高校機房信息化管理研究報告
當今，計算機技術更新換代日益加快。作為全國首批應用技術大學，我校的機房管理任務日益加重，理實一體的課程需要學生通過上機掌握所學的理論知識，這決定了我校的計算機機房的重要特性。機房管理是具有專業性較強、日常繁瑣的工作特性，它要求計算機機房管理者除了具有維護、操作計算機的專業知識外，還應掌握一定的管理技巧，在管理的同時，還應該按照學校的管理制度，制定管理章程來滿足學校對計算機機房的使用。如何發揮學校機房的作用，最大限度地輔助學校的計算機教學;如何科學管理學校機房，減輕機房管理人員負擔，使學校機房管理更加科學、規范、高效?這些都是許多信息技術老師、機房專職管理人員迫切需要解決的問題。目前，各個學校的計算機機房都具有一定數量的計算機等硬件設施，而管理還采用人工的方式進行，沒有采用相應的管理軟件。我校下設多個二級學院，每個二級學院都面臨機房管理的難題，如何提升機房管理人員的工作效率，借助于管理平臺最終實現管理科學化、自動化，通過高效的管理為教學服務，是各個二級學院面臨的主要難點。
1我校現狀
目前、計算機技術已經滲透到各個行業，我校隨著升本對計算機硬件不斷追加投入，各個二級學院的計算機機房也都得到了升級換代，這不僅僅體現了學校對計算機應用教學的重視，更要求每個教師都要掌握一定的信息技術。但同時，隨著學校的機房的升級換代，而機房管理沒有跟上步伐，存在著這樣或那樣的一些問題。二級學院有電子閱讀室，各個專業的專用機房，面向社會培訓的機房等。各個機房除去學生按課程進行正常的上機外，還涉及到課余時間的機房使用，機房在為師生提供一個實訓場地的同時，也面臨著以下的問題：1）存在安全隱患，沒有采用實名制，導致無法了解機房的上機上網記錄，一旦出現安全問題無從查起。2）沒有統一的管理標準，不同專業的機房由于配置和軟件的需求不同，各個機房的硬件配置的高低存在著差異。3）沒有統一的監控管理，學生在教師講課時候私自上網、玩游戲，難于控制。若不能進行遠程教師控制開機關機，發送消息提示學生，則不能達到規范化科學管理的要求。4）缺乏配套的專用軟件，軟件資源要能夠對機房進行財產、設備的綜合管理服務。
2機房管理的主要內容
2.1制定管理制度
信息化機房管理，需要制定機房管理制度。首先制定學生在機房上機所要遵守的規范，為了免于對機房相關設備的破壞，要求學生在上機的環節中必須嚴格執行；其次，在機房使用前，要根據不同專業班級和授課內容，制定相配套的制度和計劃，確保師生能夠合理地使用機房。最后在上課期間制定如下規則：機器管理，對學生的上網內容、程序運行進行監控管理；外網管理，教師控制上網行為，教師根據課程的需要可進行外網的接入。運行程序管理，教師自定義設置允許運行的程序庫。上課期間學生機只能運行教學軟件，其他軟件則被禁止，學生上機時則控制游戲、聊天等與上課內容無關的程序。文件傳輸管理，管理員可設置允許訪問的內網IP段、進行內、外網管理；對應學校機房的維護處理情況如下：計算機機房的平常管理及日常維護由專門的管理員負責。計算機機房要給使用機房教師提供方便的服務。計算機機房內的所有設備進行統一的編號、建立設備管理檔案，每間機房配備實訓室上機情況登記表，由使用機房教師負責填寫。為了保障正常使用計算機，管理員要每周對計算機設備進行檢查，及時發現問題并解決問題，不影響計算機機房的正常使用。所有計算機設備均設有計算機硬件設備賬目，由各個二級學院負責存檔管理。計算機配件的的采購由二級學院向學校提出申請，學校審批購買。