　　“中心”處于籌建期。年初，按照“中心”建設設計計劃，根據《政府采購法》和《縣政府采購管理實施辦法》的要求，對需采購的貨物（辦公設備、辦公用品）、工程（“中心”內部裝修、“中心”網絡）、服務（印刷等）編制采購預算3280000元。“中心”建設過程中，對所需貨物、工程、服務全部通過政府采購購進。進行招標20次，金額2784870元。招標過程中，嚴格遵循招投標程序，依法選定中標供應商，按照招標文件要求簽定政府采購合同，并按規定進行驗收。辦公用品均在政府采購定點單位采購，采購資金財政直接支付。在所有采購活動中，無擅自變更合同現象。

　　三、情況：

　　“中心”正式運行。與相比，需采購貨物大量減少。年初，按照要求和年度安排，編制采購預算50000元，主要是用于辦公用品的'采購。采購過程中，按照規定實行了定點采購，采購資金財政直接支付。

　　至，“中心”為節約經費，慎重對待每一次采購活動，實現了以盡量少的資金辦更多、更好的事的目的。對每一次采購活動的文件，都按照檔案管理的要求，整理歸檔備查。但是，由于“中心”建設資金暫未全部到位，存在不按時履行合同現象。

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