三好一滿意自查報告

時間：2024-08-31 04:41:15 報告

三好一滿意自查報告范文

　　通過開展“三好一滿意”和行評“回頭看”活動，對照“八查八看八糾”，可以找出我們工作中的不足，找出工作中存在的問題。下面是小編整理的三好一滿意自查報告范文，歡迎大家參考!

三好一滿意自查報告范文

　　三好一滿意自查報告范文一：

　　自活動開展以來，按照衛生部和省衛生廳部署，我所緊密結合衛生監督工作實際，堅持以人民群眾滿意為目標，認真扎實地開展了“三好一滿意”活動，全面落實各項活動措施，取得了階段性成果。7月份以來，我們按照省衛生廳要求，進行了深入的自查自糾工作，現將有關情況報告如下：

　　一、基本情況

　　我所高度重視“三好一滿意”活動，把這項工作作為統領衛生監督事業全局性、基礎性的重要工作來抓，將活動開展納入全所年度工作計劃和年度考核目標，先后多次召開專門會議，對活動組織、發動和落實等事項進行專題研究，努力將“三好一滿意”活動開展成為我所“品牌工程”。

　　一是加強領導。成立了由所主要領導為組長，領導班子成員為副組長，各科室主要負責人為成員的活動領導小組，負責活動的領導、指導和督導。設立了領導小組辦公室，具體負責“三好一滿意”活動日常工作。二是制定方案。制定印發活動方案和工作配檔表，明確了活動的指導思想、總體要求、目標任務、時間安排及保障措施等;并根據活動不同階段的要求，隨時對活動進行調整和部署。在方案的制訂與實施過程中，堅持活動開展與業務落實并列、穿插、結合進行，真正做到以活動開展推動工作任務落實，以工作成效檢驗活動成果，實現兩不誤、兩促進。三是搞好宣傳。活動領導小組先后多次召開中層干部會、全體職工大會進行部署、推進;在山東衛生監督網站和所內宣傳欄開設了“三好一滿意”專欄，建立了活動簡報和信息報告制度。通過深入動員、認真學習，干部職工對活動重要性和必要性認識更加深刻，立足本職爭優秀、深挖潛力創先進的主動性和積極性更加高漲，在全所形成了活動開展的濃厚氛圍。四是強化督導。領導小組辦公室經常對活動開展情況進行督導、檢查，發現問題及時予以糾正。根據查找的突出問題，制定整改方案，提出整改措施，限定整改時限，落實整改責任，扎扎實實把整改工作落到實處。

　　二、主要做法及成效

　　(一)強化服務意識，優化服務措施，提高服務水平，做到“服務好”。

　　規范衛生行政許可服務。以一站式服務大廳為突破口，積極推行衛生行政許可AB角制度、首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、到期提醒制、服務隨訪制等制度，優化程序、完善標準、改善服務。運用ISO9000質量管理體系標準，對衛生行政許可的每一個項目、環節、步驟加強質量和程序控制，建立衛生行政許可服務隨訪制度，對服務情況及時回訪、及時調查、及時反饋、及時改正，努力實現管理相對人持續滿意。活動開展以來，受理完成各類衛生許可1113個。加大衛生監督指導力度，推行人性化執法，強化對管理相對人指導和服務，幫助管理相對人提高自我管理能力和水平。嚴格依法行政，著力拓展品牌，按照著裝亮證、首次會議、現場監督、檢測檢驗、情況反饋、處罰決定、整改稽查等執法流程要求，制定完善標準規范和文書范本，使整個執法流程都有章可循，切實做到文明執法、規范執法。積極推行衛生監督柔性管理，堅持以教育為主、以處罰為輔，把執法重點放在糾正衛生違法行為上，實行輕微違法警示制、行政處罰約談制和罰款繳納提醒制，保障管理相對人的知情權、陳述權和申辯權。