每臺計算機屏幕和主機箱上按順序進行編號，并加蓋二級學院公章。只有機房管理員具有拆卸計算機的權限。未經二級學院批準，所有計算機設備一律不得私自外借。機房管理員應在學生上機時巡視各個管理的機房，協助上機教師解決教學過程中的計算機問題。并制止學生不規范的操作。使用機房教師負責機房的衛生，每天下課后組織學生做衛生，拉閘斷電、關閉門窗等，機房管理員下班前負責巡視檢查。建立登記制度，每個使用機房教師負責組織學生填寫實訓室上機情況登記表和衛生安全等級表。機房使用教師要愛護機房，保持機房的衛生狀況，下課后負責組織學生清掃衛生，堅持每次課后都要掃地、擦地、擦桌子。.為了確保機房的使用安全，杜絕火災的發生，每次使用機房后要斷電拉閘。
2.2加強系統維護
二級學院根據每學期的教學任務，在寒暑假根據下學期的教學情況對機房軟件進行安裝和優化，以保證教學任務的順利實施。同時，為了便于機房的統一管理和控制，針對病毒的入侵及學生的私自安裝行為，從安全性上考慮，采用了每天定時還原的方式，來加強機房的系統維護。每天定時還原方式是指當天資料可以在機器中存留，轉天開機時計算機自動還原初始化，這確保了計算機系統的初始化；如果在當天使用機器時發生異常，也可以手動進行還原；當自動及手動都無法還原時，則需要利用硬盤進行克隆安裝。上機期間嚴禁使用USB口，教師對學生布置的作業都要通過教師廣播軟件進行下發，學生也要通過客戶端將作業上傳。同時在教師機上也設置了FTP服務器供學生在FTP平臺下載和上傳作業。二級學院每間計算機房都配備有標準的32臺機器，公共機房配備有50臺計算機。每學期做系統的話，如果每臺都按部就班的進行安裝會浪費大量的人力和物力，每臺機器系統的安裝和恢復是使用GHOST來進行，我們使用的是藍沙網絡快克、ghost網絡版等。使用Ghost建立鏡像文件與系統恢復兩個目的。首先我們把計算機硬盤劃分為兩個區，其中默認的C盤裝操作系統軟件、上課使用的編程工具如VS、Java、Eclipse等，以及一些常用辦公軟件，諸如OFFICE2010等，通過運行Ghost程序，將系統盤資料備份到D盤，并將備份的文件在D盤設置隱藏，一旦系統出現問題，便可通過D盤的備份文件還原系統。機房管理員通過使用Ghost管理計算機，能起到良好的效果。生成鏡像文件：插入安裝有Ghost軟件的光盤后啟動需還原的計算機，在DOS環境下，進入到Ghost運行主界面;依次選擇“Loacl”、“Partition”、“ToImage”，將系統盤資料備份到設定的D盤，文件擴展名為.gho。鏡像文件的恢復過程是在選擇Partition后選擇FromImage，將D盤里的鏡像文件恢復到系統盤里。再次啟動計算機后，即可達到還原系統的目的。同時、利用還原精靈等來保護計算機安裝的初始數據，杜絕操作系統的啟動崩潰。這些保護措施，對于計算機機房來說至關重要，我們在授課時用到的一些軟件若遭到破壞，對于使用者來講那將會是一種災難，如何使我們日常使用的軟件不被人為地損害，硬盤上的數據可以使用還原卡來進行數據保護，但就我們二級學院機房使用還原卡的情況來看，效果不是很明顯，有些時候出現的狀況是系統無法自動識別還原卡設備，導致無法正常使用還原卡。有些課程在上機的時候需要使用網絡，經常插拔網線會導致網線的破損和水晶頭的斷裂發生。為了進行網絡的控制，我們二級學院計算機房通過代理服務器來進行網絡的接入。
3機房的信息化管理平臺
3.1使用機房管理平臺的必要性
