反生產(chǎn)行為對(duì)組織管理分析報(bào)告
1 反生產(chǎn)行為的影響因素
既然反生產(chǎn)行為是一種破壞性行為，研究者自然非常關(guān)注這類(lèi)行為的產(chǎn)生原因，綜合國(guó)內(nèi)外研究可以發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致反生產(chǎn)行為產(chǎn)生的原因主要可以分為兩大類(lèi)：組織因素和個(gè)人因素。
組織因素中，研究發(fā)現(xiàn)工作壓力是導(dǎo)致個(gè)體發(fā)生反生產(chǎn)行為的重要前因變量[3]，具體來(lái)說(shuō)，組織因素中又包括如低組織承諾、低工作滿意度、組織不公平感等。當(dāng)員工在工作中遭受諸如組織不公平感等，員工會(huì)產(chǎn)生憤怒、嫉妒等負(fù)性情緒，這些負(fù)性情緒會(huì)使個(gè)體在心理上產(chǎn)生壓力感，員工為了消除這種心理上的壓力感常常會(huì)實(shí)施一些行為，如破壞公司財(cái)物、掩蓋他人工作所需的信息等。研究者還發(fā)現(xiàn)，組織不公平是工作場(chǎng)所中常見(jiàn)的壓力情境之一，當(dāng)個(gè)體知覺(jué)到工作場(chǎng)所中存在威脅自身利益的不公平事件或情境時(shí)，常通過(guò)實(shí)施一些破壞性行為（如各類(lèi)反生產(chǎn)行為）來(lái)消除內(nèi)心的不公平感或恢復(fù)公平感。
從反生產(chǎn)行為定義可以看出，是個(gè)體蓄意實(shí)施的行為。因此，個(gè)體本身的特征因素也是影響其是否實(shí)施反生產(chǎn)行為的重要因素。研究者通過(guò)綜合國(guó)外已有研究發(fā)現(xiàn)，控制點(diǎn)、歸因風(fēng)格、自尊、一般自我效能感、核心自我評(píng)價(jià)等[4]都是影響個(gè)體實(shí)施反生產(chǎn)行為的重要因素。研究表明，控制點(diǎn)類(lèi)型是影響個(gè)體實(shí)施反生產(chǎn)行為的重要變量，且個(gè)體在控制點(diǎn)量表上得分越高，越傾向?qū)嵤┓瓷a(chǎn)行為。簡(jiǎn)而言之，個(gè)體因素影響個(gè)體是否實(shí)施反生產(chǎn)行為及實(shí)施的程度。
2 反生產(chǎn)行為對(duì)組織管理的啟示
鑒于反生產(chǎn)行為對(duì)組織發(fā)展的不利影響。近年來(lái)，管理者對(duì)這一現(xiàn)象加以重視，并力圖從其產(chǎn)生的源頭尋找解決措施，筆者認(rèn)為，可從反生產(chǎn)行為產(chǎn)生的原因提出相應(yīng)管理措施。
2.1 構(gòu)建公平公正的組織環(huán)境，從外部降低反生產(chǎn)行為發(fā)生的可能性
正如前文所述，工作壓力是導(dǎo)致反生產(chǎn)行為產(chǎn)生的重要誘因，通過(guò)構(gòu)建公平公正的組織環(huán)境，從外部降低引發(fā)個(gè)體產(chǎn)生不公平感或壓力感的情境的可能性，進(jìn)而降低個(gè)體發(fā)生反生產(chǎn)行為的可能性。例如，從組織體系或制度層面來(lái)講，管理者應(yīng)當(dāng)構(gòu)建公平合理的制度，讓制度一方面保障員工的合理行為；另一方面，也成為約束員工不良行為的重要手段；從微觀層面或具體的管理措施方面來(lái)說(shuō)，管理者可以增加員工表達(dá)意見(jiàn)的渠道或方式，這一方面可以促進(jìn)良好組織氛圍的構(gòu)建；另一方面，當(dāng)組織確實(shí)因?yàn)槟承┮蛩禺a(chǎn)生組織不公平或其他不良情境時(shí)，可以讓員工有正向的緩解情緒或表達(dá)意見(jiàn)的方式，降低員工采取消極行為的可能性。
2.2 采取針對(duì)性措施，從內(nèi)部降低反生產(chǎn)行為發(fā)生率
外因必須通過(guò)內(nèi)因起作用，任何外部環(huán)境因素只有被個(gè)體感知以后，才可能成為誘發(fā)個(gè)體產(chǎn)生破壞性行為。因此，有必要從個(gè)體本身特征入手去降低反生產(chǎn)行為發(fā)生的可能性。管理者可以通過(guò)對(duì)組織員工進(jìn)行個(gè)性特征測(cè)量，建立并不斷更新員工心理檔案，通過(guò)這種方法，一方面可以根據(jù)個(gè)體的不同特征，從宏觀層面引導(dǎo)個(gè)體在面對(duì)工作壓力時(shí)正向表達(dá)意見(jiàn)，進(jìn)而預(yù)防和減少產(chǎn)生破壞性行為的可能性；另一方面，當(dāng)員工確實(shí)存在工作壓力或遭遇組織不公平待遇時(shí)，管理者可以根據(jù)員工自身特征，有針對(duì)性的采取緩解措施，以降低其實(shí)施反生產(chǎn)行為的可能性。
3 結(jié)語(yǔ)
反生產(chǎn)行為是影響組織及其員工利益的一類(lèi)破壞性行為，需要受到管理者的關(guān)注和重視，需要管理者采取措施加以應(yīng)對(duì)，從而維護(hù)組織及其成員利益。
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