　　(二)創新監管模式，加大執法力度，提高工作質量，做到“質量好”。

　　實施職業衛生推進工程。積極開展職業衛生“六進”宣傳教育活動，全省共開展宣傳活動1874次，接受教育39.6萬人。在全省所有縣(市、區)全面推廣實施職業衛生“四個一”工程。完善職業衛生技術服務體系，完成審批和續展職業健康檢查機構28家，全省現有職業衛生技術服務機構173家，達到衛生部要求。積極推進職業健康檢查信息系統建設，完成全省職業健康檢查信息系統推廣使用培訓工作。加強職業健康監護工作，5077家企業開展職業健康檢查，檢查人數443349人次。深入實施醫療市場規范工程。繼續開展打擊非法行醫工作，對濟南、青島等8市18個縣進行突擊檢查，共暗訪機構468家，查處無證行醫93家。加大無證行醫曝光力度，全省共曝光無證行醫556戶次。深入開展口腔診所、門診部專項整治，全省共檢查口腔診療機構3750家，取締無證行醫615家，沒收違法所得26萬元，罰款155萬元。繼續推進規范化診所建設，規范化建設率65.3%。加強醫療廣告監管，對發布違法廣告的醫療機構約談168家次，移交工商部門657家次，撤銷《醫療廣告審查證明》20家，373家醫療機構列入“黑名單”。開展人體器官移植和干細胞移植技術專項整治，全省簽訂依法執業承諾書3萬余份，檢查醫療機構3000余家。開展大中型醫療機構綜合執法檢查，檢查醫療機構13家，抽查執業人員500人、病歷處方3000份，發現問題578條，下達當場行政處罰決定書3份，暫停執業1個重點科室。積極推行生活飲用水衛生安全工程。舉辦生活飲用水衛生宣傳周活動，開展宣傳4200余次，水質快檢服務2122次。開展生活飲用水專項監督檢查，檢查集中式供水單位647家，對372家供水單位開展水質快速檢測。加強生活飲用水衛生監督監測工作，將17個市城區和章丘市、平度市等23個縣城區納入國家飲用水衛生監測網絡，全省設立水質監測點730個。推進農村集中式供水單位衛生監管工作，上半年監督覆蓋率63%，整體建檔率超過92%。加強涉水產品監管，檢查涉水產品企業140家，監督覆蓋率超過50%。住宿、美容美發、洗浴、游泳四類場所全部實施量化分級管理，轉入常態監管。加強游泳場所衛生監督管理，對所有游泳場所進行監督抽檢。加強學校傳染病防控監督，檢查各類學校12207家，監督覆蓋率75.9%。開展傳染病防控專項監督檢查，檢查各類醫療衛生單位17346家，罰款23.7萬元。開展病原微生物實驗室生物安全監督檢查，檢查934家，監督覆蓋率30%。規范小型醫療機構醫療廢物處置，推廣“村收集、鎮暫存、專業單位安全處置”的`集中處置模式。開展透析用消毒液監督檢查，檢查血液透析室149家，依法查處43家使用不合格消毒液的醫療機構。加強餐飲具集中消毒單位監管，檢查328家，監督覆蓋率55.6%。積極開展醫療機構放射治療專項整治，監督檢查放射治療機構167家，立案查處5家。

　　(三)加大教育力度，完善制度體系，落實工作責任，做到“作風好”。

　　將“三好一滿意”活動與“創先爭優、爭做齊魯先鋒”活動、“兩帶一創”、“學習年”、“能力年”、“基層組織建設年”等活動緊密結合，落實工作措施，推動活動深入開展。開展省級文明單位創建活動，制定印發方案，層層動員部署，單位精神文明建設水平明顯提高。不斷加大職業道德教育力度，結合衛生監督行業特點，深入開展宗旨意識，職業道德和紀律法制教育，樹立良好的衛生監督形象。積極推進衛生監督文化建設，提煉全省衛生監督隊伍核心價值理念、工作理念、作風理念、執法理念和服務理念，探索從文化的角度、運用文化的理念對全省衛生監督隊伍進行導向、激勵和感召，衛生監督隊伍戰斗力、向心力、凝聚力進一步增強。加大衛生監督稽查力度。嚴格落實衛生監督員行為規范和十不準禁令等規定，禁止向管理相對人索要錢物、利用職權故意刁難、在被監督單位就餐、參加由被監督單位安排的娛樂休閑活動等行為，做到令行禁止。嚴肅糾正和查處在衛生監督執法過程中存在的不作為、亂作為、執法不規范等問題，保證衛生監督執法公平、公正。加強黨風廉政建設，完善黨風廉政建設和反腐倡廉工作制度，對黨員干部進行黨性和警示教育，組織全所黨員干部簽署《廉潔自律承諾書》，與科室簽訂黨風廉政建設與反腐糾風工作責任書，不斷提高黨員干部廉潔自律水平。

　　(四)改進工作理念，密切聯系群眾，鼓勵社會監督，做到“群眾滿意”。

　　重視群眾舉報投訴，切實落實衛生監督舉報投訴管理辦法，對群眾舉報投訴熱情受理、認真調查、及時反饋。在全省范圍內聘請了100名社會監督員，對全省衛生監督執法人員依法履行職責的情況進行監督，對公共衛生和醫療領域違法犯罪行為協助檢查，堅持衛生監督稽查制度和執法監督卡制度，積極開展衛生行政許可和衛生監督執法行為回訪制度，切實規范衛生監督行為，衛生行政許可群眾滿意率達99.2%，衛生監督執法群眾滿意率達98.6%。