首先，使用機房管理軟件對學生上課的操作進行限制和記錄，防止學生進行與上課無關的活動。教師通過教師機可以鎖定全部學生的機器，可以發送通廣播消息。也可以將學生機設置只運行學習相關的軟件，控制其它程序無法打開。第二，屏幕廣播教學功能可以使學生緊跟教學任務，教師教學過程中的實時操作畫面都呈現在學生機上。同時，通過教師機鎖定學生機的鍵盤和鼠標，簡潔、方便的管理學生機。第三，機房管理軟件還可以在課下方便業余時間上機的收費管理，使充值計費更加簡單。在核心機房部署的綜合管理平臺，可對二級學院網內的路由器，交換機、防火墻提供監控，及時了解網絡設備的接口流量與資源使用狀態。還能通過網絡拓撲，二級學院出口流量進行有效控制。在出現網絡故障時，可快速定位。總之，機房管理平臺主要是從教學上的管理、機房的計費管理、各個資源的統一管理、網絡實時監控等多個方面來進行統一管理，它能充分的實現學生的管理、自動記載帳務及上機收入、統一對計算機、打印機等相關硬件設備的電子管理、實現上課上機的教學安排、使工作進行量化。因此，使用機房管理軟件具有很強的必要性和可行性。
3.2機房管理平臺的主要功能
3.2.1機房教學
管理人員根據機房實際，跨部門、多機房統一安排教學上機，并能動態按班級查監控授課上機狀況，也可以遠程網絡監控。按照上機考勤進行統計匯總及針對學生上機課時完成情況進行評估。監控管理教學上機情況，保障授課質量；同時記錄學生上機操作痕跡。學生登陸系統：學生上課通過選擇班級，輸入自己的真實姓名，如果學生存在，則判斷密碼是否正確，如果學生不存在，則保存學生信息。學生上課登記：由后臺管理員設置好機房，可以是自動根據機房IP判斷或者指定機房，主要是適應有些學校多個機房的問題，然后學生登陸后，就可以進行使用情況的登記。（后臺可以設置好使用情況，方面學生選擇），默認同個學生機房登記1h內，只能允許登記一次！學生自我文件管理：對于機房來說學生的文件管理一直是個頭疼的問題，放本地，容易被其他同學誤刪，老師也難以管理；放服務器則好了很多，本系統通過學生文件管理，教師可把學生的作品傳到系統中，同時通過設置文件共享，讓其他同學一起共享此作品，在共享的同時加入了評分功能，提高了學生的學習主動性和積極性！這個功能還可以作為老師上課最后作業評價的一部分！學生作品上交：學生通過客戶端把自己的作品上交到系統設置的教師機默認文件夾下，老師在教師端可以依次對學生作品進行評審。學生在線提問：在學生客戶端機器上，學生通過客戶端程序提出問題，老師在教師機端將解答的答案傳輸到提問學生的客戶端，使教師與學生之間能進行在線交流。在線公告功能：可以設定指定的班級進行公告、發布設定的信息。
3.2.2課余上機計費
設置多費率計費方式，方便不同用戶上機，按不同時段、不同機房上機時間長短動態計費；
3.2.3資源設備管理
根據學號、姓名、班級等字段創建帳戶的基本信息，并實現帳戶款項添加、查詢、退款等操作；記錄機房設備日常狀態及維護信息；具有權限管理設置，保障系統安全。
3.2.4網絡監控功能
在管理系統中通過配置運行的各種參數，能使教師遠程監控并管理學生的計算機，監控管理學生的實時上網行為，監控管理學生利用聊天軟件進行在線聊天、私下玩游戲等個人行為。同時，此系統還能自動地記錄學生在上機過程操作行為，比如上網記錄、啟動的程序記載等。
4結語
計算機機房作為我校二級學院上機的重要實訓場所，為學校教學提供了強有力的支撐。我們利用信息化管理平臺進行機房整體綜合管理，使得機房管理更加高效，更體現了我校的信息化程度，推進了學校的整體信息化建設發展。