　　三、存在的問題

　　一是個別同志對活動認識不足，理解不深，自覺性不高，撰寫學習筆記和剖析材料有敷衍應付的現象。二是個別同志存在溝通缺乏耐心細致等情況，服務意識還需進一步增強。三是宣傳、督導力度不夠，需進一步加強。

　　四、整改措施及下一步打算

　　(一)邊學邊改，解決實際問題。按照“三好一滿意”活動的標準和要求，緊密結合創先爭優活動的開展，堅持把梳理排查、整頓提高貫穿始終，進一步提高衛生監督工作能力和服務水平，著力讓人民群眾切實感受到活動的效果和單位行風建設的新變化。在學習教育、提高認識的基礎上，通過認真查找問題，有針對性的制定整改措施，努力解決廣大人民群眾對許可和監督執法方面不方便、不放心、不滿意的問題。

　　(二)提高素質，夯實活動開展基礎。教育引導廣大干部職工牢記全心全意為人民服務宗旨，堅持求真務實、銳意進取、服務大局的自覺意識和責任意識，始終把“三好一滿意”作為工作標準，改進作風，增強能力，提升水平。強化宣傳，充分利用各種媒體和途徑，廣泛宣傳“三好一滿意”活動中涌現出的好人好事和先進事跡，弘揚正氣，樹立衛生監督行業良好形象。

　　(三)多管齊下，提高群眾滿意度。創新形式，加強行風和法制教育，繼續完善行業道德考核方案，健全思想道德建設和行風建設的長效機制。深入開展省級文明單位創建活動，積極開展文明科室、文明職工評比活動，不斷提高單位文明水平。認真開展管理相對人滿意度調查，定期征求管理相對人和本所職工的意見和建議并認真分析，有針對性地改進服務，全力提高群眾滿意度。

　　(四)立足長遠，全面提升衛生監督工作的能力和水平。根據衛生事業發展的新形勢、新要求，我們將繼續按照省衛生廳部署要求，全面履行衛生監督職責，深入推進衛生監督“三項工程”，著力加強基層衛生監督工作，著力創新衛生監管模式，著力解決群眾關心的突出衛生問題，著力加強隊伍能力建設，進一步加大執法力度，規范執法行為，提高執法水平，提升執法形象，推動我省衛生監督工作再上一個新臺階，切實做到服務好、質量好、作風好，讓群眾滿意。

　　三好一滿意自查報告范文二：

　　我院自2月份起按照縣衛生局開展“三好一滿意”和行評“回頭看”活動安排，結合醫療質量荊楚行、護理示范工程、平安醫院創建等系列活動，認真開展了自查自糾工作，根據文件要求，結合我自身工作崗位確保自查自糾階段達到預期目的，取得實際效果，我自覺剖析，緊密聯系個人實際，對照“八查八看八糾”和“三好一滿意”內容進行自查，認真查擺落實工作中存在的問題，深刻剖析問題存在的主客觀原因，廣泛征求同事患者的意見建議，認真撰寫個人剖析材料，現就工作中存在的問題做如下總結：

　　一、對開展“三好一滿意”和行評“回頭看”工作的認識:

　　“三好一滿意”和行評“回頭看”工作是對我們行業工作作風的一次深刻檢查，通過開展“三好一滿意”和行評“回頭看”活動，對照“八查八看八糾”，可以找出我們工作中的不足，找出工作中存在的問題，使我們能夠更好地搞好本職工作，在工作中努力做到“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”，改善工作中一些行業陋習。因此認真開展“三好一滿意”和行評“回頭看”及醫療質量荊楚行、護理示范工程、平安醫院創建等系列活動是轉變我們工作作風，改善服務理念，提高服務質量的一次深刻洗禮。

　　二、存在的問題：

　　通過自查自糾互評工作，認真梳理總結，我認為我工作中存在以下問題:

　　1.創新意識不足，有自我滿足情緒。有時想著自己參加工作近十多年，拼也拼過，干也干過，立過功也受過獎，曾經獲得幾次先進工作者，從而一度放松了對自己的要求，缺少了以前那種敢拼敢干、初生牛犢不畏虎的朝氣，工作上放不開手腳。工作不大膽主動，對科室管理力度不夠。工作方法簡單，缺乏與同事之間的溝通，產生一些不必要的誤解。

　　2.對新知識、新技術的學習上熱情不夠。表現在工作作風上有時有散漫、松懈現象;工作標準上有時不夠嚴格，不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標準上去把握。平時對自己要求不嚴格，不能堅持業務學習，自身業務能力有待提高。

　　3.在無私奉獻上做得還不夠好。有時在思想深處還摻雜著私心雜念，有一些患得患失的情緒等。

　　4.對待患者不夠熱情，查房不仔細，體檢不到位，忽略了一些陽性體征，從而導致對患者病情的整體評價不足。

　　三、原因分析：

　　以上存在的問題通過行評，在同事的善意提醒后，我認為主要是以下原因造成：

　　1.理論學習不夠。平時忙于工作，忙于事務，真正用于學習的時間和精力很少。有時側重了對上級的有關政策、文件精神的學習，而忽視了系統的理論學習。在學習過程中，只注重掌握一些基本觀點，而缺乏系統深入的學習，因而對馬列主義、毛澤東思想、鄧--理論和 “三個代表”重要思想、科學發展觀的精神實質理解得不深不透，特別是對解放思想，實事求是的思想精髓把握得不準。反映在思想上，對改革開放新形勢下出現的一些新的現象和矛盾，不能自如地運用鄧--理論的'基本立場、觀點、方法去分析、判斷和解決這些矛盾。由于理論學習不夠，思想不解放，改革意識不強，缺乏開拓進取精神,求穩怕亂，很難開創新的工作局面。

　　2.自身素質有差距。當前，改革和發展已到關鍵時刻，面對這種緊迫的形勢，我在思想覺悟、理論水平、業務知識等方面與所擔負的工作職責還不完全適應，對有些問題考慮不深不細、缺乏戰略眼光。不能很好地履行職責，工作態度不端正，存在消極思想。工作作風草率，對自身工作要求不高，不能嚴格要求自己，認真履行一名醫務工作者的職責。思想作風渙散，不能從黨員的高度嚴格要求自己。

　　四、整改措施及努力方向：

　　通過對“三好一滿意”和行評“回頭看”有關文件的學習領會，使我真正認識到個人在工作中存在的問題，小不改則筑大錯，甚至直接影響到國家政策的貫徹執行，損害政府部門形象，影響機關干部在群眾中的威信。通過分析自身存在的問題，在今后的工作中我要做好以下幾點：

　　1.加強學習，提高素質。全面系統學理論，把有關黨的路線、方針、政策學深學透，及時掌握新知識、新技術，努力探索新思路和新方法，與時俱進謀發展，開拓創新展形象。

　　2.振奮精神，再立新功。首先樹立強烈的自覺意識和責任意識，牢記全心全意為人民服務的宗旨，牢記兩個 “務必”，更新觀念，大膽工作，努力提高學習的自覺性，學無止境，活到老、學到老。作為一名醫務工作者，始終把“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”作為工作的標準，盡自己全力奉獻衛生事業，做出應有的貢獻。

　　3.自身做起，注重實效。注意日常學習、工作和生活中的一點一滴，時時處處把自己的表現與科學發展觀進行對照，規范自己的一言一行，照好鏡子，把好尺子，找準差距;工作上牢固樹立爭一流的思想，對個人要求上堅持高標準，嚴要求。努力干好本職工作，讓人民群眾滿意，讓上級領導放心。

　　4.顧全大局，服務人民，在完成上級對自己傳達的任務的同時，也要去幫助同事及時的完成任務，并及時的去自覺的接受上級未傳達出去的新任務，使單位的工作效率得到提高，時時刻刻把人民的利益擺到第一位，寧愿犧牲自己，也要去完成每項為人民利益著想的任務，強化宗旨意識，誠心誠意的為人民謀利益，全心全意為患者服務。

　　5.大膽進行科室管理，認真履行職責，不辜負院領導對我的期望;要把構建和諧的管理環境作為科室管理的要點，通過人性化管理，科學的管理，達到科室管理規范化、制度化、合理化;加強科室內同事之間的溝通，增強團隊精神理念，構建和諧的工作環境。

　　6.加強業務學習，堅持每天自學和查房時向同事學習，不斷提高自身業務能力，更好地服務于患者。

　　7.時刻以一個黨員的身份嚴格要求自己，努力在職工心中樹立起黨員的光輝形象。

　　總之，開展“三好一滿意”和行評“回頭看”是加強醫院政風行風建設的有效途徑，對于提升行政效能、改進工作作風、解決群眾反映突出的熱點難點問題都將產生積極的推動作用。我要以此次 “三好一滿意”和行評“回頭看”活動為動力以更加飽滿的精神，更加昂揚的斗志，更加扎實的行動，帶領我科同事認真貫徹落實文件精神，工作中嚴格要求自己，克服工作中存在的問題，發揚好的工作作風，更好地服務于患者。力爭通過這次活動使我在思想上能夠得到一次深刻的洗禮，以黨的優良傳統塑造白衣天使的新形象!

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